Hotel Dorint Marc Aurel Resort Bad Gögging

Kommentar des Gastes

Wir kommen immer gerne wieder. Unser Highlight ist der Außenpool - zu jeder Jahreszeit. Essen ist gut. Personal ist sehr freundlich, flink und hilfsbereit. Die Zimmer sind zwar älter, aber man darf das Preis-Leistung-Verhältnis nicht außer acht lassen. Außerdem wird renoviert.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Klein, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Marc Aurel so ausführlich und positiv zu bewerten. Es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie unser Haus regelmäßig besuchen und besonders den Außenpool zu jeder Jahreszeit als Ihr persönliches Highlight genießen. Ihr Lob für unser Küchenteam sowie die Freundlichkeit, Schnelligkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden erfüllt uns mit Stolz. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen und das Engagement unseres Teams wahrnehmen, motiviert uns in unserem täglichen Bestreben, Ihren Aufenthalt stets angenehm zu gestalten. Ihre ehrliche Rückmeldung zu den Zimmern nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Sie haben vollkommen recht: Auch wenn einige Bereiche bereits in die Jahre gekommen sind, legen wir großen Wert darauf, den Komfort für unsere Gäste sicherzustellen. Um unseren Standard langfristig zu halten und zu verbessern, befinden wir uns in einem umfassenden Renovierungsprozess. Die ersten 60 modernisierten Zimmer sind bereits verfügbar, und wir arbeiten kontinuierlich daran, bis Ende 2025 sämtliche Zimmer auf den neuesten Stand zu bringen. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns sehr, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Schnelles Geld mit Massenabfertigung , für einen Parkplatz in der schlammigen, nassen Wiese 7,50 € pro Tag!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kreutz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Parksituation sowie die Gebühr für den Parkplatz als unzureichend empfunden haben. Ihre Rückmeldung zum Zustand des ausgewiesenen Parkplatzes – gerade bei schlechtem Wetter – nehmen wir sehr ernst. Die Zufriedenheit unserer Gäste mit sämtlichen Bereichen des Aufenthalts liegt uns am Herzen, daher verstehen wir, dass die Beschaffenheit und das Preis-Leistungs-Verhältnis des Parkplatzes maßgeblich zur Wahrnehmung beitragen. Auch Ihre weiteren Hinweise zur Atmosphäre und Ihrem Eindruck von Massenabfertigung haben wir aufmerksam gelesen. Es ist unser Ziel, jedem Gast eine angenehme und individuelle Erfahrung zu bieten. Ihr offenes Feedback hilft uns, interne Abläufe zu hinterfragen und Verbesserungsmöglichkeiten gezielt zu prüfen.  Für Ihre konstruktive Kritik möchten wir uns nochmals bedanken und hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem Service und Angebot nachhaltiger zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ein tolles gepflegtes Hotel. Ein ungeheizter Aussenpool passt nicht zum Wellness Gedanken.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schuster, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als gepflegt empfinden und vor allem die Sauberkeit, den Service, die großzügige Zimmeraufteilung sowie die Lage so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob bestätigt unser tägliches Engagement, all unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Ambiente zu bieten. Ihre Anmerkung zum Außenpool nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Unser 50-Meter-Becken im Außenbereich ist speziell als Schwimmerbecken konzipiert und auf 21 Grad beheizt. Für Gäste, die es wärmer bevorzugen oder einfach entspannen möchten, stehen zusätzlich zwei Innenbecken mit 34 und 36 Grad zur Verfügung, die eine wohlige Wohlfühlatmosphäre bieten. Auch der Hinweis zum TV wird gern intern weitergegeben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zimmerausstattung zu modernisieren, um zeitgemäßen Komfort anzubieten. Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie auch bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr gepflegtes Hotel gehobener Klasse im römischen Stil ausgestattet. Das Restaurant hat sehr große Auswahl und gute Küche. Das Doppelzimmer Superior wahr sehr groß mit zwei Räumen - fast wie Suite - mit Balkon, Safe, Klimaanlage und Badewanne! Der Außenpool ist groß mit 50m. Das Wellnessbereich ist super inkl. Saunabereich. Der Preis war sehr gut für so tolle Leistungen! Gerne kommen wir wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Minich, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hauses im römischen Stil zu schätzen wissen und besonders die Großzügigkeit und Ausstattung Ihres Superior Doppelzimmers hervorheben. Dass Sie sich wie in einer Suite gefühlt haben und die Annehmlichkeiten wie Balkon, Safe, Klimaanlage und Badewanne genießen konnten, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Qualitätsanspruchs. Ihr lobendes Feedback zur großen Auswahl sowie zur Qualität unserer Küche freut unser gesamtes Restaurantteam sehr. Auch die Anerkennung für den weitläufigen Außenpool, den Wellnessbereich und die Vielfalt im Saunabereich nehmen wir dankbar entgegen – es ist unser Ziel, unseren Gästen in diesen Bereichen besondere Wohlfühlmomente zu bieten. Besonders freut uns, dass Sie das gesamte Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfunden haben und gerne einen weiteren Aufenthalt in Erwägung ziehen. Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Weiterempfehlung bedanken wir uns herzlich. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Alles in Allem ein schöner Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Orlamünder, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie erneut eine rundum angenehme Zeit im Dorint Marc Aurel verbringen konnten und gerade die Zimmerausstattung, Sauberkeit, Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihre Erwartungen wieder voll erfüllt haben. Ihr Lob bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und bestätigt, dass wir Ihrem Anspruch an Qualität und Wohlbefinden gerecht werden. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie uns bereits mehrfach besucht haben und sich jedes Mal aufs Neue wohlfühlen. Diese Treue ist die schönste Anerkennung für unsere tägliche Arbeit und motiviert uns, auch in Zukunft alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im Dorint Marc Aurel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Bei der Ankunft im Zimmer war ich sehr überrascht. Der Willkommensbrief vom Vorgänger war in meinem Zimmer, statt mit meinem Namen. Auf dem Bett lagen schmutzige Socken vom Vorgänger. Der Boden war schmutzig mit lauter Brösel. Der Wasserhahn ließ sich nicht richtig ausschalten, er lief permanent leicht. Die Klospülung blieb ständig hängen. Sodass sie dauernd lief, wenn man nicht von Hand nachhalf. Den Balkon und die Stühle konnte man nicht nutzen, da er vor Dreck gestanden ist. Badeschuhe waren nur 1 Paar im Schrank obwohl als Ehepaar angereist, also 2 Personen. Da ich Dorintkartenbesitzer bin und somit des öfteren in Dorint Hotels meinen Urlaub verbringe, bin ich so etwas nicht gewohnt. Möchte die Bewertung nicht im Internet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Blaser, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Mit großem Bedauern lesen wir, dass die Ankunft in Ihrem Zimmer keineswegs unseren Standards entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Mängel, insbesondere hinsichtlich der Sauberkeit und dem Zustand des Zimmers, entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Willkommensbrief des vorherigen Gastes, schmutzige Socken sowie einen nicht gereinigten Boden und einen verschmutzten Balkon vorfinden mussten. Solche Versäumnisse dürfen selbstverständlich nicht vorkommen und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um unsere Reinigungs- und Kontrollprozesse nochmals gezielt zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Ebenso bedauern wir, dass technische Mängel wie der Wasserhahn und die Klospülung Ihren Aufenthalt zusätzlich beeinträchtigt haben. Auch die von Ihnen angesprochene unvollständige Ausstattung, wie das fehlende zweite Paar Badeschuhe, entspricht selbstverständlich nicht unserem Servicestandard, insbesondere wenn Sie als Ehepaar anreisen. Wir schätzen Ihre langjährige Treue zur Dorint Gruppe sehr und sind umso betrübter, dass Sie diesmal so unerfreuliche Erfahrungen machen mussten. Ihre Hinweise – auch jene, die Sie bereits persönlich mit Herrn Klimsch besprochen haben – nehmen wir ernst und bedanken uns für Ihr offenes und differenziertes Feedback. Es hilft uns, weitere Schwachstellen zu erkennen und nachhaltig für Verbesserungen zu sorgen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Vertrauen als Dorintkartenbesitzer ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt wieder vollkommen von unserem gewohnten Qualitäts- und Serviceniveau überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Thiel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr differenziertes Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie dem Service erfreuliche Erfahrungen sammeln konnten. Ihre Einschätzungen zeigen uns, dass wir Ihnen in vielen Bereichen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten, was unser Team besonders motiviert. Auch die Tatsache, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten, ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements und ein Zeichen Ihres Vertrauens. Ihre Bewertungen zu Preis-Leistung, Funktionalität und Ausstattung nehmen wir aufmerksam auf, um unseren Standard kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und positives Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ich habe über Animod gebucht und musste 1x stornieren. Habe neu gebucht und auch eine Bestätigung von Animod erhalten. Die Dame an der Rezeption sagte bei Anreise dass Animod die neue Buchung einen Tag vorher storniert hat. Ich habe keine Info darüber erhalten. Wir mussten eine geraume Zeit warten bis wir erfuhren das wir nun doch das letzte Zimmer bekommen. So ein Durcheinander! Ich wollte schon wieder heimfahren. War sehr ärgerlich. Mein Ehemann sah das entspannter. Beim Auschecken wurde uns nochmal die Rechnung präsentiert obwohl ich sie im April schon bezahlt hatte. Konnte glücklicherweise Alles vorweisen. Wenn ihr Hotel mit Gutscheinen überfordert ist sollten Sie davon absehen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Schmaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Anreise durch Unstimmigkeiten rund um die Buchung und die Handhabung Ihres Gutscheins überschattet wurde und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir können Ihren Ärger über die Wartezeit bei der Anreise und über die Verwirrung bezüglich der Reservierung sowie der bereits geleisteten Zahlung sehr gut nachvollziehen. Es ist keineswegs unser Anspruch, dass unsere Gäste sich in solchen Situationen alleingelassen oder gestresst fühlen. Wir legen großen Wert darauf, dass die Abwicklung von Buchungen – auch über externe Partner und mit Gutscheinen – für unsere Gäste reibungslos und unkompliziert verläuft. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung intern sehr ernst nehmen und sie zum Anlass nehmen werden, Abläufe an der Rezeption sowie die Kommunikation mit unseren Kooperationspartnern weiter zu verbessern. Nur so können wir Missverständnisse künftig vermeiden und den Service bieten, den unsere Gäste erwarten dürfen. Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie trotz dieser Schwierigkeiten Ihren Aufenthalt fortgesetzt haben und uns auch in den anderen Bereichen, wie Lage, Ausstattung und Sauberkeit, eine positive Rückmeldung gegeben haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

zufrieden

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Ritter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch im Dorint Marc Aurel insgesamt zufrieden waren. Besonders Ihre positive Einschätzung bezüglich Lage, Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihr Vertrauen und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung für die Arbeit unseres gesamten Teams. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Ihr Feedback bestärkt uns, unseren Standard kontinuierlich zu sichern und weiterzuentwickeln, um Ihnen und allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Restaurant: Preis-Leistung von den Speisen ist gut. Was immer wieder schade ist, ist, dass vieles ausgeht und mit einer Zeitverzögerung aufgefüllt wird. Das Personal war aber sehr fleißig, ich denke, es ist einfach zu viel Arbeit für die Anzahl an Mitarbeitenden. Poolbereich: Der Bereich ist sehr schön, aber viel zu laut. Man fühlte sich wie in einer Schwimmhalle vielen lauten Ball-spielenden Kindern. Das Wasser ist toll, aber die Erholung war nicht gegeben. Der Außenbereich ist sehr schön, konnte nur aufgrund des Wetters nicht genutzt werden. Das war dann halt so. Der Saunabereich ist auch schön soweit. Das WLAN ist definitiv verbesserungswürdig.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Homm, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Speisen zufrieden waren und das Engagement unseres Teams im Restaurant positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unsere Mitarbeitenden eine schöne Motivation. Ihre ehrliche Rückmeldung zur Auffüllung des Buffets nehmen wir aufmerksam auf; es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen kam und gewünschte Speisen zwischenzeitlich nicht verfügbar waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden gemeinsam mit dem Team Lösungen suchen, um die Abläufe künftig noch effizienter zu gestalten und Wartezeiten zu minimieren. Der Poolbereich soll für alle Gäste ein Ort der Entspannung sein. Umso mehr bedauern wir, dass Sie in Ihrer Erholung durch die Geräuschkulisse und das lebhafte Spielen der Kinder eingeschränkt wurden. Wir wissen, wie wesentlich eine ruhige Atmosphäre insbesondere bei einem Wellnessaufenthalt ist. Ihr Hinweis gibt uns einen wertvollen Impuls, die Organisation und Einhaltung der Ruhe im Poolbereich noch aufmerksamer zu steuern, damit jeder Gast ein harmonisches Spa-Erlebnis genießen kann. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit dem Außenbereich und dem Saunabereich grundsätzlich zufrieden waren, auch wenn das Wetter leider nicht mitgespielt hat. Ihr Lob zur Sauberkeit, Funktionalität des Zimmers sowie zu Service und Lage unseres Hauses bestätigt unser tägliches Engagement, wofür wir Ihnen besonders danken. Bezüglich des WLANs nehmen wir Ihren Verbesserungsvorschlag gerne an. Wir sind uns bewusst, wie wichtig eine stabile und schnelle Verbindung gerade in der heutigen Zeit ist und werden weiterhin daran arbeiten, das Angebot in diesem Bereich weiter zu optimieren. Für Ihre offenen Worte und Ihre Wertschätzung möchten wir uns nochmals herzlich bedanken. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Zu den Mahlzeiten im Restaurant sehr voll. Spa Bereich am Nachmittag sehr voll. Abends OK.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Baensch, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie besonders die Sauberkeit und den Service lobend hervorheben und sich insgesamt wohlgefühlt haben. Ihre positiven Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Hinweise zu den Stoßzeiten im Restaurant sowie zur Auslastung des Spa-Bereichs am Nachmittag nehmen wir sehr ernst. Gerade an gut besuchten Tagen kann es zu Hochbetrieb kommen – wir verstehen, dass dies den Eindruck von Ruhe und Erholung beeinflussen kann. Abends eine entspanntere Atmosphäre wahrzunehmen, bestätigt, wie unterschiedlich das Gästeaufkommen im Tagesverlauf sein kann. Ihr Feedback hilft uns sehr, die Abläufe und die Gästesteuerung weiter zu überdenken. Auch Ihre Anregung bezüglich eines Wasserkochers oder einer Kaffeemaschine auf dem Zimmer nehmen wir dankend auf. Es freut uns, dass Sie darauf hingewiesen haben, dass ein Wasserkocher an der Rezeption ausgeliehen werden kann – wir prüfen gerne fortlaufend, wie wir den Komfort im Zimmer weiter erhöhen können. Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedanken wir uns herzlich. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Urs, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie in nahezu allen Bereichen Bestnoten vergeben haben und insbesondere unsere Lage, die Zimmerausstattung, die Sauberkeit sowie unseren Service so schätzen. Ihr exzellentes Feedback ist eine schöne Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams und motiviert uns, auch weiterhin höchsten Komfort und Qualität zu bieten. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel. Es zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Dorint Marc Aurel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Alles im allem ein Wohlfülhotel. Gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang & Ilona

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Fischer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und besonders unser Service, das Ambiente und die kulinarischen Angebote hervorheben. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback bezüglich der Parksituation sowie der Preise für Getränke und Cocktails. Ihren Hinweis auf den Schotterparkplatz sowie die Preisgestaltung nehmen wir ernst – diese Rückmeldungen helfen uns, stetig an Verbesserungen zu arbeiten, um Ihnen beim nächsten Besuch ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Auch Ihre Anregung zur Poolreinigung durch einen häufigeren Einsatz eines Saugroboters nehmen wir gerne auf. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit und vor allem mit der Atmosphäre unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Bei H P wurde noch nachgefüllt ,wenn es leer war

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Klug, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Ihre Kritik an der Zustand und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst. Wir befinden uns aktuell in einem umfassenden Renovierungsprozess unserer Zimmer, den wir bereits mit den ersten 60 Einheiten begonnen haben. Bei insgesamt 165 Zimmern ist dies ein aufwendiger, aber notwendiger Schritt, um künftig allen Gästen modernen Komfort zu bieten. Wir streben an, die Renovierungen planmäßig bis Ende 2025 abzuschließen. Bezüglich der Parkgebühren verstehen wir Ihren Unmut. Die Erhebung für unseren Parkplatz ist notwendig, um auch in Zukunft einen gepflegten und sicheren Stellplatz für alle Gäste gewährleisten zu können. Ihre Rückmeldung zur Nachbefüllung und Ihrem Eindruck zum Service und zur Sauberkeit nehmen wir ebenso aufmerksam auf. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um Verbesserungen gezielt voranzutreiben. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, denn nur so erfahren wir, wo wir uns weiterentwickeln können. Es würde uns freuen, Sie zukünftig von unseren Fortschritten überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Würde mir als Wellnesshotel wünschen, dass es mehr Ruhebereiche gibt, außerdem wäre es nett wenn man öfters schauen das Hotelgäste sich auch an die Vorgabe im Bad und Saunabereich halten würden. Hotel sonst Zimmer war sehr schön und neu, außer das Bad da könnte man das zersprungene Waschbecken und die in die Jahre gekomme Duschkabine mal austauschen. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und zuvor kommend. Beim Abendessen vom Buffet war das Salatbuffet top. Bei der Vorspeise wäre es toll wenn es auch bei Fisch eine Vegetarische alternative gäbe wie beim Fleisch. Bei den Hauptgerichten wurde immer sofort aufgefüllt wenn was leer war. Hier ein großes Lob allgemein an die Küche.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Kauper, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem neu gestalteten Zimmer sowie dem freundlichen und zuvorkommenden Service unseres Teams zufrieden waren. Ebenso begrüßen wir Ihr positives Feedback zur Qualität unseres Buffets, insbesondere zum Salatbuffet sowie der schnellen Auffüllung der Hauptspeisen – Ihr Lob reichen wir gerne an das Küchenteam weiter. Ihre wertvollen Anregungen bezüglich der Ruhebereiche und der Einhaltung der Regeln im Sauna- und Badebereich nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Ziel, allen Gästen ein entspanntes und angenehmes Wellnesserlebnis zu ermöglichen. Ihre Hinweise geben uns wichtige Impulse, die Nutzung und das Miteinander in den entsprechenden Bereichen noch gezielter zu gestalten. Zudem danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum Zustand des Badezimmers. Es tut uns leid, dass das Waschbecken beschädigt war und die Duschkabine in die Jahre gekommen ist. Wir sind bereits dabei, unsere Bäder im Zuge der laufenden Renovierungsmaßnahmen nach und nach zu erneuern. Ihre Rückmeldung bestätigt uns in unserem Vorhaben und hilft, die Qualitätsstandards weiter zu verbessern. Auch Ihr Hinweis hinsichtlich der Wartung und Kontrolle beim Zimmerwechsel ist für uns sehr wertvoll und wird intern aufgenommen. Ihr Wunsch nach einer vegetarischen Alternative zur Fischvorspeise ist ein hilfreicher Vorschlag – wir werden diesen gerne an unser Küchenteam weitergeben, um unser Angebot noch vielfältiger zu gestalten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr detailliertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

War dem Standard entsprechend, jedoch war der Balkon sehr schlecht ausgestattet und auch ungepflegt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Thiem, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie insgesamt mit dem Standard unseres Hauses zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit wie auch den freundlichen Service positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen begrüßen wir sehr und geben es gerne an unser Team weiter. Ihr Hinweis auf die mangelhafte Ausstattung und den Pflegezustand des Balkons ist für uns besonders wichtig. Wir bedauern, dass dieser Eindruck Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da es uns ein Anliegen ist, auch die Außenbereiche unserer Zimmer in einem einladenden und gepflegten Zustand zu präsentieren. Wir werden Ihre Anmerkung zum Anlass nehmen, die Balkone verstärkt zu überprüfen und Verbesserungen anzustoßen. Für Ihre Bewertung und Ihre konstruktiven Hinweise bedanken wir uns nochmals herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum von unserem Angebot überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Volk, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Lage, den freundlichen Service sowie das allgemeine Hotelerlebnis so positiv wahrgenommen haben. Es bedeutet uns viel, dass Sie uns auch gerne weiterempfehlen würden. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers sowie zu den klemmen Balkontüren nehmen wir sehr ernst. Wir sind aktuell dabei, unsere Zimmer schrittweise zu renovieren – die ersten Modernisierungen konnten wir bereits abschließen, jedoch nimmt es bei insgesamt 165 Zimmern einige Zeit in Anspruch. Wir gehen davon aus, die vollständige Renovierung bis Ende 2025 abzuschließen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis dahin Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Lediglich der Balkon hätte sauberer sein können. Durch den starken Regen ist im vorderen Bereich das Wasser gestanden und nicht abgeflossen. Insgesamt waren wir sehr zufrieden und werden auch gerne nochmal wiederkommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Zapf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Dorint Marc Aurel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und schon jetzt gerne an einen weiteren Besuch bei uns denken. Ihr positives Feedback zur Lage, zur Zimmerausstattung und zum Service wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit und Entwässerung des Balkons nehmen wir sehr ernst. Starker Regen kann im Außenbereich gelegentlich dazu führen, dass sich Wasser anstaut – dennoch ist es unser Anspruch, dass auch diese Bereiche stets gründlich gereinigt werden. Ihre Hinweise zu den Balkonstühlen sowie der Funktionalität des Badabzugs greifen wir gerne auf. Wir prüfen laufend, wie wir durch gezielte Verbesserungen den Komfort noch weiter erhöhen können. Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedanken wir uns herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einem erneuten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Menzel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie in nahezu allen Bereichen Bestnoten vergeben haben und insbesondere die Zimmerausstattung, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses wertschätzen. Zu sehen, dass auch die Lage und die Funktionalität Ihres Zimmers Ihren Erwartungen vollständig entsprochen haben, ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre hohe Bewertung im Bereich Sauberkeit nehmen wir ebenfalls dankend zur Kenntnis. Gerne sind wir bestrebt, auch in diesem Punkt weiterhin höchste Standards zu sichern und freuen uns, dass Sie sich insgesamt rundum wohlgefühlt haben. Über Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir haben uns sehr wohl gefühlt im Hotel.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Martel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich im Dorint Marc Aurel rundum wohlgefühlt haben und insbesondere Service, Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass unser tägliches Engagement wahrgenommen wird. Ihre Hinweise bezüglich des WLANs und der Anzahl der Steckdosen in Ihrem Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir wissen, wie wichtig eine stabile Internetverbindung und ausreichend Anschlussmöglichkeiten für unsere Gäste sind, und nehmen Ihr Feedback dankbar auf, um unsere Ausstattung in diesen Bereichen weiter zu verbessern. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, ist für uns eine wertvolle Bestätigung und freut uns besonders. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ich habe über Animod gebucht und hatte das Gefühl das man damit in ihrem Haus das "Letzte" ist. Dir Dame am Empfang machte sich sogar lustig über mich sls ich den einstig in der Badewanne reklamierte, mit einem gebrochenrn Schienbein. Ich Reise seit vielen Jahren über Animod, so etwas hatte ich noch nie! Parkplatz mit sandige Pfützen der großen Dreck meinen Auto hinterlassen hat, mußte ich noch für drei Nächte 21.-€ zahlen...

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Ilse, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen und ausführlich zu bewerten. Mit Bedauern lesen wir, dass Ihr Eindruck während der Anreise und beim Check-in keineswegs Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf die von Ihnen wahrgenommene Wertschätzung als Animod-Gast. Es ist uns äußerst wichtig, jedem Gast unabhängig der Buchungsart mit dem gleichen Respekt und Service zu begegnen. Dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben und sich am Empfang nicht ernst genommen fühlten, bedauern wir sehr. Ihr Hinweis auf die besondere Situation mit Ihrem gebrochenen Schienbein zeigt uns, wie wichtig Empathie und ein sensibler Umgang in solchen Fällen sind. Dass Ihre Bitte erst nach erneutem Nachfragen berücksichtigt wurde, entspricht nicht unserem Anspruch an aufmerksamen Gästeservice. Ebenso verstehen wir Ihren Ärger über die Parkplatzsituation. Wir wissen, dass Beschaffenheit und Pflege des Parkplatzes eine Rolle für das Gesamterlebnis spielen, insbesondere wenn dadurch Unannehmlichkeiten wie Schmutz am Fahrzeug entstehen. Das zusätzliche Entgelt empfinden Sie in diesem Zusammenhang als wenig nachvollziehbar; Ihren Hinweis hierzu nehmen wir sehr ernst, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service insgesamt zufrieden waren, nehmen wir dennoch positiv zur Kenntnis und geben das Lob gerne an unser Team weiter. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird intern besprochen, damit wir die Abläufe und Kommunikation an den relevanten Stellen weiter schärfen können. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Fritz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders von der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers überzeugt waren und in den Bereichen Sauberkeit sowie Service Bestnoten vergeben haben. Ihre anerkennenden Worte bestärken unser Team und zeigen uns, dass unsere tägliche Arbeit für das Wohl unserer Gäste wahrgenommen wird. Auch Ihre positiven Einschätzungen zur Lage des Hauses und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein schönes Zeichen Ihres Vertrauens. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr schöner Aufenthalt für uns!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Hoinkis, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt genießen konnten und sowohl mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit als auch mit der Lage und dem Service unseres Hauses vollkommen zufrieden waren. Ihr exzellentes Feedback und Ihre hohe Weiterempfehlung sind ein großes Kompliment und zugleich eine schöne Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Torma, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, dem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und nehmen es als Motivation für unser gesamtes Team. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schischke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit sowie die Lage unseres Hauses so positiv einschätzen und mit dem Service zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir in vielen Bereichen auf dem richtigen Weg sind. Auch Ihre Bewertung der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ihr offenes Feedback hilft uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste beständig zu erhöhen. Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Haus so gerne weiterempfehlen möchten. Dafür danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr schöner Wellness-Bereich, tolle Massagen, zum Wohlfühlen für alle. Es ist schön, dass die Zimmer laufend renoviert werden. Dann ist es verständlich, dass der Parkplatz noch warten muss. Eine glattere Parkfläche wäre von Vorteil, speziell für Menschen mit Rollator. Man kann nicht alles gleichzeitig richten. Noch ein kleiner Punkt: die Balkonmöbel benötigen eine Reinigung. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Lautenbach, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Wellness-Bereich sowie die Massagen zugesagt haben und Sie den Aufenthalt zum Wohlfühlen nutzen konnten. Besonders wertschätzen wir Ihre Anerkennung dafür, dass wir unsere Zimmer Schritt für Schritt renovieren. Wie Sie richtig erwähnen, können aufgrund der laufenden Modernisierungsarbeiten einige weitere Bereiche – wie der Parkplatz – erst nach und nach in Angriff genommen werden. Wir verstehen gut, dass eine geglättete Parkfläche insbesondere für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen wünschenswert ist, und behalten diesen Punkt für zukünftige Verbesserungen im Blick. Ihre Rückmeldung bezüglich der Balkonmöbel nehmen wir ebenfalls ernst und haben diese umgehend weitergegeben, damit wir auch in diesem Bereich unseren Standard für Sauberkeit erfüllen. Es ist schön zu wissen, dass Sie einen weiteren Aufenthalt bei uns in Erwägung ziehen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist nach wie vor sehr schön und gerade werden im Bereich der Zimmer Renovierung vorgenommen, auch im Wellnesbereich wird immer wieder was verbessert. Man könnte den Wellnessbereich durch neue Palmen und Pflanzen aufwerten da die dort befindlichen Juccapalmen wirklich alles andere als schön sind und zum Teil kaputt und vertrocknet sind macht kein schönes Bild. Es gibt heute schon sehr schöne künstliche Palmen wenn echte nicht in Frage kommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Birzer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihr ehrliches Feedback zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus weiterhin als schön empfinden und die laufenden Renovierungsmaßnahmen in den Zimmern sowie die stetigen Verbesserungen im Wellnessbereich erkennen und wertschätzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein zeitgemäßes und angenehmes Ambiente zu bieten, sei es durch Modernisierungen der Zimmer oder durch qualitative Anpassungen in unseren Spa- und Erholungsbereichen. Ihre Anregung bezüglich der Bepflanzung im Wellnessbereich nehmen wir gerne auf. Der Hinweis auf den Zustand der vorhandenen Juccapalmen ist für uns sehr wertvoll. Die Atmosphäre in unserem Wellnessbereich liegt uns sehr am Herzen, daher prüfen wir regelmäßig, wie wir das Wohlbefinden unserer Gäste weiter steigern können. Ihre Idee, eventuell auf hochwertige künstliche Alternativen zurückzugreifen, werden wir bei künftigen Gestaltungsmaßnahmen in Betracht ziehen. Abschließend danken wir Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Lob für Service, Sauberkeit und Lage unseres Hauses. Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches Personal gutes Essen die Zimmer könnten ein bisschen renoviert werden. Möbel

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Neyer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser freundliches Team sowie die Qualität unserer Speisen positiv hervorheben. Ihr Lob für Service, Sauberkeit, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine wertvolle Anerkennung und Motivation für das gesamte Team. Ihre Hinweise zum Renovierungsbedarf und zur Möblierung der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Aktuell befinden wir uns in einem fortlaufenden Modernisierungsprozess: Die ersten 30 unserer insgesamt 165 Zimmer wurden bereits komplett renoviert. Bis Ende 2025 möchten wir die Erneuerung aller Zimmer abschließen, um Ihnen und allen Gästen langfristig modernen Komfort bieten zu können. Die Tatsache, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, bedeutet uns besonders viel. Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Gesamturteil danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Für mich sind die Wochenenden bei Ihnen wunderbare Auszeiten. Leider relativ teuer, sonst käme ich öfter. Preis aber verständlich

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Schick, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihre Wochenenden im Dorint Marc Aurel als wertvolle Auszeiten erleben und insbesondere der Komfort der neuen Betten sowie die verdunkelnden Vorhänge zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Service und zur Zimmerausstattung ist eine schöne Bestätigung für das Engagement unseres Teams und zeigt uns, dass unser Anspruch an Qualität wahrgenommen wird. Wir verstehen, dass der Preis Einfluss auf die Häufigkeit Ihrer Besuche nimmt, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback dazu. Es ist schön zu lesen, dass Sie dennoch die Preisgestaltung grundsätzlich nachvollziehen können. Ihr offenes Urteil nehmen wir sehr ernst und sehen es als Ansporn, das Verhältnis zwischen Preis und gebotenem Mehrwert kontinuierlich zu prüfen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder zu einer entspannenden Auszeit bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Abgesehen von einer fehlenden Klimaanlage alles perfekt. Sehr große Zimmer, alles sauber

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Tresp, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders von der Großzügigkeit und Sauberkeit unserer Zimmer sowie von unserem Service überzeugt waren. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter, für das solche Rückmeldungen immer eine schöne Motivation sind. Wir bedauern, dass Sie die fehlende Klimaanlage als Mangel empfunden haben, und verstehen, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Ihre Anregung leiten wir an die zuständigen Stellen weiter, denn uns ist es wichtig, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Gut wie immer, bis auf das Zimmer.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Marquardt, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es ehrt uns sehr, Sie seit vielen Jahren als treuen Stammgast zu begrüßen – mittlerweile haben Sie mehr als 50 Aufenthalte bei uns verbracht. Wir freuen uns über Ihre insgesamt positive Bewertung, bedauern jedoch, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere in Bezug auf Größe, fehlende Balkonausstattung und Raumklima. Gerade im Vergleich zu Ihren bisherigen Aufenthalten ist Ihre Enttäuschung nachvollziehbar, und wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, den Zimmerstandard dauerhaft zu verbessern. Die Renovierungen erfolgen schrittweise; erste Bereiche sind bereits abgeschlossen. Unser Ziel ist es, bis Ende 2025 sämtliche Zimmer zu modernisieren, um Ihnen und allen Gästen noch mehr Komfort zu bieten. Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unser Angebot auch aus Sicht langjähriger Gäste kritisch zu prüfen. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder ein Zimmer bereitzustellen, das Ihren bisherigen positiven Erfahrungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

A la carte Essen lässt zu wünschen übrig.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Sternkopf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu reflektieren und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Besuchs, wie der Zimmerausstattung, der Sauberkeit, dem Service sowie insbesondere den bequemen Matratzen, rundum zufrieden waren. Ihr Lob zu Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage unseres Hauses ist für unser Team eine schöne Bestätigung. Ihre Anmerkung zur Qualität unseres À-la-carte-Angebots nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass unser Speisenangebot Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht ganz erfüllen konnte. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Ansporn, unsere kulinarischen Leistungen kritisch zu prüfen und weiterzuentwickeln. Für Ihre Bereitschaft, uns trotz dieser kritischen Rückmeldung weiterzuempfehlen, bedanken wir uns herzlich. Ihre ehrliche Meinung hilft uns, unser Angebot gezielt im Sinne unserer Gäste auszubauen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Personal an der Rezeption unfreundlich, Essen wenig Auswahl,außer das Salatbuffet.Pool nicht behinderten gerecht!!!! pool Untergrund sehr schmutzig, müsste auch mal renoviert werden. Personal im Speisesaal sehr hilfsbereit und nett.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Haas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und differenziert zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit an der Rezeption nicht zufrieden waren und sich in diesem Bereich nicht ausreichend wertgeschätzt gefühlt haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da ein zuvorkommender und herzlicher Empfang für uns selbstverständlich sein sollte. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, unser Team nochmals für den wertschätzenden Umgang mit unseren Gästen zu sensibilisieren. Bezüglich der Auswahl beim Essen bedauern wir, dass unser Angebot – abgesehen vom Salatbuffet – Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ihr Eindruck gibt uns wertvolle Hinweise, wie wir unsere Speisenauswahl weiterentwickeln und zukünftig noch vielfältiger gestalten können. Das positive Feedback zum hilfsbereiten und freundlichen Personal im Speisesaal geben wir gerne an das Team weiter. Den Hinweis zur Barrierefreiheit unseres Pools sowie zur Sauberkeit und zum Zustand des Poolbereichs nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Anspruch, auch Gästen mit eingeschränkter Mobilität einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkung, dass der Untergrund des Pools nicht sauber und renovierungsbedürftig war, werden wir intern prüfen und in unsere Planungen zur Instandhaltung und Verbesserung des Wellnessbereichs einbeziehen. Abschließend danken wir Ihnen für Ihr Lob an die Lage und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie für die positiven Bewertungen in diesen Bereichen. Ihr ausführliches Feedback hilft uns, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie rundum von unserem Angebot und Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir waren nun das zweite Mal bei euch, hatten auch schon andere Wellness-Hotels besucht, und haben nun beschlossen IHR SEID UNSER WELLNESS -TEMPEL für die Zukunft und freuen uns auf den nächsten Besuch.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Füchsl, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich und begeistert zu bewerten. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie unser Haus nach Ihren bisherigen Wellness-Erfahrungen nun zu Ihrem zukünftigen „Wellness-Tempel“ ernannt haben. Ihr Vertrauen und Ihre Begeisterung für unser Angebot sind für das gesamte Team eine besondere Anerkennung und Motivation, auch weiterhin mit größtem Engagement für Ihr Wohlbefinden zu sorgen. Dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers vollauf zufrieden waren, freut uns sehr. Besonders Ihre positiven Anmerkungen zur Duschabtrennung, zur TV-Ausstattung und Beleuchtung zeigen uns, dass unsere Bemühungen, Ihnen höchsten Komfort zu bieten, spürbar bei Ihnen angekommen sind. Ihr Lob für Sauberkeit, Service, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns viel und bestätigt die tägliche Arbeit unseres Teams. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und Ihre beeindruckende Bewertung. Die Vorfreude auf ein baldiges Wiedersehen ist ganz unsererseits, und wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollkommen begeistern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Kritik #1: während des gesamten Samstags wurden die Handtuchrückgabebehälter nicht geleert, so dass in den jeweiligen Bereichen ein Eindruck von Unordnung entstanden ist. Die Thematik wurde fotografisch dokumentiert und ist somit nachweisbar. Kritik #2: Das Laub um den Pool wurde ebenfalls nicht durch das Hotelpersonal entfernt und daher am Nachmittag des 31.05.25 durch meine Person entfernt, während meine Partnerin im Pool schwimmen war - ein Handgriff von ca. 5 Minuten. Die Thematik wurde fotografisch dokumentiert und ist somit nachweisbar. Kritik #3: eine angerauchte Zigarette lag während unseres Aufenthalts (31.05.-01.06.) gut sichtbar auf dem Ablaufgitter des Pools. Hieraus entsteht ebenfalls der Eindruck, dass die Außenpool-Anlage nicht gut gepflegt wird. Lob #1: Der Wellnessbereich in Summe mit seinen beiden Saunen und dem liquid sound Pool sowie dem Thermalwasserbecken bietet sehr gute Erholung und Entspannung und bereitet viel Freude. Sehr schön. Lob #2: Das Rezeptions-Team (Hr. Gauß und Lukas) waren sehr freundlich und entgegenkommend. So durfte der Wellnessbereich am Anreisetag direkt nach Anreise ab 09:00 von uns genutzt werden - sehr schön und ein hoher Grad an Gästeorientierung. Top!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schnetzer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke wie auch Ihre kritischen Hinweise ausführlich zu schildern. Es ist uns sehr wichtig zu erfahren, welche Eindrücke Sie während Ihres Besuchs gewonnen haben. Ihre Anmerkungen zur mangelhaften Entleerung der Handtuchrückgabebehälter und zur Sauberkeit rund um den Außenpool nehmen wir sehr ernst. Sauberkeit und Ordnung im gesamten Spa- und Poolbereich haben für uns höchste Priorität. Dass Sie an dem betreffenden Tag sowohl auf volle Handtuchbehälter als auch auf Ansammlungen von Laub sowie eine liegengebliebene Zigarette aufmerksam wurden, entspricht keineswegs unserem Anspruch. Wir bitten Sie für diese Nachlässigkeiten um Entschuldigung und werden Ihre Hinweise direkt an unsere verantwortlichen Teams weitergeben, um Abläufe noch gründlicher und regelmäßiger zu überprüfen. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Unterstützung bei der stetigen Verbesserung unserer Serviceleistungen. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie dennoch die Erholung und Qualität unseres Wellnessbereichs mit den verschiedenen Saunen, dem Liquid Sound Pool und dem Thermalwasserbecken sehr genossen haben. Es ist schön zu lesen, dass diese Einrichtungen Ihnen eine angenehme Auszeit ermöglicht haben und viel Freude bereiten konnten. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob bezüglich unseres Rezeptionsteams. Die von Ihnen beschriebene Gastfreundschaft und Flexibilität – gerade beim frühzeitigen Zugang zum Wellnessbereich – ist genau der Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr Kompliment geben wir gerne an die betreffenden Kollegen weiter. Abschließend danken wir Ihnen auch für den Hinweis zur fehlenden Steckdose am Schreibtisch. Wir sind stets daran interessiert, unseren Zimmerkomfort weiter zu verbessern, und nehmen solche Hinweise sehr gern auf. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen sowie die positiven Bewertungen in den Bereichen Preis-Leistung, Lage, Zimmerausstattung und Service bedeuten uns viel und zeigen uns, dass unser Engagement auf vielen Ebenen Früchte trägt. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Parkplatz Gebühr ist überteuert für Schotterparkplatz und auch die Qualität der Speisen hat nachgelassen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Ehmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie die Parkgebühr im Verhältnis zur Beschaffenheit unseres Parkplatzes als nicht angemessen empfunden haben. Ihr Hinweis hierzu ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Einschätzung ernst, um unsere Angebote und Leistungen weiter zu überdenken. Dass Sie mit der Qualität unserer Speisen nicht so zufrieden waren wie bei früheren Besuchen, tut uns leid. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein hochwertiges und abwechslungsreiches kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback nehmen wir als wertvollen Impuls, um unser gastronomisches Angebot kontinuierlich zu überprüfen und zu optimieren. Auch Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und der defekten Dusche haben wir aufmerksam gelesen. Wir befinden uns aktuell in einer umfassenden Renovierungsphase und haben bereits 30 unserer insgesamt 165 Zimmer modernisiert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die restlichen Zimmer bis Ende 2025 zu erneuern, damit wir zukünftig einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten können. Besonders freuen wir uns, dass Sie Sauberkeit, Service und unsere Lage mit Bestnoten bewertet haben. Ihre anerkennenden Worte hierzu sind eine schöne Bestätigung unseres Engagements. Ihnen nochmals vielen Dank für die offenen Rückmeldungen. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von den erfolgten Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Buchwald, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre hervorragenden Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und zeigen uns, dass unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste wahrgenommen wird. Auch Ihr großes Lob für unseren Service und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Ihr Vertrauen ist für uns Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben und Ihren Erwartungen auch zukünftig gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ich komme einfach gerne immer wieder. Es ist immer Vorfreude und eine tolle Auszeit.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Knothe, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Für unser gesamtes Team ist es ein großes Kompliment, dass Sie uns immer wieder gern besuchen und Ihre Auszeit im Dorint Marc Aurel genießen. Ihr positives Echo zeigt uns, dass wir die erholsame Atmosphäre schaffen, die Sie sich wünschen. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen das frisch renovierte Zimmer zugesagt hat. Die zahlreichen, sinnvoll platzierten Steckdosen sowie das Zusammenspiel aus moderner Ausstattung und liebevoll eingebundenen Möbelstücken liegen uns sehr am Herzen – umso schöner, dass Sie diesen Komfort hervorheben. Auch Ihr Lob für Sauberkeit, Service und das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu Ihrer ganz persönlichen Auszeit bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr empfehlenswert. Tolles und sehr aufmerksames Team ... immer mit einem Lächeln auf den Lippen. Der Spa-Bereich lässt keine Wünsche offen. Wir waren vor 2 Jahren schon einmal zu Gast in diesem Hotel ... Unsere Erwartungen wurden nochmals übertroffen. Wir können das Hotel sehr empfehlen und freuen uns schon auf einen baldigen nächsten Besuch.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Welbrink, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt erneut so positiv erlebt haben und insbesondere unser aufmerksames Team mit seinem Engagement und seiner Herzlichkeit hervorheben. Es ist wunderbar zu lesen, dass unser Spa-Bereich all Ihre Wünsche erfüllt hat und dass wir Ihre Erwartungen seit Ihrem letzten Besuch sogar noch übertreffen konnten. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung sind für uns eine besondere Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns im Haus willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine rundum gelungene Auszeit zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Da wir schon mehrmals in ihrem Hotel waren hier einige Anmerkungen. Leider war der Balkon sehr schmutzig als wir ankamen. Für mich gehört die Reinigung zu dem tgl. Service dazu. Nachdem wir reklamiert hatten wurde die Brüstung gereinigt, aber nicht der Boden gekehrt. Auch um auf den Balkon zu kommen ist es im Alter etwas schwieriger!!! Man muss einen sehr großen Schritt machen. Auch wenn sie sagen es wäre eine besondere Beschichtung auf dem Balkon, aber man denkt er sei noch nicht fertig und muss noch gefliest werden. Weiterhin war das WLAN sehr schlecht, teilweise konnte man sich auch auf dem Zimmer nicht einloggen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Grimmer, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ihre Anerkennung ist für alle Mitarbeitenden eine große Motivation und zeigt uns, dass wir mit unserem Service den richtigen Ansatz verfolgen. Ihre Hinweise zur Reinigung und Ausstattung des Balkons nehmen wir äußerst ernst. Es ist uns wichtig, dass auch der Balkon bei jeder Anreise sorgfältig gereinigt wird und Teil unseres täglichen Services ist – wir bedauern sehr, dass dies bei Ihrer Ankunft nicht in vollem Umfang umgesetzt wurde. Dass nach Ihrem Hinweis zumindest die Brüstung gesäubert wurde, aber der Boden unbeachtet blieb, entspricht keinesfalls unseren Qualitätsansprüchen. Ihren Kommentar hinsichtlich der Beschaffenheit und Zugänglichkeit des Balkons verstehen wir gut, insbesondere in Bezug auf die Barrierefreiheit und die optische Anmutung. Wir werden dies intern intensiv besprechen, um Abläufe und bauliche Gegebenheiten weiter zu optimieren. Auch die eingeschränkte WLAN-Verbindung während Ihres Aufenthalts tut uns leid. Wir wissen, wie wichtig heute eine zuverlässige Internetverbindung ist, und werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, das System nochmals auf Möglichkeiten zur Verbesserung zu prüfen. Wir danken Ihnen zudem für Ihre langjährige Treue und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr wertvolles Feedback hilft uns sehr, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Essen ist bei weitem nicht mehr so wie es mal war. War beim letzten mal, ich glaube im Januar ? wesentlich besser. Wir hatten Halbpension.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Herr Grocholewski, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Wir bedauern sehr, dass das Essen dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie einen Unterschied zu Ihrem letzten Besuch festgestellt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn die Qualität und Kontinuität unseres kulinarischen Angebots sind uns besonders wichtig. Wir werden Ihr Feedback im Team ausführlich besprechen, um herauszufinden, wie wir in Zukunft wieder durchgängig überzeugen können. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Lage, Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zum Service nehmen wir dankend zur Kenntnis und sehen Ihr Feedback als Motivation, uns weiter zu verbessern. Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen und hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen, um Sie erneut mit unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ruhige Zimmer, in angenehmer Umgebung . Großzügiges Frühstück und Abendessen . Reichhaltig und abwechslungsreich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Jank, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die wohltuende Ruhe unserer Zimmer und das angenehme Umfeld besonders hervorheben. Ihr Lob für das vielfältige Frühstücks- und Abendbuffet bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen täglich frische und abwechslungsreiche Speisen anzubieten. Ihre Anmerkung zum Badezimmer-Layout haben wir aufmerksam aufgenommen. Da viele Gäste eine Dusche bevorzugen, berücksichtigen wir Ihren Hinweis gern bei zukünftigen Modernisierungen. Auch Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Service und unserer erstklassigen Lage wissen wir sehr zu schätzen. Die Tatsache, dass Sie uns weiterempfehlen möchten, ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Top! Weiter so...

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Baliamis, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und solch ein positives Feedback zu hinterlassen. Es ist eine große Freude für uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem neu renovierten Zimmer so zufrieden waren und die moderne Gestaltung schätzen. Ihr Lob spornt uns besonders an, die Qualität und den Komfort weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten. Ebenso freut uns Ihre volle Zufriedenheit mit Sauberkeit, Service, der Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Dass Sie unser Haus so uneingeschränkt weiterempfehlen, empfinden wir als bestmögliche Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Schön

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Becker vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch als angenehm empfunden haben und besonders unsere Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den Service hervorheben. Auch Ihr positives Feedback zur Zimmerausstattung und Sauberkeit ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und zugleich Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben. Dass Sie unser Haus gern weiterempfehlen möchten, bedeutet uns besonders viel. Für Ihr Vertrauen und Ihre freundliche Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches und aufmerksames Personal, es wurden alle Wünsche erfüllt. Hier fühlt man sich als Gast willkommen. Wie oben schon erwähnt war das Mobiliar in unserem Zimmer nicht mehr ganz zeitgemäß, aber das ist nebensächlich weil sonst alles im Hotel perfekt war. Besonders hervorheben möchten wir die Dame an der Rezeption, der erste Eindruck ist so wichtig. Sie hat mit Ihrer natürlichen Freundlichkeit gleich ein Wohlgefühl vermittelt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Scherer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Sie sich durch die herzliche Aufmerksamkeit unseres Teams rundum willkommen gefühlt haben. Ihr besonderes Lob für unsere Kollegin an der Rezeption freut uns außerordentlich – gerade der erste Kontakt legt den Grundstein für ein gelungenes Gästeerlebnis, und wir schätzen es, dass sich dies so positiv auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt hat. Ihre Hinweise zum Mobiliar und zur Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Derzeit modernisieren wir unser Haus Schritt für Schritt und haben bereits die ersten 30 Zimmer vollständig erneuert. Bei insgesamt 165 Zimmern erfordert dieses Projekt etwas Zeit; bis Ende 2025 möchten wir die Arbeiten abgeschlossen haben. Ihr Verständnis während dieser Phase wissen wir sehr zu schätzen. Umso schöner ist es, dass Sie Sauberkeit, Service, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis als hervorragend empfunden haben und unser Hotel gerne weiterempfehlen. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motivieren uns, weiterhin mit Leidenschaft für Ihr Wohlbefinden zu sorgen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kunert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit derart positiven Bewertungen zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten – von Zimmerausstattung und Sauberkeit über Service bis hin zu Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren. Ihr durchweg hervorragendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Bestätigung und Motivation, weiterhin täglich unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, empfinden wir als besonderes Kompliment. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ein sehr guter Eindruck. Im Fitnessstudio ist nur die Luft fürchterlich gewesen. Wie in der Sauna mit Fettgeruch aus der Küche. Ich dachte ich falle in Ohnmacht ! Die Fenster oben haben keine Luft gebracht. Es müsste eine Klimaanlage geben.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Wolter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus insgesamt sehr positiv erlebt haben, besonders die Sauberkeit sowie die umfangreiche Zimmerausstattung hervorheben und sich bestens umsorgt fühlten. Ihre Einschätzung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine große Anerkennung. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Luftqualität im Fitnessbereich sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihr Training dadurch beeinträchtigt wurde. Unzulängliche Belüftung und Gerüche aus angrenzenden Bereichen mindern das Wohlbefinden deutlich; daher werden wir die Klimatisierung und Frischluftzufuhr eingehend prüfen und gezielt Verbesserungen anstoßen. Auch Ihr Kommentar zur Zimmerausstattung ist uns wichtig. Wir sind uns bewusst, dass Teile unseres Bestands modernisiert werden müssen. Derzeit erneuern wir nach und nach alle 165 Zimmer: 30 präsentieren sich bereits in neuem Design, die restlichen sollen bis Ende 2025 folgen. Für Ihr offenes, differenziertes Feedback danken wir Ihnen herzlich – solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut willkommen zu heißen – gern in einem frisch renovierten Zimmer – und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Herr Merzinger, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung, die uns motiviert, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Auch Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel und zeigt, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Die Einschätzung zum Service schätzen wir ebenso und nehmen diese als Ansporn, unsere Gastfreundschaft stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Frühstück hervorragend. Das einzige was wir vermisst haben, war eine Eierstation. Abendessen mit 42 €/ Person für Buffet bzw. Menü überteuert.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Hollmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Frühstücksbuffet als hervorragend empfunden haben. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres Teams, das jeden Morgen für einen gelungenen Start in den Tag sorgt. Ihren Wunsch nach einer Eierstation nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir dieses Angebot zeitnah integrieren können. Ihre Anmerkungen zum Abendessen – insbesondere zur Preisgestaltung – haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen Ihre Einschätzung und berücksichtigen sie bei der fortlaufenden Weiterentwicklung unseres kulinarischen Konzepts. Konstruktive Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll. Auch über Ihre positiven Bewertungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Lage, Sauberkeit und Zimmerausstattung haben wir uns sehr gefreut. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Service ernst und werden intern daran arbeiten, unseren Standard weiter zu erhöhen. Für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Nach wie vor der beste Wellness-Bereich aller Hotels im weiten Umkreis. Innen-und Außenpool genial. Zimmer nach der Renovierung sehr gut. Das Frühstücksbuffet mit wirklich allen erdenklichen Leckereien, Weißwurst und eigens zubereitete Spiegeleier sind meine Favoriten. Nur beim Restaurant gibt es bei mir Abzüge, der Aufpreis für die Halbpension ist happig. Die Bar sehr gemütlich, der Barkeeper wußte sogar noch, welches Kurzgetränk ich mag. Wenn Hund gern gesehen würden, würde ich auch privat hier urlauben.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Bank, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Wellness-Bereich und insbesondere die Pools sowohl im Innen- als auch im Außenbereich als herausragend empfinden. Ihr Lob zur Qualität der renovierten Zimmer und zur Vielfalt unseres Frühstücksbuffets – vor allem zu Ihren persönlichen Favoriten wie Weißwurst und den frisch zubereiteten Spiegeleiern – ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team. Besonders gerne geben wir auch Ihre anerkennenden Worte zur Atmosphäre in der Bar und zur Aufmerksamkeit unseres Barkeepers weiter. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und auch kleine persönliche Details geschätzt werden. Ihre Anmerkungen zum Halbpensionsaufschlag und zur Restaurantbewertung nehmen wir selbstverständlich ernst. Wir verstehen, dass Preisgestaltung stets unterschiedlich wahrgenommen wird und werden dies als Anregung gerne intern weitergeben, um unser Angebot stets im Sinne unserer Gäste zu prüfen. Dass Sie sich einen Aufenthalt mit Ihrem Hund wünschen, haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir wissen, dass Vierbeiner für viele Gäste Familienmitglied sind, und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich gerne in unsere Überlegungen für die Zukunft mit auf. Für Ihre Weiterempfehlung und die vielen positiven Worte danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Großzügiger Spa Bereich, ausreichend Handtücher, Bademantel und Pantoffel, sehr ans0rechende Anlage im Grünen, große Zimmer, ausgezeichnetes , vielfältiges Essen in Buffet-Form, ausgesprochen freundliches Personal.Ich/ wir kommen privat wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Hoermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren großzügigen Spa-Bereich, das abwechslungsreiche Buffet und das freundliche Personal so positiv hervorheben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass die Atmosphäre der Anlage, die geräumigen Zimmer sowie die Ausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt genießen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich der Staubschicht am TV-Schrank nehmen wir sehr ernst. Für diesen Umstand möchten wir uns entschuldigen. Ihr Hinweis hilft uns, die Qualität unserer Zimmerreinigung weiter zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch privat bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Tolles Wellness-Hotel mit exzellenter Verpflegung. Möbel sind leider schon etwas in die Jahre gekommen. Im Wellness-Bereich fehlen Haken zum Aufhängen von Kleidung oder Bademäntel und Tischchen oder andere Ablagemöglichkeiten. Ansonsten alles bestens!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Schellmoser, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Wellnesshotel und die erstklassige Verpflegung genießen konnten und insgesamt eine angenehme Auszeit bei uns hatten. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres Teams. Ihre Anmerkungen zur Möblierung sind uns wichtig. Derzeit modernisieren wir unsere 165 Zimmer Schritt für Schritt: 30 davon erstrahlen bereits im neuen Design, und bis Ende 2025 sollen alle Zimmer renoviert sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis während dieser Übergangsphase. Auch im Wellnessbereich möchten wir Ihr Wohlbefinden weiter steigern. Ihre Hinweise zu zusätzlichen Haken und Ablageflächen greifen wir gerne auf und prüfen, wie wir die Ausstattung künftig optimieren können. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, unser Niveau ständig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann gern in einem unserer frisch renovierten Zimmer. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel hat eine tolle Lage und einen schönen Wellnessbereich. Großer Pool ect. Leider war unser Balkon sehr verschmutzt, die Plastikmöbel waren sehr dreckig. Bei dem tollen Wetter konnten wir diesen nicht nutzen. Wir hatten ein Arrangement mit einer Flasche Prosecco gebucht, diese war leider auch nicht auf dem Zimmer. Bei Abreise habe ich das erwähnt, der Mitarbeiter sagte dann er könne sich das nicht erklären, zumindest hätte man Fragen können ob wir diese vielleicht mitnehmen wollen. Beim Frühstück saßen wir auf der Terrasse. Nach 10 Minuten des Nichtbeachtens , haben wir uns dann unser Besteck selber geholt. Die Frühstücksauswahl ist wirklich sehr gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Michel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, den Wellnessbereich und insbesondere den großen Pool positiv hervorheben. Ihr Lob zur Qualität und Vielfalt unseres Frühstücksangebots schätzen wir ebenfalls sehr – dies ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung ihrer täglichen Bemühungen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Die Sauberkeit des Balkons und der Balkonmöbel entspricht selbstverständlich nicht unseren Ansprüchen und wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass Sie den Außenbereich bei schönem Wetter nicht wie gewünscht nutzen konnten. Auch die Situation rund um die fehlende Flasche Prosecco im Rahmen Ihres Arrangements hätte so nicht vorkommen dürfen – dass dies erst bei Ihrer Abreise thematisiert wurde und Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, tut uns sehr leid. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir zum Anlass, die Abläufe und Kommunikation rund um die Buchungsinhalte weiter zu überprüfen. Ebenso ist es nicht unser Standard, dass Sie beim Frühstück so lange auf Besteck warten mussten und sich schließlich selbst bedienen mussten. Das aufmerksame Frühstückserlebnis hat für uns einen hohen Stellenwert, weshalb wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und intern besprechen werden. Bezüglich der Zimmerausstattung möchten wir Ihnen versichern, dass wir bereits mit der umfangreichen Renovierung unserer Zimmer begonnen haben. Die ersten 30 von insgesamt 165 Zimmern sind bereits modernisiert worden, der Abschluss der Arbeiten ist für Ende 2025 geplant. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre aufrichtige Rückmeldung, da sie uns hilft, die Qualität unseres Services kontinuierlich zu steigern und uns auf Verbesserungsbedarf aufmerksam macht. Es würde uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt nach abgeschlossener Modernisierung erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ein sehr schönes Hotel, welches ein bisschen in die Jahre gekommen ist. Sehr weitläufig. Der Spa Bereich , vor allen Dingen das Thermalbecken könnte sauberer sein.. Das Personal ist sehr nett und immer hilfsbereit. Wir würden wieder kommen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Klüver, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders schön und das Ambiente als großzügig wahrgenommen haben. Besonders hervorheben möchten wir auch Ihr Lob an unser Team – Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeitenden geben wir sehr gerne weiter. Diese Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team ein wichtiger Ansporn. Ihre Anmerkung zum Spa-Bereich und insbesondere zur Sauberkeit des Thermalbeckens nehmen wir äußerst ernst. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste im Wellnessbereich sind uns sehr wichtig. Ihr Hinweis hilft uns, die Qualitätsstandards genau im Blick zu behalten und unsere Prozesse stetig zu optimieren. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und sich vorstellen können, erneut bei uns zu Gast zu sein. Für Ihre freundlichen Worte und die konstruktiven Hinweise danken wir Ihnen sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Tews, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, dem Zustand und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen, empfinden wir als besondere Wertschätzung. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen – sie hilft uns, unsere Angebote weiterhin im Sinne unserer Gäste auszurichten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir hatten wieder einen sehr schönen Aufenthalt. Wir freuen uns vor allem immer auf den Außenpool, auch wenn er doch ziemlich kühl ist. Aber eine kleine Anmerkung hätte ich: meiner Meinung nach müssten nicht immer alle benutzten Handtücher getauscht werden, sondern nur die, die man auf den Boden legt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Baunach, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt erneut genießen konnten und vor allem der Außenpool zu Ihren persönlichen Highlights zählt. Unser großes 50-Meter-Außenbecken ist tatsächlich aus Rücksicht auf Schwimmer auf 21 Grad beheizt, damit ein sportliches Schwimmen möglich ist – für entspannende Stunden empfehlen sich unsere beiden warmen Innenbecken mit jeweils 34 und 36 Grad. Schön, dass Sie dennoch Freude am Außenpool hatten. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung wissen wir zu schätzen. Es freut uns, dass Sie das neu renovierte Zimmer und besonders den modernen Fußboden als Bereicherung empfunden haben. Die Geschmäcker bei Designakzenten sind verständlicherweise unterschiedlich, umso schöner, dass Ihnen der Schlafkomfort zugesagt hat. Ihre Rückmeldung zum Handtuchwechsel greifen wir gerne auf. Die nachhaltige Nutzung von Ressourcen liegt auch uns am Herzen – wir werden Ihre Anmerkung an unser Housekeeping-Team weitergeben, um unsere Abläufe noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen ganz besonders für Ihr ausgesprochen positives Gesamturteil sowie für Ihre Bereitschaft, unser Haus jederzeit weiterzuempfehlen. Ihr Lob zu Lage, Service, Sauberkeit, Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Zunächst möchten wir ein großes Lob für das überaus freundliche, zuvorkommende und superfleißige Personal aussprechen, angefangen von der Rezeption bis hin zu den Reinigungskräften. Im Gegensatz zu dem wirklich hervorragenden Frühstücksbuffet war das Abendbuffet leider qualitativ und geschmacklich nicht gut. Das ist für uns ein K.O.-Kriterium (bei dem Preis!). Auch werden wir das nächste Mal doch lieber wieder ein Adults Only-Hotel auswählen. Es waren zwar nur 3 Kinder im Thermalpool, aber der Geräuschpegel war gleich dermaßen hoch, dass man von Erholung/Entspannung nicht mehr sprechen kann.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Oberhauser, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl Ihre positiven als auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen. Zunächst ist es für uns und insbesondere für unser ganzes Team eine große Freude zu lesen, dass Sie den Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden – von der Rezeption bis hin zum Housekeeping – derart positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine wunderbare Wertschätzung für unser tägliches Engagement und wir geben dieses Feedback gerne an alle Kollegen weiter. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Kompliment zu unserem Frühstücksbuffet und freuen uns sehr, dass dieses Ihren Erwartungen vollkommen entsprochen hat. Ihr positives Urteil zu Ihrem frisch renovierten Zimmer und zur Sauberkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Abendbuffet sowohl qualitativ als auch geschmacklich nicht zufrieden waren. Ihre Einschätzung nehmen wir sehr ernst, da wir bestrebt sind, unsere Gäste zu jeder Tageszeit im Restaurant zu begeistern. Wir werden Ihr Feedback im Team besprechen und prüfen, wie wir unsere kulinarische Qualität weiter steigern können. Ihre offene Rückmeldung ist uns ein wertvoller Impuls. Ihre Anmerkung zum Geräuschpegel im Thermalpool und dem Wunsch nach einem Adults Only-Angebot verstehen wir gut. Obwohl unser Thermalbecken allen Gästen offen steht, gibt es gerade in Urlaubszeiten mitunter auch Gäste mit Kindern, was das Entspannungserlebnis beeinträchtigen kann. Für absolute Ruhe und Erholung stehen Ihnen unseren Liquid-Sound-Pool zur Verfügung, die einen ruhigeren Rahmen bieten. Wir nehmen Ihren Hinweis gern auf und werden das Thema sensibel im Rahmen unserer Angebotsgestaltung berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihre konstruktiven Hinweise. Es wäre uns eine Freude, Sie dennoch zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann hoffentlich rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Angenehmer Aufenthalt, leider funktionierte der Beamer am liquide Sound Pool nicht. War ein Alleinstellungsmerkmal des Hauses.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Bramer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt erleben konnten und unser Team in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service Bestnoten erhält. Ihre anerkennenden Worte zu Komfort und Pflege unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Beamer im Liquid Sound Pool während Ihres Besuchs nicht funktionierte. Wir wissen, dass diese Besonderheit für viele Gäste einen besonderen Mehrwert darstellt, und bedauern umso mehr, dass Sie dieses Highlight nicht vollends genießen konnten. Ihr Hinweis wird von uns an die entsprechenden technischen Teams weitergeleitet, damit wir die Funktionalität dieses Alleinstellungsmerkmals schnellstmöglich sicherstellen. Auch Ihre Rückmeldung zur WLAN-Verfügbarkeit nehmen wir sehr ernst. Gerade in der heutigen Zeit ist eine flächendeckende und stabile Internetverbindung ein wichtiger Servicebestandteil. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unser System eingehend zu prüfen und bestehende Schwachstellen gezielt zu verbessern. Für Ihr offenes und konstruktives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Ihre Hinweise helfen uns, gezielt Optimierungen vorzunehmen und das Gästeerlebnis weiter zu steigern. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist sehr schön und das ganze Personal super super nett und versuchen einem jeden Wunsch zu erfüllen. Und was das schönste war wie sie mit meiner Tochter umgegangen sind . Sie sind sehr kinderfreundlich!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Franklin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihre schönen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders angenehm und unser Team als ausgesprochen aufmerksam und herzlich erlebt haben. Ihr Lob darüber, wie unser Personal auf Ihre Tochter eingegangen ist und wie kinderfreundlich wir sind, bedeutet uns viel – gerade die Bedürfnisse auch unserer kleinen Gäste liegen uns sehr am Herzen. Besonders freut es uns, dass Ihnen Ihr frisch renoviertes Zimmer so gut gefallen hat und Sie sowohl Ausstattung als auch Sauberkeit hervorheben. Ihre Anmerkung zum Zustand des Badezimmers nehmen wir sehr ernst. Aktuell modernisieren wir die Zimmer unseres Hauses Schritt für Schritt. Bei insgesamt 165 Einheiten ist dies ein umfangreiches Projekt, das etwas Zeit erfordert; die bereits renovierten Bereiche werden nach und nach ergänzt, damit in Zukunft auch alle Bäder auf dem neuesten Stand sind. Für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihr schönes Lob danken wir Ihnen sehr. Es ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team, dass Sie sich bei uns so rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Fischer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie dem Balkon rundum zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist eine schöne Bestätigung für unser Team, das täglich mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste sorgt. Ebenso bedanken wir uns für Ihre anerkennenden Worte zu Service, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders die Bereitschaft, unser Haus gerne weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel und zeigt, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr guter Sercice, leckeres Essen, allerdings überteuerter EZ-Zuschlag u. Parkgebühren, Bäder, insbesondere Amaturen in die Jahre gekommen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Ruehl, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als sehr gut empfunden und das kulinarische Angebot genossen haben. Ihr Lob für die aufmerksame Betreuung unseres Teams sowie die Qualität der Speisen geben wir sehr gern an alle Mitarbeitenden weiter – solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation. Ihre Hinweise zu den Kosten für den Einzelzimmer-Zuschlag und die Parkgebühren nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass diese Leistungen von unseren Gästen unterschiedlich wahrgenommen werden, und setzen alles daran, ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Die Anmerkungen zur Badausstattung und insbesondere zu den Armaturen sind uns wichtig. Wir sind aktuell dabei, unsere Zimmer schrittweise zu renovieren. Dieses umfassende Projekt nimmt bei insgesamt 165 Zimmern einige Zeit in Anspruch, doch es sind bereits die ersten Bereiche ganz neu gestaltet – mit einem Abschluss rechnen wir bis Ende 2025. Ihr Feedback bestätigt uns in diesem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Für Ihre offenen Worte und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von den bereits umgesetzten Neuerungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

2-3

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Koenig, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses und vor allem den Service unseres Teams so positiv hervorheben. Auch Ihre lobende Rückmeldung zur Lage wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zu Zimmerausstattung, Sauberkeit und Komfort nehmen wir aufmerksam auf. Sie geben uns wertvolle Impulse, um Abläufe zu überprüfen und die Aufenthaltsqualität weiter zu steigern. Dass Sie unser Haus trotzdem gerne weiterempfehlen, ist für uns ein großes Kompliment und Motivation zugleich. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Der Eindruck war ?

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kufer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback zu Lage, Sauberkeit, Zimmerausstattung und Service ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, täglich unser Bestes zu geben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und dafür, dass Sie uns weiterempfehlen möchten. Solche Rückmeldungen spornen uns an, unsere Qualität zu bewahren und stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Bad könnte eine Renovierung vertragen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Spengler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie insbesondere unseren Service sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Auch Ihr gutes Urteil in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung zum Zustand des Badezimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind aktuell dabei, die Zimmer unseres Hauses schrittweise zu renovieren. Wir sind uns bewusst, wie wichtig ein zeitgemäßer Komfort für das Wohlbefinden unserer Gäste ist, und möchten Ihnen versichern, dass unser Ziel eine durchgängige Aufwertung aller Bereiche bleibt. Auch Ihre Bewertung hinsichtlich Zimmerfunktionalität und Sauberkeit ist für uns wertvoll, da wir uns kontinuierlich darum bemühen, die Aufenthaltsqualität weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von den Fortschritten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist zum Wohlfühlen und Entspannen einfach super.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Riedl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders die entspannte Atmosphäre schätzen. Ihr Lob zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Lage, Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service ist für unser gesamtes Team eine große Bestätigung und zugleich Motivation. Dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen, bedeutet uns besonders viel und zeigt, dass unsere Liebe zum Detail Ihren Aufenthalt zu einem angenehmen Erlebnis gemacht hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Luft, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus insgesamt positiv bewerten und sowohl mit der Sauberkeit, dem Service als auch mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Lage sowie Ihr gutes Preisempfinden wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Besonders dankbar sind wir für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen – das ist ein schönes Lob und zugleich ein Ansporn für unser Team, unsere Gastfreundschaft stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Frühstück - Gut: Auch gegen 10 Uhr wird das Büffet noch aufgefüllt. Leider wurden Tische nicht konsequent aufgeräumt - gegen 10 Uhr durften wir unseren Tisch selbst eindecken - der Saal glich eher einem Schlachtfeld, als einem Restaurant. Die Auswahl ist zufriedenstellend, der Maschinenkaffee eben noch erträglich, die Althaus-Teeauswahl ist gut. Leider ist die Auswahl der Sitzmöglichkeiten im Aussenbereich auf die Wahl zwischen Vogelkot (auf den Stühlen) und Zigarettenqualm (an den Nebentischen) beschränkt. Schade. Auf unsere unverschämte Frage nach zwei Gläsern Sekt kam irgendwann eine warme Flüssigkeit, die an einen Chemieunfall, aber nicht an Sekt erinnerte.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schlachter, Vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten und Ihre zahlreichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstücksbüffet insbesondere hinsichtlich der Vielfalt und der Nachfüllung auch zu späterer Stunde als angenehm erlebt haben. Auch die Auswahl der Teevariationen und die bequemen Betten in Ihrem modernisierten Zimmer werden von Ihnen positiv hervorgehoben – für dieses wertschätzende Feedback möchten wir uns bedanken. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir ebenso sehr ernst. Wir bedauern aufrichtig, dass die Atmosphäre im Frühstücksraum sowie die Sauberkeit und Vorbereitung der Tische am Morgen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist selbstverständlich unser Anspruch, unseren Gästen zu jeder Zeit ein gepflegtes Ambiente zu bieten, und wir sind für Hinweise dieser Art dankbar, um Abläufe zu überprüfen und gezielt nachzusteuern. Ihr Erlebnis bezüglich der Sitzmöglichkeiten im Außenbereich und der Zustand der Balkonmöbel tut uns leid. Die Beschreibung trifft nicht das Bild, das wir vermitteln möchten. Den Hinweis auf die Kombination aus Umgebungsgerüchen und dem Zustand der Außenbestuhlung nehmen wir sehr ernst, ebenso wie Ihre Rückmeldung zum Komfort und zur Lage der Zimmer. Gerade die Zimmerwünsche unserer Gäste haben für uns große Priorität, und wir prüfen kontinuierlich, wie wir auf besondere Bedürfnisse noch besser eingehen können. Auch Ihre Anmerkung zu den Getränken beim Frühstück, insbesondere zum servierten Sekt, bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass dies unbefriedigend für Sie war und entschuldigen uns für die entstandene Enttäuschung. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback, das uns wichtige Impulse gibt, um unser Angebot und den Service stetig weiterzuentwickeln. Es wäre schön, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann umfassend von unserer Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Die Vorspeisen und die Desserts waren sehr gut, jedoch die Hauptgerichte egal ob Fleisch oder Fisch waren eines 4 Sterne Hauses nicht würdig.Das Frühstück war auch ausgezeichnet. Der Golfplatz ist klein aber sehr gepflegt. Haben im Hotel Schläger ausgeliehen, die waren so verdreckt, das war eine Zumutung. Im Nachhinein wurde uns erklärt, dass wir bessere Schläger beim Golf- Pro erhalten könnten. Ein großes Lob gilt auch dem Wellness- Bereich, er ist Fantastisch. Mit freundlichen Grüßen R.S.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Stelzer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Vorspeisen, Desserts sowie dem Frühstück sehr zufrieden waren und auch der Wellnessbereich sowie die Lage und Sauberkeit des Hauses Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den Hauptgerichten nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass diese nicht Ihren Vorstellungen eines 4-Sterne-Hauses entsprochen haben. Ihr Lob für die Qualität des Frühstücks und insbesondere für unseren Wellnessbereich geben wir gerne an das Team weiter. Bezüglich des Golfplatzes und besonders der ausgeliehenen Schläger bedauern wir, dass Sie diese Erfahrung als unzumutbar empfunden haben. Wir hätten uns gewünscht, Sie im Vorfeld besser über die Möglichkeit, hochwertige Schläger beim Golf-Pro zu erhalten, informieren zu können. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem kulinarischen Angebot und Service überzeugen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre ehrliche Meinung. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Essen war gut, Wellnessbereich in Ordnung, die zwei Saunen haben uns gefallen. Das Zimmer war leider sehr alt und dreckig. Das restliche Haus ist aber schön eingerichtet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Schoreisz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser kulinarisches Angebot, die Saunen im Wellnessbereich sowie das Ambiente unseres Hauses genießen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie Sauberkeitsmängel, beschädigte Vorhänge und sogar Ameisen vorgefunden haben. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen – Sauberkeit und Hygiene haben für uns höchste Priorität. Wir modernisieren aktuell Schritt für Schritt alle 165 Zimmer und haben bereits viele Bereiche erfolgreich neugestaltet. Ihr wertvolles Feedback motiviert uns, das hohe Tempo beizubehalten und die letzten Details weiter zu perfektionieren. Gemeinsam mit den zuständigen Teams setzen wir Ihre Anregungen um, damit zukünftige Aufenthalte noch angenehmer werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Fortschritten überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager für das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Prima Service, immer schnell und freundlich. Tolle Auswahl an Buffet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Obermeier, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren Service als besonders aufmerksam, schnell und freundlich erlebt haben. Lob wie Ihres bestärkt unser Team darin, stets mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Dass Ihnen zudem die Vielfalt unseres Buffets gefallen hat und Sie mit Bettkomfort, Zimmerausstattung sowie dem Ausblick ins Grüne so zufrieden waren, ist für uns eine wunderbare Bestätigung. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis motivieren uns, das Niveau kontinuierlich hochzuhalten. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis Sehr gutes verständnisvolles Personal. Kulante Abwicklung bei frühzeitiger Abreise

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Arold, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem das engagierte, verständnisvolle Team hervorheben. Ihr Lob für die unkomplizierte, kulante Lösung bei Ihrer vorzeitigen Abreise ist für uns eine große Anerkennung und zeigt, wie wichtig Ihnen persönliche Betreuung ist. Auch Ihren Hinweis zu den Balkonmöbeln nehmen wir dankbar auf. Im Rahmen unseres laufenden Modernisierungsprogramms werden wir die Balkone neu möblieren, um den Komfort weiter zu steigern. Ihr positives Urteil zu Sauberkeit, Service, Lage und Preisempfinden motiviert uns, weiterhin mit vollem Einsatz für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft empfinden wir als besonderes Kompliment. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint-Marc-Aurel-Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Steiner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Service positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, Ihnen und allen Gästen weiterhin einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Schlüsselkarten, dem wackelnden Wasserhahn und der Duschkabine nehmen wir sehr ernst. Derzeit befinden wir uns in einer umfassenden Renovierung aller 165 Zimmer. Mit Hochdruck arbeiten wir daran, die Modernisierung bis zum Jahresende abzuschließen, um Ihnen künftig zeitgemäßen Komfort bieten zu können. Ihr Feedback hilft uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und unseren Qualitätsanspruch weiterzuentwickeln. Dafür danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen – dann gerne in einem unserer modernisierten Zimmer. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

schöner Wellness Bereich, guter Eindruck. Was nicht so toll war... Das war die Menüauflistung für das Abendessen (Tafel vor den Restaurant Eingang) war immer noch vom Vortag. Also haben wir uns zuvor umsonst aus tolle Abendessen gefreut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Hofmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Wellnessbereich gefallen hat und Sie insgesamt einen positiven Eindruck gewonnen haben. Ihr Lob zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen – diese Rückmeldungen motivieren unser Team tagtäglich. Bedauerlicherweise mussten Sie die Erfahrung machen, dass die Menütafel am Restaurant nicht aktuell war. Wir verstehen gut, wie enttäuschend es ist, sich auf bestimmte Speisen zu freuen und dann vor Ort festzustellen, dass das Angebot abweicht. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wertvoll, um die Kommunikation zu unseren tagesaktuellen Menüs klarer zu gestalten und solche Missverständnisse künftig zu vermeiden. Ihre Rückmeldung zur Bettsituation und insbesondere zu den Matratzen nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keineswegs unserem Anspruch, dass Sie dadurch in Ihrem Schlafkomfort beeinträchtigt waren und am Morgen unter Kopfschmerzen litten. Im Zuge der aktuell laufenden Renovierungsarbeiten werden wir alle Betten und Matratzen vollständig ersetzen, um Ihnen künftig einen höheren Schlafkomfort zu bieten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzungen zur Lage, zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Funktionalität des Zimmers. Es ist uns wichtig, auf die Anliegen unserer Gäste einzugehen und kontinuierlich an einer optimalen Aufenthaltsqualität zu arbeiten. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel mit toller Ausstattung super Spa Bereich Zimmer aber veraltet

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Czarnota, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die Ausstattung sowie besonders den Spa-Bereich als positiv und ansprechend empfunden haben. Ihr Lob und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team ein wertvoller Ansporn. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Zimmern sehr ernst. Wir befinden uns aktuell in einem umfassenden Renovierungsprozess und haben bereits die ersten Zimmer modernisiert. Bei insgesamt 165 Einheiten ist dies ein schrittweises Vorhaben, das wir mit Nachdruck vorantreiben, um bis Ende 2025 allen Gästen ein zeitgemäßes Ambiente bieten zu können. Auch Ihre Anregungen hinsichtlich des Fahrradabstellraums, insbesondere in Bezug auf Lademöglichkeiten für Akkus sowie Ablageflächen für Gepäck, sind für uns sehr wertvoll. Wir werden Ihre Rückmeldung intern aufnehmen, um die Bedürfnisse unserer Gäste, gerade im Bereich aktiver Freizeitgestaltung, künftig noch gezielter zu berücksichtigen. Vielen Dank zudem für Ihr positives Feedback zu Service, Sauberkeit, Lage und dem Preisempfinden. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Die neuen Zimmer sind sehr schön, nur das Bad ist alt und paßt gar nicht in das Bild. Das Buffett beim Abendessen war nicht gut. Z.B. rosagebratenes Steak, sehr dünn geschnitten daher alles durchgebraten und so zäh das es fast nicht eßbar war. Schade um das Fleisch. Beinscheiben und Soße vom Fleisch gut, aber überhaupt nicht gewürzt auch die Soße nicht, deshalb sehr geschmacklos. Allgemein wurde von unserer Gruppe moniert, das der Koch anscheinend keine Gewürze kennt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Hagenauer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die neu renovierten Zimmer zugesagt haben. Ihr Hinweis bezüglich des Badezimmers nehmen wir sehr ernst. Wir befinden uns aktuell in einem laufenden Renovierungsprozess, in dessen Zuge auch die Bäder Schritt für Schritt modernisiert werden. Dank Ihres Feedbacks können wir noch gezielter auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste eingehen. Mit Bedauern haben wir Ihre Rückmeldung zum Abendbuffet und insbesondere zu den Fleischgerichten zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, dass weder der Gargrad des Steaks noch die Abstimmung der Gewürze Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre offene Kritik ist für unser Küchenteam äußerst wertvoll und hilft uns, die Qualität unserer Speisen weiter zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen, um künftig ein harmonischeres Geschmackserlebnis bieten zu können und auch individuelle Wünsche besser berücksichtigen zu können. Wir danken Ihnen, dass Sie trotz Ihrer Kritikpunkte auch positive Aspekte hervorheben – etwa die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und den Service. Es ist unser Anspruch, in allen Bereichen ein stimmiges Gesamterlebnis für unsere Gäste zu gestalten. Für Ihre Offenheit und das differenzierte Feedback bedanken wir uns nochmals herzlich. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit, Sie rundum von unserem Angebot zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Die freundlichkeit des Restaurants Personals verplasste einfach mit der Tatsache das wir ohne jeden Hinweis in eine Baustelle Einquartiert wurden, am ersten tag wurde den gehammert und geklopft,den nächsten Tag geschliffen, da die Baustelle gegenüber unseres Zimmers war ,war das ein tolles Erlebniss,auf meine Beschwerte war nicht mal eine Entschuldigung fällig,wir waren jetzt schon einige male im Marc Aurel, bin aber jetzt am Überlegen ob ich mir dies nonmals Antun werde

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Siegfried Wildermuth, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch die Renovierungsarbeiten im Haus erheblich beeinträchtigt wurde. Wir verstehen sehr gut, wie unangenehm Baulärm direkt gegenüber Ihres Zimmers sein kann und dass Sie sich dadurch in Ihrer Erholung gestört fühlten. Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie im Vorfeld keinen klaren Hinweis hierzu erhalten haben und dass Ihre Beschwerde vor Ort nicht hinreichend beachtet wurde, bedauern wir sehr. Aktuell werden unsere Zimmer sukzessive renoviert, um unseren Gästen langfristig mehr Komfort und ein moderneres Ambiente zu bieten. Leider ist es aufgrund der Größe des Hauses unvermeidlich, dass die Arbeiten über einen längeren Zeitraum stattfinden und hiervon einzelne Bereiche – zeitweise verbunden mit Lärmentwicklung – betroffen sind. Wir weisen auf diese Maßnahmen auf unserer Homepage, in den Buchungsbestätigungen sowie bei Reiseveranstaltern hin, bedauern aber natürlich ausdrücklich, wenn dies in Ihrem Fall nicht ausreichend kommuniziert wurde. Dass der freundliche Service des Restaurant-Teams von diesen Umständen überschattet wurde, verstehen wir und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihre bisherigen, positiven Erfahrungen mit unserem Haus wissen wir umso mehr zu schätzen und bedauern umso mehr, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte, da sie uns helfen, unseren Informationsfluss und unsere Abläufe weiter zu verbessern. Gerne hoffen wir, Sie dennoch zukünftig wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Klimsch Operations Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Klasse Hotel, schöne neue renovierte Zimmer. Super nettes Personal

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schuhmacher, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausgezeichnet zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie von unseren neu renovierten Zimmern begeistert sind und sich in dem frischen Ambiente wohlgefühlt haben. Ihr großes Lob an unser Team, das Sie als besonders freundlich wahrgenommen haben, geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für alle Mitarbeitenden eine wunderbare Motivation. Besonders danken wir Ihnen für Ihre volle Zufriedenheit in sämtlichen Bereichen – von Lage und Sauberkeit bis hin zu Zimmerausstattung, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr positives Urteil und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Dorint Marc Aurel hat für dies Wochenende sehr sehr viel Engagement gezeigt, was sehr gut bei uns angekommen ist. Hervorzuheben war unbedingt die Musikerin mit der Harfe Frau Karoline Frey die für uns ein Highlight an diesem Wochenende war. Diese feine Musik passt immer zum feinen Essensrahmen; jedoch wäre es wünschenswert hierfür einen passenderen Platz zu schaffen. Sehr gut kommt bei jedem Aufenthalt stets das Angebot der vorzüglichen Äpfel und den Wasserspendern im Wellnessbereich an. Im Liquid-Sound-Bereich vermisse ich leider noch immer die angenehme Unterwassermusik. ( Reparatur des Unterwasserlautsprechers). Ein ganz herzliches Dankeschön geht an die Veranstalter Frau Sillina Merkl und Herrn Direktor Thomas Wrubel mit Ihrem gesamten Team, die uns ein gelungenes Wochenende bereitet haben, an das wir bestimmt gerne noch lange begeistert zurückblicken.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Lenert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Marc Aurel zu geben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Engagement an diesem Wochenende so positiv wahrgenommen haben und unser Team maßgeblich zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnte. Besonders das Highlight rund um die musikalische Untermalung durch Frau Karoline Frey mit ihrer Harfe wurde von Ihnen so wunderbar beschrieben – Ihr Lob geben wir gerne an die Künstlerin und unser Veranstaltungs-Team weiter. Ihren Hinweis bezüglich der Platzierung der Harfe nehmen wir aufmerksam auf, da uns eine harmonische Verbindung zwischen Musik und Ambiente beim Dinner sehr am Herzen liegt. Das durchweg positive Feedback zu unseren frisch angebotenen Äpfeln und den Wasserspendern im Wellnessbereich ist für unser Team eine schöne Bestätigung, dass Sie sich auch in den kleinen Details gut umsorgt fühlen. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis auf die Unterwassermusik im Liquid-Sound-Bereich – wir wissen, wie sehr unsere Gäste das besondere Klangerlebnis schätzen, und werden auch künftig alles daransetzen, Ihnen höchsten Komfort zu bieten. Es ist uns eine große Freude, dass Sie ein so gelungenes Wochenende bei uns verbringen konnten und mit Begeisterung daran zurückdenken. Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kattler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet unserem Team viel und ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre positiven Rückmeldungen hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Lage und der Zimmer schätzen wir sehr. Sie zeigen uns, dass wir auf einem guten Weg sind und gleichzeitig noch Potenzial haben, Ihren Aufenthalt künftig noch angenehmer zu gestalten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu schildern und uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, dem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserem Service zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen. Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf, da es uns hilft, unser Angebot weiterhin für unsere Gäste attraktiv zu gestalten. Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Essen war sehr gut auch abwechslungsreich und der Service war sehr freundlich und kompetent das kann ich beurteilen da ich selbst Restaurantdirektor in einem Luxushotel bin. Sie können auf die Küche und das Servicepersonal sehr stolz sein.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kaufmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und differenziert über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir freuen uns sehr über Ihr besonders anerkennendes Lob für unser kulinarisches Angebot und den Service – vor allem, weil Sie diese Bewertung als erfahrener Restaurantdirektor abgeben. Es ist für unser gesamtes Team eine große Auszeichnung, dass Sie sowohl die Vielfalt und Qualität der Speisen als auch die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Personals so hervorheben. Ihr positives Feedback teilen wir selbstverständlich sehr gerne mit der Küche und dem Serviceteam, die sich über Ihre Worte sicherlich besonders freuen werden. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer hinsichtlich Ausstattung und Lage hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Ihre Schilderung zu den abgewohnten Möbeln sowie der Lärmbelästigung, insbesondere angesichts Ihrer frühzeitigen Reservierung und des expliziten Wunsches nach einer ruhigen Lage, nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Sie sich dadurch in Ihrem Komfort und Ihrer Nachtruhe beeinträchtigt gefühlt haben. Wir sind aktuell dabei, unsere Zimmer umfassend zu renovieren – dies ist bei einer Hotelgröße von 165 Zimmern ein schrittweiser Prozess, den wir voraussichtlich bis Herbst 2025 abschließen werden. Dass Ihr Anliegen bei Anreise und an der Rezeption nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte, tut uns leid. Ihr Feedback ist uns wichtig, um im Umgang mit besonderen Gästewünschen noch sensibler zu werden. Vielen Dank, dass Sie trotz dieser Kritik die Sauberkeit und insbesondere den Service lobend herausstellen. Ihre wertschätzenden wie kritischen Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft nochmals die Gelegenheit, Sie auch beim nächsten Besuch in allen Bereichen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr gut, waren angenehm überrascht

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Fürst, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt positiv überrascht waren und Ihren Aufenthalt als sehr gut empfunden haben. Besonders schätzen wir Ihre lobenden Worte zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage sowie der Sauberkeit und dem Service. Es ist schön zu erfahren, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden und sich in vielen Bereichen wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkung bezüglich des nächtlichen Brummens der Lüftung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, weiteren Optimierungsbedarf zu erkennen und unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Hotel innen sehr schick und elegant, außen sollte wieder etwas investiert werden . Parkplätze / Schlaglöcher. Fassadenanstrich fällig .

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Hermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das elegante Ambiente und das gepflegte Interieur unseres Hauses besonders hervorheben. Ebenso wissen wir Ihr positives Urteil über Service, Sauberkeit, die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihr Lob bestätigt das tägliche Engagement unseres Teams und motiviert uns, weiterhin höchste Standards in allen Bereichen anzustreben. Ihre Hinweise bezüglich des äußeren Erscheinungsbildes, der Parkplätze und des Fassadenanstrichs nehmen wir mit Dankbarkeit auf. Wir sind uns bewusst, wie wichtig ein stimmiges Gesamtbild für unsere Gäste ist und werden Ihre Anregungen in unsere weiteren Planungen einbeziehen, um auch im Außenbereich für ein angenehmes und einladendes Umfeld zu sorgen. Auch die Situation bezüglich der Schlaglöcher werden wir intern besprechen. Bezüglich der Raumtemperatur in Ihrem Zimmer bedauern wir, dass Sie es als zu warm empfunden haben, trotz ausgeschalteter Heizung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies gemeinsam mit unserem Technik-Team prüfen, um unseren Gästen jederzeit optimalen Komfort bieten zu können. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Weiterempfehlung und die ausführliche Rückmeldung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr nette Bedienung, es fehlte nichts, am Wochenende mit musikalischer Unterhaltung!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Trebs, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die musikalische Unterhaltung am Wochenende hervorheben. Ihr Lob bezüglich der Größe und Ausstattung der Zimmer, insbesondere der Fußbodenheizung im Badezimmer, wissen wir sehr zu schätzen. Die positive Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir dankbar an. Dass Sie uns weiterempfehlen möchten, sehen wir als großes Kompliment und Ansporn zugleich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wie schon mehrfach von mir ausgeführt, stört mich am ajmweisten der in einem sehr schlechten Zusatnd befindiche Parkplatz, für den man als Gast ja auch nochbezahlen muss. Hiersoolte wirklocheonmal etwas getan werden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schobert, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch den Zustand unseres Parkplatzes weiterhin beeinträchtigt fühlen und verstehen, dass die berechnete Parkgebühr angesichts Ihres Erlebnisses zu Unmut führt. Ihr Hinweis ist für uns von großer Bedeutung, da wir bestrebt sind, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Die Rückmeldungen zum Thema Parkplatz nehmen wir sehr ernst und lassen sie regelmäßig in interne Überlegungen mit einfließen. Es freut uns auf der anderen Seite sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort sowie dem Service zufrieden waren und uns auch gerne weiterempfehlen möchten. Ihre positive Wertung dieser Bereiche motiviert unser gesamtes Team, weiterhin engagiert für unsere Gäste da zu sein. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre offenen Worte sowie Ihre konstruktive Kritik und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Der Service im Restaurant war gut , auf der Terrasse eher ausbaufähig. Ausnahmeerscheinung war in beiden fällen „ Daniel „ ,er war sehr freundlich, korrekt, und kompetent.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Bayer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service im Restaurant zufrieden waren und insbesondere unseren Kollegen Daniel als äußerst freundlich, korrekt und kompetent erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unser Team. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur Servicequalität auf der Terrasse. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese im Team besprechen, um auch hier ein durchgehend hohes Serviceniveau sicherzustellen. Bezüglich der Zimmerausstattung und der eingeschränkten Funktionalität der Türschließkarten bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback hilft uns, die Abläufe und Ausstattung stetig zu verbessern, damit Ihr Aufenthalt künftig noch angenehmer wird. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr guter Service und das Essen ist Spitze. War das 2. mal schon da.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Wolf, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und Ihre positive Rückmeldung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und die Qualität unserer Speisen erneut so geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team und bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Anmerkung zur Ausstattung der Zimmer und zur Matratze nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir befinden uns aktuell in einem umfassenden Prozess der Modernisierung und haben bereits einige Zimmer erneuert. Da wir insgesamt 165 Zimmer renovieren, wird dies noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Ziel ist es, die Arbeiten bis Herbst 2025 abzuschließen, um Ihnen künftig einen noch höheren Komfort bieten zu können. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Kantinenmäßiges Essen. Für uns der schlechteste Punkt im ganzen Hotel. Immer nur eine Fleischsorte. Meist Rind. Manchmal Huhn. Wenig Geschmack . Rührei sehr trocken und salzlos. Nur 5 Minuten Eier.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Fath, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich schildern und sowohl Lob als auch konstruktive Kritik mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser gastronomisches Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Auswahl der Speisen, zum Geschmack sowie zur Beschaffenheit des Rühreis nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Vielfalt und Qualität unseres Essensangebots zu steigern und Ihre Hinweise werden wir daher an unser Küchenteam weitergeben. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere in Bezug auf den Föhn, die Bett- und Duschausstattung sowie die gewünschte Auswahl an Decken und Nackenkissen. Wir nehmen Ihr Feedback als wertvollen Impuls und prüfen, wie wir den Komfort und die Funktionalität weiter verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten. Es freut uns zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und den Service positiv bewerten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offene Empfehlung. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Die Tassen sollten beim Frühstück mit eingedeckt werden. Die sanierten Zimmer sehen super aus und die Betten sind auch nicht schlecht.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Familie Voigt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass die neu renovierten Zimmer Sie begeistern konnten und Sie den Komfort der Betten sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers schätzen. Ihr positives Urteil bezüglich unserer Lage, des Preis-Leistungs-Verhältnisses und des Service bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement. Ihre Anregung, die Tassen morgens bereits beim Frühstück einzudecken, nehmen wir sehr gerne auf. Wir wissen, wie sehr solche Details den Start in den Tag angenehmer gestalten können und werden dies intern besprechen. Auch Ihr Hinweis zur Steckdosenlösung am Nachttisch ist für uns sehr wertvoll. Praktische Details wie eine dauerhafte Lademöglichkeit oder eine separate Karte für die Stromversorgung werden wir im Zuge unserer stetigen Modernisierung gerne in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und Ihr konstruktives sowie lobendes Feedback. Es motiviert uns, unser Niveau kontinuierlich weiter zu steigern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Essen ist geschmacklich immer auf dem Punkt. Reichlich und ansprechend präsentiert und serviert.

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Ehepaar Häfner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus genommen haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser kulinarisches Angebot als rundum gelungen empfunden haben und Sie insbesondere die Qualität, Vielfalt und ansprechende Präsentation unserer Speisen überzeugt hat. Ganz besonders schätzen wir Ihre wertschätzenden Worte zur jüngsten Renovierung Ihres Zimmers. Es bedeutet uns viel, dass das Zusammenspiel zwischen moderner Ausstattung und dem Charme der bestehenden Substanz bei Ihnen so positiv ankam. Die Ausstattung mit zahlreichen Steckdosen und USB-Anschlüssen ist uns ein wichtiges Anliegen, um Ihnen modernen Komfort während Ihres Aufenthalts zu bieten. Ihr Lob zur Sauberkeit, Lage und unserem Service freut das gesamte Team außerordentlich. Es motiviert uns sehr, Sie auch zukünftig mit Qualität und Service zu begeistern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in Bezug auf die Zimmerausstattung, Sauberkeit sowie unseren Service rundum wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin stets unser Bestes zu geben. Auch Ihre Einschätzung zur Lage und zum Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut uns, dass Sie uns so gerne weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Tolle freundliche und sehr fleißige Mitarbeiter, die alles geben, ob an der Rezeption, im Service, an der Bar, in der Küche oder im Wellnessbereich! Wir waren zu einem Event - „Stammgästewochenende“ - mit tollem Programm, hat der ganzen Familie so gut gefallen und viel Spaß gemacht! Wir kommen gerne wieder!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Adelmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie das Stammgästewochenende und unser vielseitiges Programm so genießen konnten. Ihr Lob an unser gesamtes Team aus allen Bereichen geben wir sehr gerne weiter – es ist für unsere Mitarbeitenden die beste Motivation, zu erfahren, dass ihre engagierte Arbeit geschätzt wird. Schön, dass insbesondere der Service und die Freundlichkeit unseres Teams einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben. Ebenso freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung nehmen wir ebenfalls ernst. Wir befinden uns derzeit in einem umfangreichen Renovierungsprozess und haben bereits einen Teil unserer Zimmer modernisieren können. Bei insgesamt 165 Zimmern ist dies ein fortlaufendes Vorhaben, das wir mit Nachdruck vorantreiben, um unseren Gästen künftig noch mehr Komfort bieten zu können. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir waren das 3.mal im Dorint. Alles ist in bester Ordnung freundlich - professionell - Sauberkeit. Das einzige was ich persönlich ändern würde wäre beim Frühstück kleine Brötchen anzubieten und vielleicht auch noch eine Brotvielfalt. Sonntag wünsche ich mir z.B. Rosinenstuten oder einfacher Stuten. (Ist natürlich jammern auf hohem Niveau)

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Fiebig, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem mittlerweile dritten Aufenthalt bei uns zu übermitteln. Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie sich bei jedem Ihrer Besuche stets bestens aufgehoben fühlen und sowohl die Freundlichkeit als auch die Professionalität unseres Teams sowie die Sauberkeit in allen Bereichen schätzen. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team ein wunderbarer Ansporn, auch weiterhin mit größtem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Ihre Anregung, das Frühstück durch eine größere Auswahl an kleinen Brötchen und einer erweiterten Brotauswahl – insbesondere am Sonntag mit Rosinenstuten oder einfachem Stuten – zu ergänzen, nehmen wir mit großem Dank entgegen. Solche Hinweise auf individuelle Wünsche und Details helfen uns dabei, unser Angebot weiter zu verfeinern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser einzugehen. Wir danken Ihnen außerdem für Ihre durchweg positiven Bewertungen in allen weiteren Bereichen. Es ist eine große Motivation für uns, dass Sie unsere Leistungen so wertschätzen und uns gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir waren zum Stammgästewochenende im Hotel. Für uns war alles in Ordnung. Wir haben uns wohl gefühlt. Schöne Aktion vom Hotel !!!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Mannsperger, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt während des Stammgästewochenendes mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und die besondere Aktion für unsere Stammgäste Ihre Anerkennung gefunden hat. Ihr positives Feedback und Ihre hohe Zufriedenheit in allen Bereichen – von Zimmer und Sauberkeit bis hin zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – sind eine schöne Bestätigung für unser Team und motivieren uns, weiterhin mit großer Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir bedanken uns auch herzlich für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedeuten uns besonders viel. Es ist unser Anspruch, Ihnen auch in Zukunft erholsame und angenehme Aufenthalte zu ermöglichen. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wieder viel besser geworden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Raabe, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem erneuten Aufenthalt mitzuteilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie eine deutliche Verbesserung wahrgenommen haben und Ihren aktuellen Besuch als rundum gelungen bewerten. Besonders freut uns Ihre hohe Zufriedenheit mit dem Service, der Sauberkeit und der Lage, sowie dass Sie unsere Zimmerausstattung positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr, denn sie gibt uns wichtige Hinweise, wie wir unser Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abstimmen können. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Motivation. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Erwartungen weiterhin gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Tolles Haus, komme immer gerne wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Feichtner, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und dafür, dass Sie unser Haus immer wieder gerne besuchen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und uns auch gerne weiterempfehlen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, dem Service und der Sauberkeit so zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich einer Steckdose in Tischhöhe für mobile Geräte haben wir aufmerksam gelesen. Solche Hinweise sind für uns besonders wertvoll, um unseren Gästen noch mehr Komfort bieten zu können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Super Preis-Leistung-Verhältnis!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Ananko, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – angefangen bei der Lage und Ausstattung des Zimmers bis hin zur Sauberkeit und unserem Service – rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation, auch weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Bitte schaffen Sie ein elektronisches Zahlungssystem ein --> Tablets. Auch für Ihr Personal ist es doch sehr mühsam den Überblick zu behalten mit dem Notizblock und Missverständnissen und Unterschrift und am Ende bleiben ein paar Drinks übrig. Das ist seit Jahren nicht mehr zeitgemäss.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Hochstrasser, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und insbesondere Ihre Anregungen zu unserem Zahlungsprozess so ausführlich mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr offenes und konstruktives Feedback sehr. Ihr Hinweis zum Fehlen eines elektronischen Zahlungssystems ist absolut nachvollziehbar. Wir erkennen an, dass ein moderner, digitaler Ablauf sowohl für unsere Gäste als auch für unser Team die Prozesse klarer, effizienter und weniger fehleranfällig gestalten könnte. Ihr Eindruck, dass das bisherige Vorgehen mit Notizblöcken und Unterschriften nicht mehr zeitgemäß ist, ist uns bewusst, und wir nehmen Ihre Anregung daher sehr ernst. Es freut uns zugleich, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit und Service zufrieden waren. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Lage sind uns ebenso wichtig und helfen uns, unser Angebot stetig zu reflektieren und weiterzuentwickeln. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Es ist unser Ziel, die Abläufe künftig noch angenehmer zu gestalten, und Ihre Anmerkungen sind hierfür eine hilfreiche Orientierung. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir waren Teilnehmer der Golfwoche - Die ersten Tage war es nicht möglich an den Golfertisch, ausreichend Stühle für die Teilnehmer zur Verfügung zu stellen. Danach sassen wir eng, 1 Stuhl stand so eng zwischen einer hohen Säule und dem Tisch, dass er nur von oben bestiegen werden konnte. Hervorheben möchte ich Ihren Mitarbeiter Daniel im Restaurant, der alles im Blick hatte, Situationen sofort erfasste und stets für die Wünsche der Gäste da war.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Wöhrle, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während der Golfwoche so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass zu Beginn Ihres Aufenthalts nicht ausreichend Sitzgelegenheiten am Golfertisch zur Verfügung standen und manche Plätze beengt waren. Wir verstehen sehr gut, dass dies das Gemeinschaftsgefühl beeinträchtigt und den Komfort während gemeinsamer Mahlzeiten einschränkt. Ihre Hinweise helfen uns, die Organisation zukünftiger Veranstaltungen noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und die Raumsituation sorgfältig zu prüfen. Besonders freut es uns, dass Sie den Einsatz unseres Kollegen im Restaurant so wertschätzend hervorheben. Ihre lobenden Worte zeigen uns, dass er mit seiner Aufmerksamkeit und seinem Engagement Ihr Erlebnis positiv bereichern konnte. Dieses persönliche Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter. Auch Ihren Hinweis zur Beleuchtung im Badezimmer nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Wir streben an, den Komfort in unseren Zimmern stetig zu verbessern, und prüfen, wie wir die Lichtverhältnisse am Badspiegel noch optimieren können. Für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit sowie zu Lage, Zimmerausstattung und Service bedanken wir uns herzlich. Ihr differenziertes Feedback ist für uns besonders wertvoll, um die Qualität unseres Hauses kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wenig Personal, daher oft später Service

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Keldenich, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts, wie Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis, positiv bewerten und Sie uns auch bereitwillig weiterempfehlen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie aufgrund einer wahrgenommenen Unterbesetzung gelegentlich längere Wartezeiten beim Service erlebt haben. Wir wissen, wie wichtig eine durchgehend zügige Betreuung für einen angenehmen Aufenthalt ist. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, und wir nehmen ihn zum Anlass, unsere Serviceabläufe weiter zu optimieren, damit wir Ihnen und allen Gästen in Zukunft noch reibungsloseren Service bieten können. Ihre Anmerkungen zu Lage und Ausstattung des Zimmers nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre Offenheit, denn durch Ihr Feedback können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Wir hoffen sehr, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Steigerungen gibt's immer, aber im Marc Aurel ist man ja schon fast am Gipfel. Gerade in der Hotelbranche fehlt es an Personal, aber im Dorint merkt man, be jedem Mitarbeiter steht Service an erster Stelle. Frühstückspersonal top! Reinigungssamen perfekt! Reception Klasse! Besser geht's nicht.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Ehepaar Widmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie den Service unseres gesamten Teams so lobend hervorheben – insbesondere das Frühstückspersonal, unser Reinigungsteam und die Mitarbeitenden an der Rezeption. Ihr wertschätzendes Feedback zeigt uns, dass unser täglicher Einsatz wahrgenommen wird und bei unseren Gästen ankommt. Gerade in Zeiten personeller Herausforderungen in der Branche ist es für uns besonders motivierend, solche Rückmeldungen zu erhalten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmerausstattung. Wir sind uns bewusst, dass noch nicht alle Bereiche vollständig modernisiert sind, und sind tatsächlich weiterhin mit Renovierungsarbeiten beschäftigt. Unser Ziel ist es, bis Herbst 2025 alle Zimmer auf den neuesten Stand zu bringen, damit sich unsere Gäste überall rundum wohlfühlen können. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zur Lage, Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihrer Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freuen uns sehr. Dies ist eine wertvolle Anerkennung unserer Bemühungen, jeden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Personal im Restaurant ist sehr nett, der Ton sehr gut! Man fühlt sich wohl dadurch. Schlecht finden wir, dass nicht alkoholische Getränke teurer als Alkoholische sind (Wasser zu teuer) Auch die - früher nicht vorhandenen -Parkgebühren als Übernachtungsgast finden wir übertrieben. Sehr wohl haben wir uns im Badebereich gefühlt, auch wenn Einem die armen, vernachlässigten Yukkapalmen leid getan haben...

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Schirmer-Zimmermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unserem Serviceteam im Restaurant gut aufgehoben gefühlt haben und vor allem der herzliche Umgangston zu Ihrer Wohlfühlatmosphäre beigetragen hat. Ebenso schön ist es zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers mit Balkon schätzen konnten und sich besonders im Badebereich rundum wohlgefühlt haben. Ihre Hinweise zu den Getränkepreisen sowie den Parkgebühren nehmen wir mit Dank und Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Preisgestaltung für alkoholfreie Getränke im Vergleich zu alkoholischen als unangemessen empfunden werden kann und auch die Einführung der Parkgebühren für Übernachtungsgäste Anlass zur Kritik gibt. Beide Themen werden von uns regelmäßig überprüft. Ihre Rückmeldung ist für unsere künftigen Überlegungen sehr wertvoll. Auch Ihre Beobachtung bezüglich der Yukkapalmen nehmen wir uns zu Herzen. Wir werden uns dem Zustand unserer Pflanzen erneut widmen, um das Wohlfühlambiente im Wellnessbereich weiterhin sicherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und sehr detailliertes Feedback. Schön, dass Sie viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen. Über ein Wiedersehen würden wir uns freuen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers voll und ganz zufrieden waren. Auch Ihre positiven Bewertungen für unseren Service, die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigen uns in unserem täglichen Engagement, unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Auszeichnung und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin stets unser Bestes zu geben. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Tolle Wellnes- und Spa-Abteilung… Preis-Leistung für Frühstück unangemessen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Friedel-Beitz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Wellness- und Spa-Abteilung genossen haben. Ihr Lob für diesen Bereich ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team und zeigt uns, dass wir hier auf dem richtigen Weg sind. Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Frühstücks Sie nicht überzeugen konnte. Ihre Rückmeldung zu diesem Punkt nehmen wir sehr ernst, da uns ein ausgewogenes Verhältnis von Qualität und Preis wichtig ist. Auch Ihre Anmerkung zur Matratze haben wir zur Kenntnis genommen. Wir prüfen regelmäßig die Ausstattung unserer Zimmer, um den Komfort unserer Gäste stets zu gewährleisten und werden Ihre Hinweise gerne in unsere weiteren Maßnahmen einfließen lassen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Service positiv bewerten. Ihr Feedback motiviert uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr nettes Personal in allen Bereichen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Hannelore Bergk, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal in allen Bereichen als sehr freundlich erlebt haben. Ihr positives Feedback an unser Team bedeutet uns viel und ist eine schöne Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen um das Wohl unserer Gäste. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zu Lage, Zimmer, Sauberkeit und Service sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir in diesen Bereichen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu steigern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Werkmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers überwiegend zufrieden waren. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und sehen dies als ein Zeichen dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Service sowie zum Preisempfinden sehr ernst. Ihr konstruktives Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns motiviert, unsere Leistungen weiter zu optimieren und allen Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Frühstück sehr reichhaltig. Schwimmbad und Spabereich sehr sauber. Haben uns sehr wohl gefühlt. Was uns aber gestört hat waren die Parkgebühren pro Tag 7 Euro! Laut Rezeption verlangen alle Hotels Parkgebühren! Was wir aber noch in keinem Hotel (und wir waren schon in sehr vielen anderen Hotels) verlangt wurde. Für Tiefgarage finden es wir ok aber nicht auf geschotterten Parkplätzen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Rohmer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das reichhaltige Frühstück, den gepflegten Schwimmbad- und Spabereich sowie das allgemeine Wohlfühlambiente in unserem Haus genießen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit und den Komfort ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung. Wir bedauern, dass die Parkgebühren für Sie einen negativen Eindruck hinterlassen haben. Ihr Hinweis, dass Sie vergleichbare Gebühren auf anderen Parkplätzen außerhalb einer Tiefgarage so nicht kennen, ist nachvollziehbar. Wir verstehen gut, dass dies zu Verärgerung führen kann. Die Parkgebühr resultiert unter anderem aus den laufenden Kosten für die Bereitstellung und Pflege unserer Parkplätze. Jedes Hotel handhabt dies individuell, dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese bei unseren internen Auswertungen berücksichtigen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Es war unser 2. Aufenthalt und wir waren wieder sehr zufrieden. Leider konnte kein Ersatz für den Barkeeper gefunden werden. Das war etwas schade aber der Service brachte die bestellten Getränke auch in die Lobby es war eben nicht ganz so gemütlich. Trotzdem würden wir dem Haus 10 Punkte geben. Wir freuen uns auf ein nächstes Mal. LG Fam Fiebig .

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Fiebig, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem zweiten Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns außerordentlich, dass Sie wieder sehr zufrieden waren und uns mit der Höchstpunktzahl bewerten – Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung. Wir bedauern, dass während Ihres Aufenthalts kein Barkeeper zur Verfügung stand und Sie den gewohnten Komfort dadurch vermisst haben. Wir verstehen, dass eine gemütliche Atmosphäre an der Bar oft zu einem besonderen Aufenthalt beiträgt. Umso mehr schätzen wir es, dass unser Serviceteam Ihnen die Getränke in die Lobby gebracht hat, um Ihren Aufenthalt dennoch so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service für Sie und alle Gäste zu optimieren. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sowie für die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – vom Zimmer über die Sauberkeit bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis. Es ist uns eine große Freude, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Frühstück und Abendessen ist definitiv den Preis nicht wert. Abendessen: 1mal Fleisch und einmal Fisch auswahl ist für 42 Euro zu viel

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Doell, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass sowohl das Frühstück als auch das Abendessen nicht Ihren Erwartungen im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis entsprochen haben. Dies irritiert uns sehr, wird unser Frühstück immer besonders stark gelobt und ist das Highlight unserer Gäste. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Zustand und zur Sauberkeit Ihres Zimmers möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, wenn Sie ein unzureichend gereinigtes oder abgewohntes Zimmer vorfinden. Wir sind derzeit dabei, unsere Zimmer umfassend zu renovieren – mit 165 Zimmern ist dies ein längerer Prozess. Die Modernisierung erfolgt sukzessive, und wir gehen davon aus, die Arbeiten bis Herbst 2025 abzuschließen, um künftig einen noch höheren Komfort zu gewährleisten. Es freut uns allerdings, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie dem Service zufrieden waren. Diese positiven Aspekte sind eine wertvolle Rückmeldung für unser Team. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr schönes vllt etwas in die Jahre gekommenes Hotel. WLAN sehr schlecht im Ganzen Hotel. Service beim Essen und in der Bar top.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kuessner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie unser Haus als schön empfunden haben und besonders den Service im Restaurant und an der Bar als hervorragend hervorheben. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unser Team weiter. Wir bedauern, dass das WLAN in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig eine stabile Internetverbindung heutzutage ist, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Auch nehmen wir zur Kenntnis, dass unser Haus für Sie den Eindruck eines etwas in die Jahre gekommenen Hotels vermittelt – wir bemühen uns, stetige Verbesserungen sowie Modernisierungen vorzunehmen, sodass Sie sich bei uns immer wohlfühlen. Vielen Dank auch für die positiven Bewertungen in Bezug auf die Sauberkeit, die Lage sowie die Ausstattung Ihres Zimmers. Es ist schön zu lesen, dass Sie ansonsten mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Enttäuschend war, dass das Zimmer und Bad bei Anreise sehr kalt war und brauchte Zeit um aufzuheizen. Der Tresor auf dem Zimmer war kaputt, habe es sofort reklamiert, jedoch wurde nichts unternommen. Der Thermalpool war für mich entschieden zu kalt, das ist in Bad Griesbach und Ungarn viel besser. Schade dass abends gar nichts geboten wurde (Tanz oder Vorträge, oder Quiz). Die Bar war am Samstag auf, jedoch lief ein Fußballspiel- nicht so ideal wenn man sich unterhalten will und am Sonntag war sie komplett geschlossen. Der Radicchio Salat war viel zu dick geschnitten, er gehört in feine Streifen. Leider wollte man mich im Bad bestehlen, habe es sofort gemerkt und den Herrn beschimpft. Da keine Kontrolle mangels Kartenchip an der Glastür, kann wahrscheinlich gezielt kreti und pleti in die Therme- handy hat nun mal jeder dabei. Ansonsten ALLE sehr freundlich und dieKüche sehr gut.Leider liess der Dress Code zum Frühstück und Abendessen sehr zum wünschen übrig.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Braun, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Offenheit und die Details, die Sie zu den verschiedenen Aspekten Ihres Besuchs geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer und das Bad bei Ankunft nicht die gewünschte Wohlfühltemperatur hatten und einige Zeit zum Aufheizen benötigten. Ebenso bedauern wir, dass der defekte Tresor trotz Ihrer sofortigen Meldung nicht umgehend in Ordnung gebracht wurde – für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und versichern Ihnen, dass Ihre Rückmeldung intern weitergegeben wurde, um unseren Service hier zu verbessern. Bezüglich des Thermalpools bedauern wir, dass Sie die Temperatur als zu kühl empfunden haben. Unser 50-Meter-Außenbecken ist als Schwimmerbecken auf 21 Grad beheizt; zum ausgedehnten Verweilen und Entspannen stehen Ihnen unsere beiden Innenbecken mit 34 und 36 Grad zur Verfügung, die einen besonders hohen Wohlfühlfaktor bieten. Ihre Hinweise zu den Abendaktivitäten sowie zur Bar nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen Ihr Bedürfnis nach abwechslungsreichen Angeboten am Abend und bedauern, dass die Sportsendung sowie die eingeschränkten Öffnungszeiten der Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die Situation im Bad, die Sie als sehr belastend empfunden haben, nehmen wir sehr ernst. Sicherheit und Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Ihre Anmerkung bezüglich des Zugangs zur Therme greifen wir auf und werden dies intern noch einmal sorgfältig prüfen. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres gesamten Teams und die Qualität unserer Küche freut uns hingegen sehr und motiviert uns, diesen Standard weiter beizubehalten. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zur Kleiderordnung – auch dieses Thema werden wir nochmals im Team besprechen, um das Wohlfühlambiente für alle Gäste zu unterstützen. Für Ihre wertvollen Anregungen und die positiven wie kritischen Hinweise danken wir Ihnen aufrichtig. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Mein Eindruck war durchweg positiv. Besonders hervorzuheben ist der äußerst freundliche Empfang an der Rezeption und die Dame im Restaurant, die uns den Platz zugewiesen hat

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Ehepaar Hoeglauer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unseren Empfang sowie die Betreuung im Restaurant als besonders aufmerksam und freundlich empfunden haben. Ihr Lob für unser Team ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen vom ersten Moment an ein herzliches und angenehmes Umfeld zu bieten. Es liegt uns viel daran, jedem Gast ein Willkommen-Gefühl zu vermitteln und wir freuen uns, dass Sie dies so geschätzt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hohen Bewertungen hinsichtlich Preis-Leistungs-Verhältnis, Lage, Sauberkeit und Service sowie der Zimmerausstattung. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin mit großem Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste zu sorgen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Nachdem wir traditionell immer unser Tischerl auf der Empore bekommen, sind wir immer ganz happy !!

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Ehepaar Lauenroth, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt stets zufrieden sind und besonders unsere traditionelle Tischvergabe auf der Empore zu schätzen wissen. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unser Bemühen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Anmerkung zur Ausstattung des Balkons nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Anliegen, dass alle Bereiche unseres Hauses den hohen Erwartungen unserer Gäste gerecht werden. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um eventuelle Verbesserungen in Erwägung zu ziehen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage, den Service und das Preis-Leistungsverhältnis besonders schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ein gut ausgestattetes Hotel, mit sehr positiver Atmosphäre. Zugewendetes, hilfsbereites Personal. Das Essen war sehr gut und prima verträglich. Trotz vielen Gästen wurde das Buffet während der gesamten Essenszeit sehr ansprechend gehalten. Das Personal war ständig present und freundlich. Das Zimmer renoviert und mit allem Notwendigen ausgestattet. Der Wellnessbereich schön, ruhig und sauber. Wir hatten erholsame Tage. Danke dafür

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns solch ein positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie die positive Atmosphäre in unserem Hotel genossen haben und dass unser zugewandtes und hilfsbereites Personal einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen das Essen sowie das Buffet gefallen haben, und dass unser Team in der Lage war, Ihnen auch in einem vollen Haus stets einen freundlichen und präsenten Service zu bieten. Ihre lobenden Worte zur Qualität und Präsentation unseres Angebots sind eine wichtige Motivation für uns. Besonders freut es uns, dass Sie sich in Ihrem renovierten Zimmer und im ruhigen, sauberen Wellnessbereich wohlgefühlt haben. Wir sind froh, dass unsere schnellen Reaktionen, wie die Bereitstellung zusätzlicher Decken und die Reparatur eines defekten Fensters, Ihren Komfort erhöht haben. Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und Funktionalität des Zimmers bedeutet uns viel. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder für weitere erholsame Tage bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir lieben Ihre Bar!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Sirtl, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Erfahrungen bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unsere Bar so schätzen und Ihre Begeisterung darüber ausdrücken. Solches Feedback bestärkt unser Team in seiner täglichen Arbeit und ist eine große Motivation für uns. Wir sind begeistert über Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Lage, der Sauberkeit und des Service. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung Ihrer Zimmer erfüllt uns mit großer Freude. Dass Sie uns so gerne weiterempfehlen und immer wieder gerne bei uns zu Gast sind, bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr freundlichen Personal, immer Hilfsbereit ❤️

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Lallinger, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass unser freundliches Personal einen so positiven Eindruck auf Sie hinterlassen hat und Sie die Hilfsbereitschaft besonders hervorheben. Ihre hohe Bewertung der Lage, der Zimmer, der Sauberkeit und des Service motiviert unser gesamtes Team, weiterhin den besten Service für unsere Gäste zu bieten. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sehr und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Warmherzig, gemütlich, einladend. Das Essen was sensationell, genauso wie das Frühstück. Die Tische sehr schön gedeckt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Castro de Matos, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als warmherzig, gemütlich und einladend empfunden haben. Besonders Ihre lobenden Worte über unser Essen und das Frühstück sind eine großartige Bestätigung für das Engagement unseres Teams, unseren Gästen stets hohe Qualität zu bieten. Wir sind begeistert, dass Sie mit der Sauberkeit und der Gestaltung Ihres Zimmers zufrieden waren und den vorhandenen Platz als großzügig empfunden haben. Dass Ihnen der Boden so besonders gut gefallen hat und Sie die Zimmer als hell und freundlich empfinden, erfüllt uns mit Freude. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Dies bestärkt uns in unseren Bemühungen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel müsste dringend saniert werden, die Bar ist wie in einer Grotte und die beiden Häuser vom Asiaten und Italiener sind total runtergekommen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern sehr, dass der Zustand des Hotels, insbesondere der Bar und der beiden angrenzenden Häuser, nicht zufriedenstellend war. Ihre Beobachtung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Einrichtungen zu verbessern und den Komfort unserer Gäste zu erhöhen. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und deren Zustand nehmen wir ernst. Wir werden die von Ihnen genannten Punkte, wie den Schimmel unter dem Fensterbrett und den Zustand des Wasserhahns, intern prüfen lassen, um sicherzustellen, dass solche Mängel behoben werden. Es freut uns jedoch, dass Sie unseren Service als positiv empfunden haben. Ihr Lob bestärkt unser Team in seiner täglichen Arbeit und seinem Engagement, den Gästen einen hohen Standard an Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr schöner Wellnessbereich. Sehr gutes Frühstücksbuffet. Freundliches Personal. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren Wellnessbereich und das Frühstücksbuffet als sehr schön und hochwertig empfunden haben und unser Personal als freundlich wahrgenommen haben. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihren Hinweis zur defekten Fixierung des Duschkopfs sehr ernst und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Punkt umgehend prüfen und beheben werden, um den Komfort in unseren Zimmern weiterhin zu gewährleisten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr freundliches Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Nett und freundlich

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Ederer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als nett und freundlich empfunden haben. Ihr Lob schätzen wir sehr, da es eine Bestätigung unserer Anstrengungen ist, unseren Gästen stets einen positiven Aufenthalt zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Mobiliar in Ihrem Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Seien Sie versichert, dass wir momentan daran arbeiten, unsere Zimmer zu renovieren. Mit einem Gesamtbestand von 165 Zimmern nimmt dies einige Zeit in Anspruch, aber wir hoffen, die Modernisierung bis Herbst 2025 abzuschließen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir haben jede Mahlzeit sehr genossen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Auer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie jede Mahlzeit bei uns genießen konnten und unser Service sowie die Sauberkeit zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Lob ist ein wertvolles Kompliment für unser Team. Wir bedauern, dass die Lage unseres Hauses nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach und das Preisempfinden sowie die Zimmerbewertung nicht in allen Punkten überzeugten. Es ist unser Ziel, in allen Bereichen stets höchsten Anforderungen gerecht zu werden, und Ihre Rückmeldungen helfen uns, die Gästeerfahrung weiter zu verbessern. Besonders erfreulich ist es, dass Ihnen das Superiorzimmer mit Balkon positiv aufgefallen ist und Sie die Einrichtung als schön renoviert empfunden haben. Diese Anmerkung bestärkt uns in unserer Arbeit und inspiriert uns, auch künftig auf hohe Qualität zu setzen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Kessel-Boettigheimer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt positiv bewerten und insbesondere mit der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Preisempfinden ernst und werden diese intern besprechen, um weiterhin ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste sicherzustellen. Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung der Zimmer wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Vielen Dank nochmals für Ihr positives und konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine ebenso angenehme oder noch bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Leider erschien uns zu wenig Abwechslung, nach 5d wiederholte sich das Angebot. Umfangreiches Angebot, gute Qualität. Bei der Abreise wirkte die Abendkarte wesentlich interessanter, wie 7d lang.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Eberhardt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Angebots zufrieden waren. Dennoch bedauern wir, dass Ihnen die Abwechslung bei unserem Menü nicht ausreichend erschien. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden uns bemühen, unsere Abendkarte noch interessanter und vielseitiger zu gestalten, um den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu machen. Ihre positiven Bewertungen unserer Zimmer, deren Ausstattung und die Lage unseres Hotels wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass diese Aspekte zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir sind sehr zufrieden

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Schreiner, es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so außerordentlich zufrieden waren. Ihre hohen Bewertungen in fast allen Bereichen sind eine wunderbare Bestätigung für unsere Arbeit und motivieren unser gesamtes Team nachhaltig. Ihre Anmerkung bezüglich des ausgeschalteten Kühlschranks in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit, da wir verstehen, wie wichtig die sichere Kühlung von Medikamenten ist. Ihr Feedback wird uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in der Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine genauso angenehme Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

war alles OK werden wieder kommen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Turbanisch Margit und Karl-Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und planen, uns erneut zu besuchen. Ihre hohe Bewertung in allen Bereichen ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Besonders erfreulich ist es, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers so zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir hatten das Golfarrangement gebucht mit Unterbringung im Komfortzimmer Richtung Golfplatz. Diese sind nach der Renovierung mit neuem Bad, Fußboden und Bett gut gelungen und es fehlt an nichts. Der Service im Restaurant hat sich erheblich verbessert. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Bestellungen wurden schnell erledigt. Schade, dass es keinen Begrüßungsempfang gab. Dann hätte man die Möglichkeit die Teilnehmer am Golfplatz gleich kennenzulernen. Der Aufenthalt hat uns gut gefallen und wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Nungess, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es erfreut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Deluxezimmer, besonders nach der Renovierung, rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte zur Ausstattung des Zimmers und zur Sauberkeit sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Besonders freut es uns, dass Sie den Service in unserem Restaurant als deutlich verbessert und unser Personal als freundlich und zuvorkommend wahrgenommen haben. Schnelle und effiziente Bestellungen sind uns ein großes Anliegen und es ist schön zu hören, dass wir in diesem Punkt überzeugen konnten. Wir bedauern, dass es keinen Begrüßungsempfang gab, der eine Möglichkeit zum Kennenlernen der anderen Teilnehmer am Golfplatz geboten hätte. Ihr wertvolles Feedback nehmen wir gerne auf, um zukünftige Aufenthalte für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Frühstück ist ausbaufähig

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Meiser, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und deren Ausstattung sowie der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Frühstück nehmen wir ernst und schätzen Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Auch Ihre Anregung zu den Sitzmöbeln in den renovierten Zimmern ist für uns von großer Bedeutung. Die Idee, Filzgleiter anzubringen, um Geräusche zu minimieren, werden wir intern diskutieren, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Zimmermöbel sehr alt und abgenutzt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmermöbel Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir arbeiten derzeit daran, unsere Zimmer zu modernisieren. Die Renovierung umfasst auch den Austausch von Möbeln, um den Komfort für unsere Gäste zu steigern. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die ersten 30 Zimmer bereits fertiggestellt sind. Da wir insgesamt 165 Zimmer modernisieren, wird dieser Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen, aber wir streben eine Fertigstellung bis Herbst 2025 an. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels geschätzt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen und eine angenehme Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Die renovierten Zimmer sind sehr schön geworden. Leider war der Ausblick nicht besonders, vor allem wenn man Kunden ein zweites mal sehen will. Wir waren Gottseidank, nur eine Nacht im Hotel. Sonst wäre dies schon ein Fail gewesen. Auch sind die Zusätze wie Welcomedrink und spätere Abreise nicht angeboten worden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Daum, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die renovierten Zimmer gefallen haben und dass Sie uns trotzdem weiterempfehlen. Wir bedauern, dass der Ausblick aus Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und auch, dass die versprochenen Annehmlichkeiten, wie der Welcomedrink und die Option einer späteren Abreise, nicht angeboten wurden. Wir verstehen, wie wichtig solche Details für das Gesamterlebnis unserer Gäste sind und werden Ihre Rückmeldung gerne in unsere internen Abläufe aufnehmen, um Verbesserungen anzustreben. Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, insbesondere bezüglich des zu kleinen Fernsehers und des noch nicht renovierten Badezimmers, sind uns wichtig. Wir sind bestrebt, die Ausstattung kontinuierlich zu optimieren und werden Ihre Anmerkungen in zukünftige Renovierungsmaßnahmen einfließen lassen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder willkommen heißen dürfen und Ihnen dann ein vollkommen zufriedenstellendes Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Man hat alles was man braucht. Wir hatten nur zwei Nächte gebucht.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Koch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie alles Nötige für Ihren Aufenthalt bei uns vorgefunden haben und mit der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich der Lage, des Zimmerzustands und des Preisempfindens nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Aufenthalte unserer Gäste zu verbessern und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie sich über einen kleinen Tisch am Balkon freuen würden. Solche Details können den Aufenthalt maßgeblich beeinflussen, und wir werden diese Anregung gerne in unsere Überlegungen einfließen lassen. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ein tolles Haus, zum Entspannen und Wohlfühlen. Gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Schwaiger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus als einen Ort der Entspannung und des Wohlfühlens empfunden haben. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Preis Leistung war nicht in Ordnung. Für 4 Sterne sollte das Zimmer sauber sein.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gerd Volz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht all Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was die Sauberkeit Ihres Zimmers betrifft. Ihre Beobachtungen bezüglich der schmutzigen Gardinen und der nicht sauberen Duschkabine sind sehr wichtig für uns. Diese Punkte werden wir intern prüfen, um sicherzustellen, dass wir die Sauberkeitsstandards verbessern und zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Es freut uns hingegen, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv bewerten. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls ernst und sind bestrebt, in diesem Bereich Verbesserungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Zimmerausstattung zufrieden waren. Wir sind auch dankbar für Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns noch weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ich hatte den Eindruck,als wäre das der letzte Tag wo noch offen ist und am nächsten Tag wird das Hotel geschlossen. War für uns kein schöner Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Hobmaier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den Eindruck hatten, das Hotel sei in einem Zustand kurz vor der Schließung. Wir bedauern, dass die Sauberkeit, der Service und die Ausstattung, einschließlich des Haartrockners, nicht den Standards entsprachen, die wir uns für unsere Gäste gesetzt haben. Ihre Rückmeldungen sind uns äußerst wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass der Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste zukünftig gewährleistet sind. Teilen Sie mir doch gerne unter "sillina.merkl@dorint.com" Ihre genauen Erlebnisse mit, wodurch es zu Ihrem Eindruck kam. Wir wissen Ihre offenen Worte zu schätzen und hoffen, dass wir die Chance erhalten, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einer verbesserten Qualität und Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir haben uns sehr sehr wohl gefühlt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kierstein, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es erfreut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns sehr wohlgefühlt haben. Ihre Bewertung ist eine wunderbare Bestätigung für unser Bemühen, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Besonders freut es uns, dass Sie sowohl die Lage, die Zimmer, als auch die Sauberkeit und den Service so hoch bewerten. Dass Sie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers als sehr komfortabel empfunden haben, erfüllt uns mit Freude. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

annehmbar, leider war der late check out nicht möglich

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Neidl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Funktionalität, Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unserem Service zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen sind uns sehr wichtig und wir schätzen Ihr wertvolles Feedback. Wir bedauern jedoch, dass der späte Check-out nicht möglich war. Wir verstehen, dass die Flexibilität eines solchen Service für unsere Gäste von Bedeutung ist und werden Ihre Anmerkung zum Anlass nehmen, dies intern zu überprüfen, um unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen heißen dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Gut, Mitarbeiter geschult und freundlich. Sehr hilfsbereit. Alles sauber und frisch.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Gnilka-Gaa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren geschulten und freundlichen Mitarbeitern sowie deren hilfsbereites Auftreten eine so hohe Wertschätzung entgegenbringen. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und Frische in unserem Haus erfreuen uns ebenso sehr. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur begrenzten Ablagemöglichkeit in der Dusche und im Bad ernst. Ihr Feedback ist uns wichtig, um die Funktionalität unserer Zimmer kontinuierlich zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir dies intern besprechen werden, um den Komfort unserer Gäste weiter zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Es hat mir gefallen,sehr nette Mitarbeiter im ganzen Haus. Leider sind die Preise für 1 Person immer teurer das finde ich schade, mein Zimmer konnte ich wie auch im März trotz Memper Card nicht länger nutzen hoffe das nächste mal klappt es. Den Wellness Bereich konnte ich am Abreisetag länger nutzen. Ich finde es toll das es Kaffee u.Kuchen im Bad als Angebot gibt.Auch Getränke u.Obst vorhanden danke. Saunabereich auch sehr schön gemacht. Wasser außen kalt bin trotzdem geschwommen. Gefehlt hat mir im Duschbereich ein paar Hacken für Handtuch/Bademandel. Danke für die Aufmerksamkeit am Zimmer. Mit freundlichen Grüßen Hannelore Doberer

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Hanne Doberer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unser freundliches Personal und der Aufenthalt im Wellnessbereich gefallen haben. Es ist erfreulich zu wissen, dass unser Angebot an Kaffee, Kuchen und Getränken im Bad von Ihnen geschätzt wird. Wir bedauern, dass Sie Ihr Zimmer trotz Ihrer Memper Card nicht länger nutzen konnten und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt entgegenkommen zu können. Auch Ihre Anmerkung zu den fehlenden Haken im Duschbereich werden wir berücksichtigen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Es ist schade, dass Sie die Preise als hohe empfunden haben. Wir versuchen stets, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und nehmen Ihr Feedback dazu ernst. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie trotz der kühlen Außentemperaturen im Pool schwimmen konnten und den Saunabereich genossen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und die positiven Worte über die Aufmerksamkeit auf Ihrem Zimmer. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Immer wieder schön, Frühstück und Frühstücksservice super. Außenpool sehr sauber, im Thermalbecken vielleicht wieder ein paar Poolnudeln mehr...

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Hartmut Roßner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere mit unserem Frühstück und dem Frühstücksservice zufrieden waren. Das Lob motiviert unser Team immer wieder aufs Neue. Unser Außenpool hat ebenfalls Ihren Ansprüchen entsprochen, und es ist schön zu wissen, dass Sie ihn als sauber empfunden haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Poolnudeln im Thermalbecken danken wir Ihnen und werden dies gerne im Team besprechen, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir schätzen Ihre hohe Weiterempfehlung und Ihre positiven Bewertungen zu Lage, Zimmer und Service. Solche Rückmeldungen bestärken uns in unseren täglichen Bemühungen, Ihnen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Bis zum Chek-out waren wir sehr glücklich. Dann der Schock. Um 11 Ihr ausgescheckt. Dann wollten wir den Nachmittag noch im Wellbessbeteich nutzen. Dann hieß es plötzlich: nur gegen e.Gebühr von 15€ pro Person!!!! Grund: Wir hatten nicht über das Hotel gebucht sondern hatten e.Mydays Gutschein v.meiner Fa. Lt. Aussage der Rezeptionistin gilt das seit 4 Wochen. Hallo!!!! Das i.reine Abzocke!!!! Nirgends steht das. Lt Homepage steht: Auch nach Chek- aut können HOTELGÄSTE den Wellbessbeteich kostenlos nutzen!!!! Sind wir (Mydays Gäste) keine Hotelgäste? Mydays ist ein Partner der Dorint Gruppe. Es gelten lt Homepage die gleichen Bedingungen. Lt Aussage der Rezeptionistin wurden die Partner darüber informiert. Und auch die Gäste!!! Wir haben nix erhalten. Auch lt. meinem gestrigen Telefonat mit Mydays wußten sie davon nichts. Sie waren auch "erstaunt" - um es nett auszudrücken. Es hatten 4 Hotelgäste- gebucht über das Hotel, alles mitbekommen, und hatten um Kulanz gebeten, da wir uns an diesem Wo ende kennen gelernt haben. Aber d "Dame " an der Rezeption blieb hart. Somit bezahlten wir zähneknirschend 30€, um den Tag noch zu retten. Im übrigen: Eine Wochenendbuchung ist nicht um 11 Uhr vorbei!!!!! Oder haben Sie da e.andere Vorstellung? Das Zi ist am Anreisetag ja auch erst um 15 Uhr frei. Was uns bekannt war. Somit wird im DORINT MARC AUREL Hotel in Bad Gögging mit zweierlei Maß von Gästen gemessen. Somit: WARNUNG an Gäste, die NICHT über das Hotel direkt buchen. Sehr schade, das dieses Wo ende so geendet hat!!!!!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie bis zum Check-out zufrieden waren – umso bedauerlicher ist es für uns, dass der Abschied aus Ihrem Wochenende nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie uns hierzu eine Klarstellung: Die kostenfreie Nutzung des Wellnessbereichs am Abreisetag ist ein besonderer Vorteil, den wir exklusiv unseren Direktbuchern gewähren. Dieser Wunsch kam von vielen unserer Stammgäste, die sich eine Entzerrung und ruhigere Atmosphäre im Wellnessbereich wünschten. Um dies gewährleisten zu können, haben wir diese Regelung eingeführt. Selbstverständlich wurde auch unser Partner MyDays schriftlich über diese Änderung informiert. Sollte es hier zu einer fehlerhaften Auskunft gekommen sein, bitten wir Sie, dies direkt mit MyDays zu klären. Es handelt sich hierbei nicht um eine Abzocke, sondern um transparente Regelungen, die für eine gerechte Nutzung unseres Wellnessbereichs sorgen sollen. Zu Ihrem Hinweis auf Check-in und Check-out: Der Hotelaufenthalt – wie in nahezu allen Hotels – beginnt am Anreisetag ab 15:00 Uhr und endet am Abreisetag um 11:00 Uhr. Dass unsere Gäste bereits vor dem Check-in und auch darüber hinaus den Wellnessbereich nutzen können (gegen Gebühr bei Drittanbietern), ist ein freiwilliges und zusätzliches Angebot unsererseits. Eine automatische, kostenfreie Nutzung nach 11 Uhr ist damit nicht verbunden – auch wenn dies teilweise wohl von Ihnen anders erwartet worden ist. Es ist schade, dass Sie mit einem negativen Gefühl abgereist sind, und hoffen dennoch, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts wohlgefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Die beiden gebuchten Suiten sind schlichtweg eine Frechheit. Gemeinsame Balkonnutzung mit dem Nachbarzimmer. Keine Fenster im Schlafraum. Total Dunkel. Nicht einladend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Winter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass die von Ihnen gebuchten Suiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Beschreibung des geteilten Balkons und der fehlenden Fenster im Schlafraum erstaunt uns, und wir verstehen, dass dies den Komfort Ihres Aufenthalts erheblich beeinträchtigt hat. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Servicezufriedenheit waren und unsere Lage positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen in Betracht ziehen, um dies zu verbessern, damit wir unseren Gästen in Zukunft ein angenehmeres Wohngefühl bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir hoffen, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel war vom Gesamteindruck her toll. Aber unser Zimmer war veraltet und in die Jahre gekommen. Hier würde sich ein Investition lohnen. In unserem Zimmer und Bad war in den Ecken der Schimmel zu sehen und die Silberfische sind uns über den Weg gelaufen. Der Balkon war unansehnlich. Überhaupt nicht einladend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Bernhart, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie den Gesamteindruck unseres Hotels als toll empfunden haben und unseren Service besonders positiv bewerten. Allerdings bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie auf Probleme, wie Schimmel und Silberfische, gestoßen sind. Diese Unannehmlichkeiten entsprechen nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Ihre Rückmeldungen sind für uns von größter Wichtigkeit, und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Zustand des Balkons und der Zimmer insgesamt, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir derzeit dabei sind, unsere Zimmer zu renovieren. Da wir über 165 Zimmer verfügen, nehmen die Renovierungen einige Zeit in Anspruch. Wir planen jedoch, die Modernisierungen bis Herbst 2025 abzuschließen, um unseren Gästen einen verbesserten Komfort zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen eine rundum positive Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Super toll tolle Lage und preislich Mega für etwas jüngere Frauen :)

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Pfitzmayr, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um solch ein positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unsere Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis als herausragend empfunden haben. Ihre hohe Bewertung der Zimmer, Sauberkeit und des Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bemerkung zur Klimaanlage nehmen wir ernst und verstehen, dass eine solche Ausstattung den Komfort für unsere Gäste noch weiter verbessern könnte. Wir werden dies in unseren zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ihr Hotel hat uns sehr beeindruckt,wir waren sehr zufrieden und möchten gern Ihr Hotel wieder besuchen.Der Poolbereich war sehr sauber und zu unserer vollsten Zufriedenheit.Wir fanden gut das man bis Nachts schwimmen konnte.Sehr außergewöhnlicher Poolbereich ,wir genossen das tolle Thermalwasser nach dem Außenpool baden.Mit sehr viel Liebe wurde alles gebaut und den Gästen zur Verfügung gestellt.Das Frühstück war sehr reichhaltig ,das Personal sehr besorgt und freundlich.Hervorzuheben ist das man jederzeit sein Frühstück draußen genießen konnte.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Kellner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind äußerst erfreut zu hören, dass unser Hotel einen so positiven Eindruck auf Sie hinterlassen hat und dass Sie planen, uns erneut zu besuchen. Besonders freut es uns, dass Sie den außergewöhnlichen Poolbereich genießen konnten und die Möglichkeit, bis in die Nachtstunden zu schwimmen, zu Ihrer Zufriedenheit genutzt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein besonderes Erlebnis in unseren Einrichtungen zu bieten, und Ihr Lob bestärkt uns in unseren Bemühungen. Ihr positives Feedback zum Frühstück und unserem aufmerksamen, freundlichen Personal freut uns ebenso sehr. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Möglichkeit, das Frühstück im Freien zu genießen, hervorgehoben haben. Ihre Anmerkung zu den zusätzlichen Haken für Bademäntel und Handtücher nehmen wir dankbar entgegen. Diese Art von Rückmeldung hilft uns, den Komfort unserer Gäste stetig zu verbessern. Wir sind auch froh zu hören, dass Sie mit Ihrem Hund einen ungestörten Aufenthalt hatten und die Sauberkeit des Hotels als ausgezeichnet empfanden. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr schönes, etwas in die Jahre gekommenes Hotel, Personal fantastisch, immer freundlich und zuvorkommend! Spa Bereich wunderbar, einzig das Blockieren der Liegen durch die Handtücher ist ein Unding, wird aber auch nicht durch das Personal kontrolliert

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Herr Lawo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als sehr schön und unser Personal als fantastisch, stets freundlich und zuvorkommend empfunden haben. Besonders schön zu hören ist, dass Ihnen unser Spa-Bereich so gut gefallen hat. Ihre Anmerkung bezüglich der Liegen im Spa-Bereich nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass das Blockieren der Liegen durch Handtücher als störend empfunden wird, und wir werden intern besprechen, wie wir diese Situation zukünftig besser kontrollieren können, um den Erholungswert für alle Gäste zu optimieren. Wir schätzen auch Ihr Feedback zu den Matratzen sowie zu der Zimmerausstattung mit dem Teppichboden und dem älteren, aber sauberen Bad. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Zimmer kontinuierlich zu verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen ebenso angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Leider etwas in die Jahre gekommen (Kratzer an der Wand, verschmutzte Gardinen, vergilbte Lichtschalter, Balkone samt Stühle: naja, uralte Teppiche), aber vermutlich wird das alles nach und nach renoviert ... Die Matratzen sehr durchgelegen. In diesem Fall vermutlich unser Fehler, denn wir wollten genau diese Zimmernummer. Die angepriesene Minibar entpuppte sich als leerer, dafür eher lauwarmer Kühlschrank (trotzdem er lief). An der Sauberkeit ließe sich viel verbessern. So wäre es vielleicht hilfreich, das Reinigungsteam dahingehend zu instruieren, nach Zimmerwechsel auch mal die WC-Bürsten zu kontrollieren oder auch den gefliesten Rand der Badewanne abzuwischen (viele tote Mücken, auf den ersten Blick nicht erkennbar, aber wenn man versehentlich mit Wasser drüber spült...) Sehr nett war das persönliche Begrüßungsschreiben. Vermisst habe ich die darin erwähnte Visitenkarte, sonst hätte ich evtl. vor Ort noch Kontakt aufgenommen. Leider funktionieren im Schwimmbad die Massagedüsen nicht mehr. Die Service-Kollegen im Restaurationsbereich könnten noch etwas Schulung vertragen, waren aber allesamt freundlich. Die Dame vom Wellness-Desk: top! Der ganze Bereich könnte jedoch eine etwas dickere Personaldecke vertragen, so dass bei einem verlängertem Wochenende dann auch wirklich aus allen Angeboten ausgewählt werden kann.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Hoehn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns ausführlich zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der persönliche Begrüßungsbrief gefallen hat und dass Sie den Service der Dame am Wellness-Desk als besonders positiv wahrgenommen haben. Auch die Lage unseres Hotels hat Ihnen zugesagt, was uns sehr erfreut. Wir bedauern jedoch, dass sie während Ihres Aufenthalts auf einige Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und der Sauberkeit sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Räumlichkeiten und deren Pflege zu verbessern. Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit im Badezimmer und der Zimmerausstattung sind uns wichtig, um hier für Abhilfe zu sorgen. Es tut uns leid zu hören, dass die Massagedüsen im Schwimmbad nicht funktionierten und der Kühlschrank im Zimmer nicht den erwarteten Komfort bot. Ihre wertvollen Rückmeldungen werden wir intern besprechen, um die Erfahrungen unserer Gäste zu optimieren. Wir sind bestrebt, das Serviceniveau konstant zu verbessern und freuen uns über Ihr Feedback, das uns darin unterstützt. Ihr Lob an unsere freundlichen Mitarbeiter schätzen wir sehr, und Schulungen sind essenziell, um unseren Service weiter zu intensivieren. Bitte entschuldigen Sie die Unstimmigkeiten in Ihrem Begrüßungspaket. Gerne hätten Sie, wie im Schreiben notiert jederzeit an die Rezeption kommen können und nach mir fragen können. Vielen Dank noch einmal für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir sind schon mehrere Jahre hintereinander bei Ihnen gewesen und es war immer top. Weiter so ?

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Bachinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre langjährigen positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie über die Jahre hinweg stets zufrieden waren und unser Hotel schätzen. Ihre Treue bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team, diesem hohen Standard auch weiterhin gerecht zu werden. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, die Zimmer und die Ausstattung, trotz des fehlenden Komforts einer Klimaanlage, gefallen haben. Ihre Anregung haben wir jedoch im Blick, da es uns wichtig ist, unseren Gästen bestmöglichen Komfort zu bieten. Nochmals herzlichen Dank für Ihre durchweg positive Bewertung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Vorschlag zur Optimierung des Saunabereichs: Wie wäre es, links vom Sauna-Ausgang im Garten eine kleine, abgegrenzte Fläche einzurichten, die exklusiv den Saunagästen zur Verfügung steht? So hätten diese die Möglichkeit, sich nach dem Saunagang textilfrei an der frischen Luft zu entspannen und zu sonnen. Das würde das Saunaerlebnis zusätzlich aufwerten.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Theil, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Haus teilen und uns mit solch beeindruckend positiven Bewertungen ehren. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und bereits planen, uns erneut zu besuchen. Besonders erfreut sind wir über Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit, der Zimmereinrichtung und unseres erstklassigen Services. Ihr positives Echo ist eine wunderbare Anerkennung unserer täglichen Bemühungen, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir schätzen auch Ihren konstruktiven Vorschlag zur Optimierung des Saunabereichs. Die Idee, einen abgegrenzten Bereich für textilfreies Entspannen zu schaffen, klingt vielversprechend und wir werden diese Anregung intern besprechen, um das Saunaerlebnis für unsere Gäste weiter zu bereichern. Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und hoffen, Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Reception / Empfang bitte freundlicher, höflicher und offener auf den Gast zukommen…..

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Fiederer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt positiv über Ihren Aufenthalt bei uns berichten und insbesondere die Lage sowie die Ausstattung Ihres Zimmers geschätzt haben. Wir bedauern jedoch zu hören, dass der Empfang an der Rezeption Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit und Offenheit gegenüber unseren Gästen nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um hier Verbesserungen zu erreichen. Wir hoffen, dass wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Leckeres Essen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Zinsmeister, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Essen so gut geschmeckt hat. Ihr Lob ist eine wunderbare Anerkennung für das Engagement unseres Teams, Ihnen kulinarische Genüsse zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Matratze in Ihrem Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste den bestmöglichen Komfort genießen können. Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung der Lage, Sauberkeit, des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie des freundlichen Services. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu wahren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Paar Schmidt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und deren Ausstattung sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihre Anmerkungen zum Preis und Service nehmen wir gerne auf. Wir arbeiten kontinuierlich daran, ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis und erstklassigen Service zu bieten. Ihr Feedback hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Tolles Haus mit einem super Außenschwimmbecken und einem leckeren reichhaltigen Frühstück und im Restaurant hat es ebenfalls sehr gut geschmeckt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Volkmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Haus, unser Außenschwimmbecken sowie das reichhaltige Frühstück genossen haben. Auch die positiven Eindrücke aus unserem Restaurant sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen ein kulinarisches Erlebnis zu bieten, das in Erinnerung bleibt. Ihre Anmerkung bezüglich der Betten in Ihrem Zimmer nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass diese nicht den gewünschten Komfort geboten haben, und möchten uns dafür entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Feedback nutzen, um die Qualität unserer Zimmer kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Bewertung der Sauberkeit, Lage und Service. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Schönes, großzügiges Hotel in guter Lage, schöner Wellnessbereich, leider sehr unflexibel beim Restaurant ohne Halbpension - Reservierung nötig , damit kein Spontanbesuch möglich

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Hilmer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser schönes und großzügiges Hotel sowie die Lage und der Wellnessbereich gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrem Besuch im Restaurant ohne Halbpension aufgrund der Reservierungspflicht Einschränkungen erfahren haben. Wir verstehen, dass Flexibilität wichtig ist, und schätzen Ihr Feedback, um unsere internen Prozesse entsprechend zu evaluieren. Es tut uns leid zu hören, dass an den Fensterrahmen alter Schmutz oder Schimmel zu finden war. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ein sehr schönes Hotel. Das Personal brennt für den Job und ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Lüftungsanlage für den SPA Bereich ist sehr laut - Strömungsgeräusche-. Es ist zu vermuten, dass der Kanalquerschnitt für die Luftmengen zu gering ist.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Lemhöfer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Hotel als schön empfinden und unser Personal Ihre Erwartungen hinsichtlich Freundlichkeit und Zuvorkommenheit erfüllt hat. Solches Feedback ist eine wunderbare Anerkennung für das Engagement unseres Teams und motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir bedauern die Probleme mit der Lüftungsanlage im SPA-Bereich und die damit verbundenen Geräusche. Ihr Hinweis bezüglich des Kanalquerschnitts werden wir prüfen lassen, um das Wohlbefinden unserer Gäste zu verbessern. Auch die angesprochene defekte Duschabtrennung und der schlecht gewartete Duschkopf in Ihrem Zimmer tut uns leid. Ihre Rückmeldung ist wertvoll für uns, um solche Details zu beheben und Ihnen in Zukunft einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Niedermeier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren und gerne bereit sind, uns weiterzuempfehlen. Besonders erfreulich ist Ihre Bewertung der Zimmer und deren Ausstattung sowie unserer Sauberkeit und dem Service. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten, damit unsere Gäste sich rundum wohlfühlen können. Wir danken Ihnen herzlich und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

War das erste Mal im Dorint in Bad Gögging, habe mich sehr wohl gefühlt. Empfang sehr freundliche Damen, Lage super zum Golfplatz, Wellness-Bereich und Schwimmbad sehr ansprechend. Werde bestimmt wieder buchen. A. HOFF

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Hoff, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem ersten Aufenthalt im Dorint in Bad Gögging zu übermitteln. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Empfangsteam bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlassen hat. Unsere Lage in der Nähe des Golfplatzes sowie der Wellness-Bereich und das Schwimmbad sind tatsächlich einige der Highlights unseres Hotels. Wir sind froh, dass Sie sich in Ihrer Unterkunft, insbesondere im Zimmer 162, wohl und ruhig gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihre freundliche Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ein Fleischgericht ist zu wenig für Vegetarier kaum Auswahl. Es gibt leider keine Snacks mehr in der Bar. Der Anreise Cocktail gibt es leider auch nicht mehr. Früher gab es noch eine kleine Abreise Aufmerksamkeit.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Fam. Scharbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und den Service schätzen. Wir bedauern, dass die Auswahl an vegetarischen Gerichten sowie das Angebot an Snacks in der Bar nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Anmerkungen dazu sind uns wichtig und helfen uns, unser kulinarisches Angebot weiter zu verbessern. Bezüglich des Anreise-Cocktails und der kleinen Abreise-Aufmerksamkeit tut es uns leid, dass diese Annehmlichkeiten nicht mehr Teil unseres aktuellen Angebots sind. Wir werden Ihre Anregungen gerne intern besprechen, um die Gästeerfahrung zukünftig weiter zu verbessern. Ihre Rückmeldung zu den Möbeln in Ihrem Zimmer und deren Zustand nehmen wir ernst. Wir sind derzeit dabei, unsere Zimmer zu renovieren, und haben bereits 30 Zimmer fertiggestellt. Da wir insgesamt über 165 Zimmer verfügen, wird die Renovierung einige Zeit in Anspruch nehmen, sodass wir eine Fertigstellung bis Herbst 2025 anstreben. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Gepflegt, sauber, bisschen bieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Ehepaar Otterer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die gepflegte und saubere Umgebung in unserem Hotel schätzen. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, vor allem bezüglich des Badezimmers und des Balkons, sind uns sehr wichtig. Wir verstehen, dass kleine Details wie ein Wäscheständer zur Bequemlichkeit beitragen und werden diese Punkte in unseren internen Abläufen besprechen, um mögliche Verbesserungen vornehmen zu können. Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Service. Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt Ihre Erwartungen noch besser erfüllen können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Grundsätzlich sehr gut. Einziger großer Kritikpunkt sind die Aufgussdüfte im Wellnessbereich. Leider hat man den Duft nie gerochen, sondern es war immer derselbe Einheitsgeruch nach Spülmittel o.ä. Beim Frühstücksbuffet wäre es schön, wenn es Hafermilch nicht nur auf Anfrage gäbe.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schnitzler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie grundsätzlich eine positive Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Aufgussdüfte im Wellnessbereich schätzen wir sehr. Wir bedauern, dass die Düfte nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen haben und werden unser Sortiment entsprechend überprüfen, um ein vielfältigeres Dufterlebnis zu bieten. Auch Ihre Rückmeldung zur Auswahl an Milchalternativen beim Frühstück nehmen wir ernst und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr zufrieden, schönes Hotel, keine Störungen durch Renovierungsarbeiten. Super Massagen von qualifizierten Therapeuten !!!!! ☺️und Wellness

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Scheller, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und den Dienstleistungen so zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Sie die Massagen unserer qualifizierten Therapeuten und den Wellnessbereich als herausragend empfunden haben. Solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen entspannende und erholsame Erlebnisse zu bieten. Ihre Anmerkung zu den freien Steckdosen in Ihrem Zimmer nehmen wir ernst. Wir sind stets bestrebt, den Komfort unserer Gäste zu optimieren, und werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um Verbesserungen in diesem Bereich in Betracht zu ziehen. Wir bedanken uns auch für die höchste Bewertung in den Kategorien Preisempfinden, Lage, Sauberkeit und Service. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

- unfreundliche Empfangsdame, die das vorzeitige Betreten (30 Minuten vor zulässiger Eintrittszeit) des Wellness-Bereichs kritisiert - Wellnessbereich sehr zu empfehlen: liquid sound pool, 2 Saunen, Außenpool mit angenehmer Wassertemperatur, schöner Liegebereich direkt am Pool: ****** Sterne.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schnetzer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Bezüglich der Rezeptionsdame müssen wir Ihnen hier widersprechen, die Dame hat Sie jeglich mehrmals ab 9:45Uhr darauf hingewiesen, dass der Wellnessbereich am Anreisetag erst ab 11 Uhr zu nutzen ist und Sie haben sich hier über Sie hinweggesetzt. Es freut uns sehr, dass Sie den Wellnessbereich als außerordentlich positiv bewerten. Besonders der Liquid Sound Pool, die Saunen sowie der Außenpool mit angenehmer Temperatur und der schöne Liegebereich haben Sie überzeugt. Ihr positives Feedback motiviert uns, diese hohen Standards zu halten und auszubauen. Ihre Anmerkungen zu fehlenden Steckdosen im Zimmer, speziell im Nachttisch-Bereich und am Schreibtisch, nehmen wir ernst. Wir werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können, um den Komfort und die Funktionalität der Zimmer zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Freundlicher Service und Auswahl an Speisen. Wellness sehr empfehlenswert

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Wolf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Service und der Auswahl an Speisen in unserem Haus zufrieden waren. Ihre Empfehlung unseres Wellnessbereichs wissen wir sehr zu schätzen und freut uns außerordentlich. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lage und den Zimmern ernst. Es ist unser Anliegen, die Zimmerausstattung kontinuierlich zu verbessern, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Schuhmacher, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Es tut uns außerordentlich leid zu erfahren, dass ein Einzelzimmer während Ihres Aufenthaltes einen unangenehmen Geruch hatte. Wir nehmen Ihre Beobachtungen sehr ernst und werden diesen Vorfall sofort untersuchen, um sicherzustellen, dass unseren Gästen zukünftig ein angenehmer Aufenthalt geboten wird. Wir schätzen Ihr Feedback hinsichtlich des Preisempfindens, der Lage sowie der Funktionalität und Ausstattung der Zimmer. Diese Punkte sind für uns von großer Bedeutung, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Mehr Abwechslung an der Salat Theke

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gerold Höhnisch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel sowie die Lage und der gebotene Service gefallen haben. Außerdem schätzen wir Ihr wertvolles Feedback bezüglich der Salat Theke. Es ist uns wichtig, immer wieder neue Anregungen zu erhalten, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unser kulinarisches Angebot weiter auszubauen. Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Alles gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Alois, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gut empfunden haben und mit der Lage, den Zimmern, deren Ausstattung sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wertvoll, und wir bemühen uns kontinuierlich, unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Ihre positive Rückmeldung zur Zufriedenheit mit unserem Service wissen wir sehr zu schätzen und sie motiviert unser Team, weiterhin hochwertige Leistungen zu erbringen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

War ein angenehmer Aufenthalt aber das Personal war nicht besonders freundlich und wirkte an der Rezeption, beim Frühstück sowie an der Bar sehr unmotiviert

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Paar Kern, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und besonders die Lage, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels zu schätzen wussten. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass unser Personal nicht die Freundlichkeit und Motivation gezeigt hat, die Sie von uns erwarten dürfen. Ihre Erfahrungen in der Rezeption, beim Frühstück und an der Bar entsprechen nicht unserem Standard, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass diese Punkte intern besprochen werden, um künftig wieder den bestmöglichen Service bieten zu können. Ihr Hinweis bezüglich der Erneuerung der Duschwände ist ebenfalls sehr wertvoll für uns. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Einrichtungen verbessern können, und werden Ihre Anmerkung in unsere künftigen Renovierungspläne einbeziehen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen eine rundum positive Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Sehr angenehmes Aufenthalt , kommen gerne wieder Malus: Alle Massagedüsen im Thermalbad ohne Funktion!!! Ansonsten:Außenpool seeehr frisch, TrotzSchwerbehinderung 90 %mit Kennz G wurde mir Kurtaxe Ermäßigung verweigert, Getränke etwas hochpreisig

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Bassing, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und gerne wiederkommen möchten. Wir bedauern, dass die Massagedüsen im Thermalbad nicht funktionierten. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Außenpool ernst. Unser Außenbecken ist ein Schwimmerbecken, das auf 21 Grad beheizt ist. Für wärmere Entspannung bieten unsere Innenbecken mit 34 und 36 Grad eine hervorragende Alternative. Bezüglich der Kurtaxe-Ermäßigung möchten wir uns entschuldigen, falls es hier zu Unannehmlichkeiten kam. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung intern besprechen werden, um unseren Service zu verbessern. Vielen herzlichen Dank auch für Ihr positive Bewertung unseres Services und der Sauberkeit. Es ist schön zu hören, dass unser Team dazu beitragen konnte, Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen zu heißen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Alle Mittarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. In der Corona Zeit und etwas danach war ein bisschen Unruhe zu spüren. Aber mittlerweile ist wieder alles perfekt ?. Das Haus ist mittlerweile wie ein zweites Zuhause geworden. Wir kommen immer wieder gerne und das schon regelmäßig über 20 Jahre.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Greth, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und solch wunderbare Worte für unser Team finden! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wie in einem zweiten Zuhause fühlen. Ihr kontinuierliches Vertrauen über die letzten 20 Jahre bedeutet uns sehr viel. Wir sind erfreut, zu hören, dass Sie die positive Entwicklung nach der herausfordernden Corona-Zeit wahrgenommen haben und dass unser Service wieder Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Lob zu den neu renovierten Zimmern wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass die Duschkabinenschiebetüre in Ihrem Zimmer beeinträchtigt war. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweis ernst nehmen und die erforderlichen Schritte unternehmen werden, um dies in Zukunft zu verhindern. Es wäre uns eine große Freude, Sie im September wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns schon darauf, Sie in Zimmer 107 erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Morisse, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und besonders den Service als hervorragend bewerten. Ihre Anmerkung zur Dusche in Zimmer 306 nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtungen zu verbessern und sind dankbar für Ihre Hinweise, die uns bei unseren Renovierungsplänen unterstützen. Wir freuen uns, dass die vorhandenen Wellness-Anlagen Ihren Aufenthalt bereichert haben und Sie diese als ausreichend empfanden. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Wir hatten wunderschöne zwei Nächte über Ostern. Der Yogakurs war sensationell! Die Hafenspielerin ein Traum. Das Frühstück sehr lecker, großes Buffet Angebot mit regionalen Produkten.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Goebels, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervollen Erfahrungen während Ihres Osteraufenthalts mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihnen der Yogakurs und die Darbietung der Harfenspielerin so sehr gefallen haben. Solche einzigartigen Erlebnisse bereichern den Aufenthalt unserer Gäste und es ist schön zu wissen, dass sie bei Ihnen so gut angekommen sind. Ihr Lob über das reichhaltige Frühstücksbuffet mit regionalen Produkten erfüllt uns mit großer Freude. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein schmackhaftes und vielfältiges kulinarisches Angebot zu bieten. Wir sind auch begeistert, dass Sie den Komfort und die Gestaltung Ihres frisch renovierten Zimmers so schätzen. Sauberkeit und hervorragender Service sind uns besonders wichtig, und Ihre höchsten Bewertungen in diesen Bereichen motivieren unser Team, weiterhin erstklassige Erlebnisse zu schaffen. Nochmals herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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in die Jahre gekommen, man sieht das renoviert wird, wir haben bewusst ein gösseres Zimmer gewählt, Wände beschädigt , Möbel bunt zusammengestellt, unfreundliches Personal beim einchecken. Highlight ist der 50m Aussenpool

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schnepf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht all Ihren Erwartungen entsprach. Insbesondere bedauern wir, dass Sie Unfreundlichkeit beim Check-in erlebt haben. Ihre Beobachtungen sind uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unseren Empfangsservice zu verbessern, um sicherzustellen, dass alle Gäste herzlich und professionell begrüßt werden. Wir sind uns bewusst, dass einige Zimmer in die Jahre gekommen sind, und ich kann bestätigen, dass wir derzeit an Renovierungen arbeiten, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen. Wir planen, die Modernisierungen bis Herbst 2025 abzuschließen. Es tut uns leid, dass das von Ihnen gewählte größere Zimmer nicht der Beschreibung entsprach und nicht Ihren Sauberkeitsstandards gerecht wurde. Ihre Rückmeldung wird intern besprochen, um zukünftige Erfahrungen zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie unseren 50-Meter-Außenpool als Highlight empfunden haben. Diese positive Rückmeldung bekräftigt unser Engagement, unseren Gästen einzigartige Einrichtungen zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Ein Hotel was alles hat was der Gast braucht.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Klein, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass unser Hotel alles bietet, was Sie als Gast erwarten. Ihr Lob hinsichtlich der Zimmer, der Lage, der Sauberkeit sowie dem Service ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Besonders erfreulich ist Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihre Zufriedenheit und das positive Feedback motivieren unser gesamtes Team, weiterhin erstklassige Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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War wie immer sehr schön. Einzige Beanstandung ist, das das Aussenbecken aktuell einfach zu kalt ist. ?Bei ein paar Grad mehr würde das Schwimmen mehr Spaß machen. Ausserdem wäre es schön wenn die Düsen im Innenbecken funktionieren würden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Köhler, vielen Dank, dass Sie erneut Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns wie immer genossen haben und uns hinsichtlich Lage, Zimmer sowie unserem Service so positiv bewerten. Wir bedauern, dass die Temperatur unseres Außenbeckens für Sie nicht angenehm war. Unser 50-Meter-Becken ist speziell für Schwimmer konzipiert und daher auf 21 Grad beheizt. Doch verstehen wir natürlich, dass es wärmere Optionen geben sollte und laden unsere Gäste daher in unsere beiden Innenbecken ein, die mit 34 und 36 Grad beheizt sind. Ihre Anmerkung zu den Düsen im Innenbecken nehmen wir ebenfalls ernst und arbeiten daran, diese wieder in Betrieb zu nehmen, damit Ihr Aufenthalt noch angenehmer wird. Vielen Dank nochmals für Ihr freundliches Feedback und Ihre Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Wir kommen seit Jahren für einen Kurzurlaub ins Hotel. Es ist schön, auch Stammpersonal immer wieder vorzutreffen. Z.B Veronika vom Service. Man kennt sich. Immer freundlich und bester Service. Wir kommen sicher gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Littel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem wiederholten Aufenthalt mit uns mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel bereits seit Jahren für Ihre Kurzurlaube wählen und dabei stets auf vertraute Gesichter wie Veronika stoßen, die mit freundlichem und bestem Service für Sie da ist. Ihr Lob hinsichtlich der Lage, der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Solche positiven Rückmeldungen sind für unser Team eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns bereits darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Zuvorkommender Service in allen Hotelbereichen; überaus freundliches Personal.

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Ehepaar Kestler, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie die Zufriedenheit mit unserem Service und unserem Team zum Ausdruck gebracht haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als überaus freundlich und zuvorkommend empfunden haben. Wir sind erfreut zu hören, dass das Zimmer Ihren Ansprüchen gerecht wurde und Sie sich dort wohlfühlen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Der Service war durchwegs super, wir haben uns sehr wohlgefühlt. Der Kaffee aus den Automaten war zu sauer, vielleicht könnte man eine andere Sorte Kaffeeebohnen verwenden. Z. B. Arabica säurearm. Ich bin Kaffeeliebhaberin und musste auf den Kaffee verzichten, weil er mir Magenschmerzen und Übelkeit verursachte. Wir waren in der Haupt-Spargelerntezeit in einem Spargelanbaugebiet und haben KEINEN Spargel bekommen! Schade...

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Mathan, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und den durchwegs hervorragenden Service loben. Wir bedauern sehr, dass der Kaffee aus den Automaten nicht Ihren Erwartungen entsprach und Ihnen sogar Beschwerden verursachte. Ihre Anregung bezüglich der Verwendung weniger säurehaltiger Kaffeebohnen, wie der Arabica, nehmen wir dankend auf und werden dies intern prüfen, um die Kaffeequalität zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts in der Spargelerntezeit keinen Spargel angeboten bekommen haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Sie als Kaffeeliebhaberin und Genießerin der regionalen Spezialitäten war. Ihre Anmerkung zu den fehlenden Haken für nasse Badekleidung und die Härte der Matratzen nehmen wir ebenfalls ernst und werden diese Punkte im Team besprechen, um unseren Gästen bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Wir kommen gern wieder :-) Das Haus verfügt über einen phantastischen Wellnessbereich, der direkt an einem 9-Loch-Golfplatz liegt und mit einem 50-Meter-Außenpool, 2 Thermalwasserbecken sowie 2 Saunen und 1 Dampfbad ausgestattet ist. Das Frühstück ist sehr vielseitig und umfangreich und der Service sehr flott und freundlich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Hadermann, vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders den phantastischen Wellnessbereich und die Lage am 9-Loch-Golfplatz schätzen. Ihr Lob bezüglich unseres vielseitigen und umfangreichen Frühstücks sowie des schnellen und freundlichen Services bedeutet uns viel. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem renovierten Zimmer mit der geschmackvollen Einrichtung und dem durchdachten Lichtkonzept wohlgefühlt haben. Ihre hohe Bewertung hinsichtlich Sauberkeit, Service und Zimmerausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Solches Feedback ist von großem Wert für unser Team und motiviert uns, weiterhin exzellente Erlebnisse für unsere Gäste zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Sehr schönes Hotel mit netten Personal.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Wagner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und unser freundliches Personal gefallen haben. Ihre Anmerkung zu den Ameisen im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass das Problem trotz Information an den Roomservice nicht beseitigt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieser Angelegenheit nachgehen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch bald wieder besuchen werden, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Parkplatzsituation schlecht(pflegezustand,e-Säulen fehlen,Parkplätze abends voll belegt),Zimmer schön renoviert nur das Badezimmer alt gelassen und wirklich renoviegungsdürtig

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Becker, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Renovierung der Zimmer als positiv bewerten. Wir bedauern jedoch, dass das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und möchten Ihnen versichern, dass wir bestrebt sind, auch hier Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Anmerkungen zur Parksituation sind uns sehr wichtig. Insbesondere das Fehlen von E-Ladesäulen und der Zustand des Parkplatzes nimmt einen hohen Stellenwert in unserer Planung ein, sodass wir dies intern prüfen werden, um zukünftig optimale Bedingungen für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service zufrieden waren. Ihre Rückmeldung motiviert uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern und unsere Gäste zufriedenzustellen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Frühstück ist außergewöhnlich gut. Es bleiben keine Wünsche offen.Es verdient eine 1 plus.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Pews, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Frühstück so hoch bewerten und Ihnen keine Wünsche offen geblieben sind. Ihr Lob erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt uns in unseren Bemühungen, unseren Gästen ein außergewöhnliches kulinarisches Erlebnis zu bieten. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich während Ihres zweiten Aufenthalts bei uns wieder wohlgefühlt haben und besonders die ruhige Atmosphäre zur Entspannung beigetragen hat. Der Wellnessbereich mitsamt dem Außenpool ist ein besonderes Highlight, und wir freuen uns, dass Sie diesen genießen konnten. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Wassertemperatur im Außenbecken in den kälteren Monaten ernst und werden prüfen, wie wir hier optimieren können. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Rückgabe von Handtüchern, Bademänteln und Getränkebechern sowie dem Schließen des Sonnenschirms betreffend, sind uns wichtig. Wir schätzen Ihre Rückmeldung dazu sehr und bemühen uns, weiterhin Umstände zu schaffen, in denen alle Gäste zur Rücksichtnahme angeregt werden. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Graziano Marci, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr außergewöhnlich positives Feedback mitzuteilen. Es freut uns ungemein, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren und uns mit der höchsten Bewertungsmöglichkeit in sämtlichen Bereichen beehrt haben. Besonders erfreulich ist Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Dies betrachten wir als eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen ein Höchstmaß an Komfort und Zufriedenheit zu bieten. Ihre Anerkennung in Bezug auf die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und den Service ist ein großer Ansporn für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine ebenso herausragende Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Pfluegl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Lage, die Zimmer und deren Sauberkeit zu schätzen wissen. Die Bewertung unserer Servicequalität bestätigt unser kontinuierliches Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir sind bemüht, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei sehr wertvoll. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, eingeschränkt ist. Ihre Anmerkung ist wichtig für uns, und wir werden sie berücksichtigen, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte ein noch positiveres Erlebnis bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Nettes Personal, Renovierung im Gange und renovierte Zimmer schön. Frühstück toll. Renovierung notwendig z.B. in den Gängen und im Wellnessbereich

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Schwenke, vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser freundliches Personal sowie die bereits renovierten Zimmer zu schätzen wissen. Auch Ihr Lob für unser Frühstück bereitet uns große Freude. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Notwendigkeit weiterer Renovierungen, insbesondere in den Gängen und im Wellnessbereich, sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Hotel zu verbessern, und sind dankbar für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, diese Bereiche gezielt anzugehen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie die positiven Entwicklungen persönlich erleben können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Wertsch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service so hoch bewerten und mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Wir wissen Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen. Diese Aspekte sind uns äußerst wichtig, damit unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt genießen können. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und Funktionalität der Zimmer nehmen wir ernst. Wir sind bestrebt, die Zimmer kontinuierlich zu verbessern, um den Komfort für unsere Gäste noch weiter zu steigern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit dem Preisempfinden, der Lage und dem Service unseres Hauses sehr zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns einem Freund oder Kollegen weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmer, der Funktionalität und der Sauberkeit ist uns äußerst wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Qualität in diesen Bereichen zu verbessern. Unsere Zimmer befinden sich derzeit in einem Renovierungsprozess, den wir bis Herbst 2025 abzuschließen planen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu erhöhen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Alles in allem-super Preis-Leistung

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Schroer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als "super" empfinden. Das hohe Lob, das Sie unseren Zimmern, der Lage und der Sauberkeit aussprechen, wissen wir sehr zu schätzen. Besonders erfreulich ist Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem Service unseres Teams. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, um Ihnen erneut eine ebenso angenehme Zeit zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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War ok und eine Erfahrung wert. Nochmal würde ich nicht dort hin kommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie sich entscheiden würden, nicht erneut bei uns zu übernachten. Wir sind froh, dass Sie die Lage und den Service unseres Hauses als positiv empfunden haben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin exzellente Leistungen zu bieten. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, insbesondere zu den begrenzten Steckdosen und der Position des WCs, nehmen wir ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen und prüfen, wie wir Verbesserungen in der Ausstattung vornehmen können, um den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Auch bedauern wir, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Dieses Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um die Standards in diesem Bereich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir vielleicht in Zukunft die Gelegenheit bekommen, Ihnen ein verbessertes und zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Sehr schön am Golfplatz gelegen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Nach wie vor betrachte ich es als erheblichen Mangel, dass es keine Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge gibt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Mahlenbrey, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels am Golfplatz und das freundliche sowie hilfsbereite Personal zu schätzen wissen. Ebenso freut es uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich der fehlenden Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns der wachsenden Bedeutung dieser Infrastruktur bewusst und bedanken uns für Ihren wertvollen Hinweis, der uns hilft, entsprechende Verbesserungen für unsere Gäste in Betracht zu ziehen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und arbeiten daran, Ihre Wünsche besser zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr zufrieden im neu renovierten Zimmer

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Baderschneider, vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie in einem unserer neu renovierten Zimmer einen angenehmen Aufenthalt hatten und besonders die Ausstattung und Sauberkeit geschätzt haben. Ihr Lob zu unseren Anstrengungen, die Zimmer zu modernisieren, bestätigt uns in unserer Arbeit und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Ebenso ist es wunderbar zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Solches Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und bestärkt uns, die Qualität unserer Dienstleistungen konstant hochzuhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Personal sehr freundlich und aufmerksam Gemütlich und entspante Atmosphäre

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Neubaur, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals sowie die gemütliche und entspannte Atmosphäre unseres Hauses schätzen. Ihre Anmerkung zur Zimmerausstattung, insbesondere in Bezug auf modernere Balkonmöbel und Vorhänge, ist uns wichtig. Wir verstehen, dass eine zeitgemäße Einrichtung wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zimmer nach und nach zu modernisieren, um den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir sind froh, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns wertvoll und motiviert uns, stets an der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten und Ihre Anregungen umgesetzt zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Super Hotel, komme gerne wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Schneider, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und dass unser Hotel und die angebotenen Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders schätzen wir Ihre hervorragende Bewertung in allen Bereichen wie dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage und der Zimmerausstattung. Es ist unser größtes Ziel, unseren Gästen ein Höchstmaß an Komfort und Zufriedenheit zu bieten. Ihre lobenden Worte motivieren unser gesamtes Team, diese Qualität weiterhin zu gewährleisten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine schöne Zeit in unserem Hotel zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Besonders erfreuen uns Ihre lobenden Worte hinsichtlich der Lage, der Zimmer und deren Ausstattung. Auch die Sauberkeit und der Service scheinen Ihre Erwartungen weitestgehend erfüllt zu haben, was uns sehr freut. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Es ist unser Ziel, allen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und Ihre positive Rückmeldung ist eine großartige Bestätigung dafür. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Absolut toller Kurzurlaub, wir kommen wieder!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Mautner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genossen haben und planen, uns erneut zu besuchen. Ihre Absicht, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Wir bedauern, dass das Warmwasser am Waschbecken und der fehlende Fön nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies intern besprechen werden, um Ihre nächsten Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten. Schön zu hören, dass Sie die geräumigen Zimmer als angenehm empfunden haben. Wir sind erfreut, dass unser Service Ihren Aufenthalt bereichert hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Solides, aber teures Hotel!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Gillich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung unseres Service wissen wir zu schätzen und nehmen sie gerne auf. Ihre Rückmeldung zu den Zimmern bezüglich Helligkeit und Modernität nehmen wir sehr ernst. Wir sind stetig bemüht, unsere Zimmer komfortabler und zeitgemäßer zu gestalten und freuen uns über jegliche Anregungen unserer Gäste, die uns helfen, unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht optimal empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich bestrebt sind, unseren Gästen den bestmöglichen Mehrwert zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen noch einmal für Ihr konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Preis/ Leistungverhältnis ist unpassend, für 42 Euro pro Person und Tag stellen wir uns etwas anderes vor. Schade war auch dass seit diesem Jahr die Nutzung des Wellnessbereiches am Abreisetag in Rechnung gestellt wird.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Kempf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als unpassend empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um unsere Angebote weiter zu überprüfen. Die Entscheidung, die Nutzung des Wellnessbereichs am Abreisetag in Rechnung zu stellen, wurde getroffen, um den Komfort und die Qualität der Einrichtungen zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch, dass dies enttäuschend für Sie war. Ihre Anmerkung bezüglich der Haken im Bad ist ebenfalls wertvoll. Wir werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können, um unseren Gästen einen noch komfortableren Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Es ist unser Ziel, Ihren zukünftigen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Speisen qualitativ gut, aber nahezu ungewürzt, geschmacksneutral.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Thurn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der Speisen zufrieden waren. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie den Geschmack als zu neutral empfanden. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unser kulinarisches Angebot entsprechend anzupassen, um einen verbesserten Genuss zu bieten. Wir sind erfreut, dass Sie die Lage, die Zimmerausstattung und die Sauberkeit unseres Hauses so positiv bewerten. Auch Ihr Feedback zum Service schätzen wir sehr, da es uns hilft, weiterhin hohe Standards aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr gut, Matratzen allerdings für uns nicht übermäßig komfortabel, Beleuchtung im Bereich des Thermalbeckens könnte ein bisschen „wärmer“ sein

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Ehepaar Renken, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem Haus hatten und unsere Sauberkeit und der Service überzeugen konnten. Ihre Hinweise zur Komfortabilität der Matratzen und zur Beleuchtung am Thermalbecken nehmen wir ernst. Wir werden prüfen, wie wir die Atmosphäre in diesem Bereich noch angenehmer gestalten können, um Ihren Aufenthalt weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

freundlicher Service tolle wellness Landschaft insbesondere toll dass bis 21 Uhr resp 22 h offen. Direkt beim Golf Platz mit sehr gutem Lehrer Bernhard. Wir waren bereits 4x hier.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Koenig, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unsere Wellnesslandschaft sowie deren Öffnungszeiten bis 21 bzw. 22 Uhr als so angenehm empfunden haben. Ihr Lob für unseren freundlichen Service und die Nähe zum Golfplatz, einschließlich des hervorragenden Golflehrers Bernhard, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Besonders erfreulich ist es, dass Sie bereits zum vierten Mal unsere Gäste waren und mit Ihrer Zimmerausstattung, der Sauberkeit und unserer Lage zufrieden sind. Ihre hohe Bewertung und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen erholsamen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Burger, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen würden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zur Lage und dem freundlichen Service unseres Hauses sehr. Diese positiven Bewertungen sind uns sehr wichtig und motivieren uns, weiterhin daran zu arbeiten, einen exzellenten Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Zimmerausstattung ernst und werden diese intern besprechen, um zusätzliche Verbesserungen zu erzielen. Ihre Meinung hilft uns dabei, unseren Service stetig zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Service super, das Osterarrangement war sehr gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Hourle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als herausragend empfunden haben und dass Ihnen unser Osterarrangement gefallen hat. Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit unserer Zimmer wissen wir zu schätzen, obwohl Sie erwähnen, dass diese renovierungsbedürftig sind. Wir arbeiten daran, unsere Zimmer kontinuierlich zu modernisieren, um den Komfort unserer Gäste weiter zu erhöhen. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden und mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage und dem Service zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Die Lage, Ausstattung und Service ist sehr gut. Das Personal ist sehr bemüht - top. Das Essen , d.h. die Halbpension ist unterirdisch. Es gab einmal Piccata Milanese. Da dies eines meiner Lieblingsessen war, habe ich mich darauf gefreut. Was angeboten wurde, war eine Frechheit und nicht mal 1* würdig. Das "Schnitzel" war aus Pressfleisch. So etwas habe ich in einem Hotel noch nie angeboten bekommen. Da das Hotel einen einmalig tollen Aussenpool hat, würde ich zwar gerne wiederkommen, aber dann nur mit Frühstück. Das Abendessen würde ich außer Haus vorziehen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Mairhoermann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage, Ausstattung und dem Service in unserem Haus zufrieden waren, und dass Sie unser engagiertes Personal positiv hervorheben. Es ist bedauerlich, dass Ihr kulinarisches Erlebnis, insbesondere bei der Halbpension, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung zum Piccata Milanese, und es tut uns leid, dass dieses Gericht nicht Ihrem Geschmack entsprach. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden diese Information an unser Küchenteam weitergeben, um die Qualität unserer Gerichte zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren einmaligen Außenpool genossen haben und eine Rückkehr in Erwägung ziehen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, hoffentlich mit einer verbesserten kulinarischen Erfahrung. Nochmals vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt von positiven Änderungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Essen war ungenügend gewürzt. Grundsätzlich fehlte Salz. Im Fleisch, in den Soßen, in den Beilagen. Dies ist durch Nachsalzen allein nicht zu verbessern. Schade...schmeckt nämlich grundsätzlich gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Muellner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Grundgeschmack unserer Speisen gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie die Würzung als unzureichend empfanden und verstehen Ihre Enttäuschung. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden sie an unser Küchenteam weiterleiten, um unsere Rezepturen zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann ein vollends zufriedenstellendes kulinarisches Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Jeden Abend Buffet hat uns etwas enttäuscht. Wir waren jetzt 3 Jahre hintereinander über Ostern im Marc Aurel, das Galadinner war immer ein Highlight, das BBQ dieses Jahr war gut, aber kein adäquater Ersatz. Ich war auch etwas enttäuscht das die Luftsprudeldüsen im Thermalbad wegen Reperatur nicht in Betrieb waren. Sehr zufrieden war ich mit der Massage im Wellnessbereich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Ehepaar Henneck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser diesjähriges BBQ nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, dass unser Galadinner der vergangenen Jahre ein besonderer Anlass für unsere Gäste war. Ihre Anmerkung ist wertvoll für uns und wird bei zukünftigen Planungen berücksichtigt. Ebenso bedauern wir, dass die Luftsprudeldüsen im Thermalbad während Ihres Aufenthalts wegen Reparaturen nicht funktionierten. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, diese bald wieder voll funktionsfähig zu machen, um unseren Gästen den gewohnten Komfort zu bieten. Ihre Zufriedenheit mit der Massage im Wellnessbereich freut uns sehr und bestätigt unseren Einsatz, wohltuende Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Auch wenn die aktuelle Ausstattung des Zimmers nicht gänzlich positiv war, arbeiten wir bereits an einer umfassenden Renovierung unserer Zimmer. Wir hoffen, dass die Geräuschbelästigung aufgrund der Abluft bei Ihrem nächsten Besuch nicht mehr auftritt und wir Ihnen ein renoviertes Zimmer anbieten können. Wir danken Ihnen erneut für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von weiteren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Ehepaar Sinn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Ihr positives Feedback zur Lage, Zimmerausstattung sowie zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind bestrebt, unseren Gästen stets einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiter an unserer Leistung zu arbeiten und unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame Zeit zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Im Allgemeinen ist das Hotel sehr schön. Schöne Zimmer, sehr schöner Wellnessbereich, im Restaurant sehr guter Service und gutes Essen, aber leider sehr hohe Getränkepreise.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Kropf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Zimmer, den Wellnessbereich, sowie den Service und das Essen im Restaurant genossen haben. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Getränkepreisen und verstehen, dass dies ein wichtiges Kriterium für Sie ist. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll, um unsere Angebote stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Leider war das Essen zum Teil kalt. Das Fleisch vom Grill war teilweise sehr zäh und mache Stücke schlecht gegrillt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schumacher, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr kulinarisches Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise zum servierten Essen und dessen Konsistenz sind für uns sehr wertvoll, und wir werden intern daran arbeiten, die Qualität unserer Speisen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Zimmern und deren Ausstattung zufrieden waren. Bezüglich der Lärmbelastung durch die Lüftung am Pool bitten wir um Entschuldigung. Wir werden die Situation prüfen, um unseren Gästen künftig eine ruhigere Atmosphäre zu bieten. Auch wenn Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach, hoffen wir, dass Sie unseren freundlichen Service und die Sauberkeit des Hauses positiv wahrgenommen haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

wie immer angenehmer Aufenthalt

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Baller, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders erfreulich sind Ihre hohen Bewertungen bezüglich unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Lage, der Zimmer und der Sauberkeit. Es ist unser stetes Ziel, unseren Gästen ein Höchstmaß an Komfort und Zufriedenheit zu bieten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und sehen dies als Bestätigung unserer Bemühungen. Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Es hat uns jetzt über Ostern wieder besser gefallen (als an Weihnachten). Das Personal war wie immer sehr bemüht. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, so daß wir bereits für Ende Mai wieder gebucht haben.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Mannsperger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns insbesondere über Ihren Aufenthalt über Ostern zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dass unser Personal Ihren hohen Ansprüchen gerecht werden konnte. Es ist schön zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Wunschzimmer sowie dessen Funktionalität und Ausstattung vollkommen zufrieden waren. Dies ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen behaglichen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Ihre Entscheidung, uns bereits für Ende Mai erneut zu buchen, ehrt uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit in unserem Haus zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schenn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Ihre positive Rückmeldung zu Sauberkeit und Service schätzen wir ebenfalls sehr. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Notwendigkeit der Zimmerrenovierung ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an der Modernisierung unserer Zimmer arbeiten, um den Komfort unserer Gäste weiter zu erhöhen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Flandorfer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit mehreren Aspekten unzufrieden waren, insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service und der Zimmerausstattung. Wir sind uns der Notwendigkeit bewusst, unsere Zimmer zu renovieren und sind derzeit dabei, diese auf den neuesten Stand zu bringen. Es handelt sich hierbei um einen umfangreichen Prozess, und wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die ersten Schritte bereits abgeschlossen sind. Bis Herbst 2025 planen wir, die Renovierung vollständig abzuschließen. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und dem Service sind ebenfalls sehr wertvoll für uns. Wir werden die betreffenden Teams darüber informieren und gezielt daran arbeiten, um sicherzustellen, dass zukünftig die Erwartungen aller unserer Gäste in diesen Bereichen erfüllt werden. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den positiven Veränderungen zu überzeugen und Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Patzer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Besonders erfreuen uns Ihre lobenden Worte hinsichtlich der Lage, der Zimmer und deren Ausstattung. Auch die Sauberkeit und der Service scheinen Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllt zu haben, was uns sehr freut. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Es ist unser Ziel, allen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und Ihre positive Rückmeldung ist eine großartige Bestätigung dafür. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir fanden das Essen lecker, hätten uns aber etwas mehr Raffinesse/Auswahl für Vegetarier gewünscht… nicht nur beschränkt auf das Weglassen von Fleisch und Fisch. Auch beim Frühstück wären warme, milchfreie Kaffeevarianten toll.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Seitz-Trabold, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Ihnen das Essen in unserem Haus geschmeckt hat. Ihre Anregungen für mehr Vielfalt und Raffinesse bei vegetarischen Speisen sowie das Angebot von warmen, milchfreien Kaffeevarianten beim Frühstück sind wertvolle Hinweise für uns. Wir werden diese intern besprechen, um unser kulinarisches Angebot weiter auszubauen und an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir wissen Ihr positives Feedback zur schrittweisen Renovierung unserer Zimmer sehr zu schätzen. Diese Modernisierungen sind für uns ein wichtiger Schritt, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Es tut uns allerdings leid zu hören, dass das Geräusch von außen angebrachten Entlüftern oder Generatoren Ihren Schlaf gestört hat. Wir werden diese Angelegenheit prüfen, um die Lärmbelästigung in Zukunft zu minimieren. Es freut uns, dass Sie mit unserer Lage, dem Zimmer und dem Service zufrieden waren. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir kommen seit ca. 10 Jahren ins Marc Aurel und sind nach wie vor sehr zufrieden. Unser absolutes Lieblingshotel um mehrmals pro Jahr durchzuatmen. Besonders Hervorheben möchten wir die Special-Events zu Ostern, hier war echt einiges geboten (BBQ Buffet, Live-Musik). Insgesamt hat sich alles zum Positiven entwickelt, sehr schön.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Ebenhoch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährige Zufriedenheit mit uns zu teilen. Es ist eine große Freude zu hören, dass Sie seit rund 10 Jahren immer wieder den Weg zu uns finden, um eine erholsame Auszeit zu genießen. Ihre Treue zu unserem Hotel bedeutet uns ausgesprochen viel. Es freut uns besonders, dass Ihnen die Special-Events zu Ostern so gut gefallen haben. Ihr positives Feedback zu unserem BBQ Buffet und der Live-Musik ist eine große Motivation für uns, auch in Zukunft unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Die fortlaufende Modernisierung unserer Zimmer ist Teil unseres Engagements für den Komfort unserer Gäste, und wir sind stolz darauf, dass Sie dies zu schätzen wissen. Ihre Anerkennung für die Sauberkeit und den Service wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und werden dieses Lob gerne an unser Team weiterleiten. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen stets eine wunderbare Zeit zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ein toller Wellnessbereich, großes Schwimmbecken im Außenbereich, das schon ab 7:00 Uhr geöffnet ist. So kann man wunderbar vor dem Frühstück schwimmen. Zimmer sauber und schön, Essen bei Halbpension sehr reichhaltig. Super Frühstücksbuffet. Ich würde wiederkommen, wir hatten eine sehr schöne Zeit.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Schmidt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen unser Wellnessbereich sowie das große Schwimmbecken im Außenbereich, das bereits ab 7:00 Uhr geöffnet ist, gefallen haben und Sie die Möglichkeit zu einem erfrischenden Schwimmen vor dem Frühstück genutzt haben. Wir sind begeistert zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Komfort Ihrer Zimmer sowie dem reichhaltigen Essen im Rahmen der Halbpension zufrieden waren. Besonders erfreut uns, dass Sie das Frühstücksbuffet als ausgezeichnet empfunden haben. Ihre Rückmeldung, dass Sie uns weiterempfehlen und gerne wiederkommen würden, schätzen wir sehr. Es ist unser Ziel, jeden Aufenthalt unserer Gäste zu einer schönen Zeit zu machen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wie immer war es ein erholsamer Aufenthalt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Frischeisen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie erneut einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause genießen konnten. Besonders freuen wir uns über Ihre Rückmeldung zu den neuen Zimmern. Es ist schön zu wissen, dass Sie die geschmackvolle Einrichtung zu schätzen wissen. Ihr Lob zur Sauberkeit und zum Service motiviert unser Team, weiterhin exzellente Leistung zu erbringen. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Positiv: Überall ist es sehr sauber, Freundliches Personal, schöner Wellnessbereich, gutes Frühstücksangebot, lange Öffnungszeiten des Wellnessbereichs Mögliche Verbesserungen: Am Pool gibt es leider gar kein WLan, Die Musik im Liquid Sound Pool war zu leise (Unterwassermusik wär toll), Schleusentür zum Außenpool hält nicht geschlossen dadurch zieht es, Aufgüsse am WE wären toll

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Mykytiuk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, unser freundliches Personal und den schönen Wellnessbereich besonders positiv hervorheben. Auch die lange Öffnungszeit unseres Wellnessbereichs und unser gutes Frühstücksangebot finden wir erfreulich zu lesen. Ihre Hinweise zu den möglichen Verbesserungspunkten nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass das WLAN im Poolbereich und auf den Zimmern nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden dies intern besprechen, um eine Verbesserung anzustreben. Auch Ihre Anmerkungen zur Musik im Liquid Sound Pool und der Schleusentür zum Außenpool sind für uns wertvolle Hinweise, die wir in Betracht ziehen werden. Wir danken Ihnen für die konstruktive Kritik und werden Ihre Vorschläge bezüglich der Aufgüsse am Wochenende prüfen. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen die neu renovierten Zimmer gefallen haben und wir bedauern, dass die Matratze zu hart für Ihren Geschmack war. Ihre positive Bewertung des Zimmers und der Serviceleistungen freut uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir haben a la carte bestellt. Alles war sehr gut!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Baliamis, herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre hervorragende Bewertung mitgeteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das à la carte Essen so gut geschmeckt hat und Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders erfreut sind wir über Ihr Lob zur Sauberkeit und zur Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere dass genügend Steckdosen vorhanden waren. Ihre Anmerkungen bestätigen unsere Bemühungen, den Komfort unserer Gäste stets auf hohem Niveau zu halten. Wir schätzen Ihre hohe Weiterempfehlung sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen beeindruckenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Vom ersten Moment an, fühlten wir uns in Ihrem Haus sehr wohl. Alle Mitarbeiter waren superfreundlich, kompetent und hilfsbereit. Der Wellnessbereich läd zum Verweilen, Entspannen aber auch zu sportlichen Aktivitäten ein. Wir waren noch nie in einem Hotel mit einem 50m- Becken. Wahnsinn!!! Toll fanden wir auch, dass die Saunen schon am Vormittag beheizt werden. Das nenne ich.... "der Kunde ist König"! Wir möchten uns für den traumhaften Aufenthalt bedanken und freuen und schon auf unseren nächsten Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich von Anfang an bei uns wohlgefühlt haben und mit der Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Lob für unseren Wellnessbereich, insbesondere das 50-Meter-Becken und die frühzeitig beheizten Saunen, nehmen wir mit großer Freude entgegen. Wir sind begeistert, dass das renovierte Zimmer, das Bett, die Möbel und das Ambiente Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service vollauf zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich des Türschlosses nehmen wir ernst, und wir werden sicherstellen, dass dies geprüft wird, um Ihren Komfort in Zukunft noch weiter zu verbessern. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt als traumhaft empfunden haben und sich bereits auf Ihren nächsten Besuch freuen. Wir sind bestrebt, Ihnen jederzeit erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ich komme schon seit vielen Jahren immer wieder mal nach Bad Gögging und da ist das Marc Aurel meine 1.Anlaufstelle. Wenn ich was zu kritisieren hätte, dann ist es die Parkplatzsituation. Dieses Mal war es kein Problem, aber letztens hatte ich schon Probleme einen Platz zu finden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr von Wernsdorff, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie uns seit vielen Jahren als Ihre erste Anlaufstelle in Bad Gögging wählen. Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedeuten uns viel. Wir wissen Ihr positives Feedback zu unserer Lage, der Ausstattung und der Sauberkeit sehr zu schätzen. Es ist stets unser Ziel, Ihnen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Die Parkplatzsituation ist ein Aspekt, den wir kontinuierlich im Blick behalten, und wir entschuldigen uns für die Umstände, die Sie bei Ihrem letzten Besuch erlebt haben. Ihre Anmerkung diesbezüglich ist uns wichtig, und wir bemühen uns stetig, den Zugang zu unseren Parkmöglichkeiten zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Treue und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Gutes Preis/ Leistung Verhältnis Für uns relativ günstig zu erreichen, für ein Wochenende.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel für ein Wochenende als gut erreichbar empfanden und unser Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zu den Zimmerkarten und der Möglichkeit zur Kaffee- und Tee-Zubereitung in den Zimmern nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass diese Komfortmerkmale wichtig sind und werden Ihre Vorschläge in unsere Überlegungen einbeziehen, um unseren Gästen den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service ebenfalls zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns, weiterhin positive Erfahrungen zu bieten und unseren Service stets zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Preis zu teuer. 42€ für Kinder in Buffet ist schon extrem

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Wecker, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Auch die Wertschätzung unseres Services wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Preis des Buffets für Kinder als zu hoch empfunden haben. Jedoch liegt dieser erst ab 15 Jahren bei 42€ wie ein Erwachsener und dies finden wir als angemessen. Ihre Rückmeldung zum Kissen nehmen wir ebenfalls ernst. Komfort ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können, um unseren Gästen eine noch angenehmere Nachtruhe zu ermöglichen. Vielen Dank noch einmal für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen rundum zufriedeneren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel das etwas in die Jahre gekommen ist aber anscheinend nach und nach renoviert wird. Die Hotelbar ist recht schön und es gibt leckere Cocktails. Die Barkeepersind echt auf Zack nur mit den gesalzenen Nüssen sind sie sehr sparsam, wir waren acht Leute und haben guten Umsatz gemacht aber auch nach mehrmaligen Bitten bekamen wir keine gesalzenen Nüsse mehr nach schade ☹️

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Birzer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel im Allgemeinen und die Hotelbar im Besonderen genossen haben. Die leckeren Cocktails und die Professionalität unserer Barkeeper werden oft gelobt, und wir freuen uns, dass auch Ihr Erlebnis positiv war. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Bitte um gesalzene Nüsse nicht ausreichend erfüllt wurde. Ihre Verärgerung darüber verstehen wir und werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung sind uns ebenfalls wichtig. Unser Hotel wird nach und nach renoviert, und wir hoffen, dass die Modernisierung bald auch in den von Ihnen genannten Bereichen spürbar sein wird. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Es war sehr schade, dass es keine Massagedüsen mehr im Thermalwasserbad gibt, mein Mann hatte starke Knieprobleme und freute sich bereits auf diese Düsen. Da wir grundsätzlich ohne Handy ins Fitness gehen, war es leider nicht möglich etwas Musik dort zu haben, da würde das Training mehr Spaß machen. Freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch bei Ihnen, ist immer wieder schön in dieser Umgebung, selbst wenn's nur ein paar Tage ist. Sehr nettes Personal, speziell Monica und Jasmin in der Bar.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Adler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unser freundliches Personal, darunter Monica und Jasmin in der Bar, positiv hervorheben. Es tut uns leid zu hören, dass die Massagedüsen im Thermalwasserbad nicht mehr verfügbar sind und dass dies für Ihren Mann enttäuschend war. Wir verstehen, wie wichtig solche Annehmlichkeiten sein können und werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen. Ihre Anmerkung zur Musik im Fitnessbereich ist ebenfalls wichtig für uns. Wir werden prüfen, wie wir das Trainingserlebnis weiter verbessern können, um es unseren Gästen so angenehm wie möglich zu machen. Wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise bezüglich der Balkonstühle. Komfort und Aktualität unserer Einrichtung sind uns ein wichtiges Anliegen, und wir werden Ihre Empfehlung gerne weiterverfolgen. Wir freuen uns, dass Sie sich bereits auf Ihren nächsten Besuch freuen, und es ist unser Ziel, Ihren Aufenthalt stets zu einer schönen Erfahrung zu machen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Es war wieder ein sehr schöner Aufenthalt. Das Schwimmbad sollte wieder renoviert werden und Malerarbeiten im Schwimmbadbereich wären nötig. Außerdem finden wir das Kindergeschrei und das Herumspritzen mit Wasserpistolen von Kindern im Schwimmbadbereich eines Wellneshotel als störend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kuhn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen sehr schönen Aufenthalt hatten und unseren Service so positiv hervorheben. Ihre Anmerkungen zum Schwimmbad sind für uns von großem Wert. Wir verstehen, dass Renovierungsarbeiten und frische Malerarbeiten im Schwimmbadbereich notwendig sind, um unseren Gästen eine einladende Atmosphäre zu bieten. Bezüglich des Kindergeschreis und des Spielens im Schwimmbad werden wir intern besprechen, wie wir das Wohlbefinden unserer Wellnessgäste besser wahren können. Zudem nehmen wir Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Ausstattung des Zimmers ernst und werden die Probleme mit der fehlenden Türleiste und dem defekten Schrank prüfen und beheben. Wir bedanken uns für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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war sehr schön, etwas viel Betrieb im Wellness und Poolbereich

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Daum, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir verstehen, dass der Wellness- und Poolbereich für Ihr Empfinden etwas belebt war. Ihre Beobachtungen dazu nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um unseren Gästen in Zukunft noch entspannendere Erlebnisse in diesen Bereichen zu bieten. Es freut uns, dass Sie mit unserer Lage, den Zimmern sowie deren Ausstattung und unserer Sauberkeit zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen schätzen wir sehr. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Freundlich und nettes Personal

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Klammer, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit und dem netten Service überzeugen konnte. Wir schätzen Ihr Feedback zur Ausstattung und dem Zustand unserer Zimmer. Wir verstehen, dass einige Bereiche unseres Hauses aktualisiert werden könnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, unsere Zimmer nach und nach zu modernisieren. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist sehr gepflegt, sauber und das Personal ist immer freundlich und flink. Im Restaurant ist keinerlei Hektik. Die Speisen sind sehr gut präsentiert. Alles frisch gekocht. Das Buffett wird immer wieder nachgefüllt. Wir kommen bestimmt wieder. Wir waren jetzt das 3. Mal hier und total erholt wieder heimgefahren. Danke, für die Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern/innen alles Gute

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Pabler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine solch positive und ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unsere gepflegte und saubere Umgebung sowie das stets freundliche und engagierte Personal geschätzt haben. Ihre lobenden Worte zu unserem Restaurant, insbesondere zu den frisch gekochten Speisen und dem reichhaltigen Buffet, sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen ein erstklassiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns waren und sich jedes Mal gut erholt haben. Ihre Anregung bezüglich eines größeren Tisches für Aktivitäten wie Kartenspiele nehmen wir gerne auf. Es ist erfreulich, dass Sie mit kreativen Lösungen Ihren Aufenthalt komfortabel gestalten konnten. Auch der ungehinderte Zugang zu Handtüchern im Thermalbad scheint Ihren Aufenthalt bereichert zu haben. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Zukunftswünsche an uns und unser Team. Es ist unser stetes Ziel, Ihnen bei jedem Besuch einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Marx, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel so zufrieden waren. Besonders freut uns, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und der Sauberkeit vollends zufrieden waren und dass auch unser Service Ihren Erwartungen entsprach. Ihr großzügiges Lob bedeutet uns viel und ist ein großer Anreiz für unser Team, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Ihr Feedback zum Preisempfinden schätzen wir ebenfalls und nehmen es ernst, um stetig unser Angebot zu verbessern. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Sehr freundlich und ansprechend

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Vay, Ihre positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns sind wirklich erfreulich. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie das freundliche Ambiente genossen haben und die Preisgestaltung sowie die Lage als sehr zufriedenstellend empfunden haben. Besonders freut es uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung überaus zufrieden waren und die Sauberkeit sowie der Service Ihnen besonders zugesagt haben. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

haben uns gut erholt. Schön wären noch die Funktion der Düsen im Bad

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Meller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten. Ihr Lob über den Service wissen wir sehr zu schätzen und werden es mit unserem Team teilen. Ihre Anmerkungen zur Funktion der Badedüsen sowie den Duschtüren und dem Wasserdruck sind sehr wichtig für uns. Wir werden diese Punkte intern prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen den Erwartungen unserer Gäste entsprechen. Es ist uns ein Anliegen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Es kam nun zum zweitenmal vor das wir nicht die gebuchten Zimmer erhalten haben. Außerdem ein renoviertes und ein unrenoviertes. Dies kam bei den von uns eingeladenen Gästen nicht gut an, zumal die Balkonmöbel so dreckig waren das diese nicht nutzbar waren und die Balkontüre nicht ohne Gewalt geschlossen werden konnte. Dieses Verhalten ist für einen solchen Standard leider nicht tragbar

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Adelmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Leider können wir ihnen hier nicht zustimmen, es wurden zwei verschiedene Kategorien gebucht und daher haben Sie auch zwei verschiedene Kategorien bekommen. Besonders bedauern wir, dass die Bedingungen auf dem Balkon nicht zufriedenstellend waren. Die verschmutzten Balkonmöbel und die defekte Balkontüre sind inakzeptabel, und wir werden dafür sorgen, dass solche Mängel umgehend behoben werden, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Es freut uns jedoch, dass Sie die Lage unseres Hotels und das Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt haben. Auch die Sauberkeit und der Service wurden positiv hervorgehoben, was uns sehr erfreut. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein weitaus angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wie immer mehr als zufrieden. Man fühlt sich wie daheim. Tolles Personal, tolles Ambiente.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns wie daheim fühlen und mit dem tollen Personal sowie dem angenehmen Ambiente so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser Team, auch weiterhin Service auf höchstem Niveau zu bieten. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste stets wohlfühlen und Sie mit unserer Lage, den Zimmern und der Sauberkeit rundum zufrieden sind. Wir schätzen Ihre hohe Weiterempfehlung sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Generell ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen und erfüllt meines Erachtens nicht mehr die Standards, welche man heutzutage von einem 4*-Hotel erwartet. Sehr negativ ist die Unfreundlichkeit des Personals an der Rezeption aufgefallen. Hier herrscht ein Umgangston und eine Stimmung, welche den Ursprung wohl in einer Mischung schlechter Laune, Unzufriedenheit, Überforderung und Stress hat. Hier sollte dringend nachgeschult oder umbesetzt werden, da die Rezeption der erste Kontaktpunkt ist und es nicht förderlich ist direkt nach einer anstrengenden Anreise mit so einer negativen Stimmung empfangen zu werden. Das Personal in Restaurant und Bar stattdessen überschüttete uns mit Freundlichkeit und Kompetenz. Hier weiß man noch, auf was es ankommt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Anslinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprach und dass insbesondere der Empfang an der Rezeption für Unzufriedenheit sorgte. Ihre Beobachtungen sind sehr wichtig für uns, und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste herzlich und professionell begrüßt werden. Es freut uns, dass Sie das Restaurant- und Barpersonal als freundlich und kompetent erlebt haben. Ihr Lob wird den Kollegen gerne weitergeleitet und motiviert uns, diesen Standard im gesamten Hotel zu erreichen. Bezüglich der Zimmereinrichtung schätzen wir Ihr Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Ausstattung zu modernisieren und Ihren Vorschlag zur Bereitstellung von Kaffeemaschinen auf den Zimmern werden wir in unsere Überlegungen mit einbeziehen. Ihre Anmerkungen zur allgemeinen Erneuerungsbedürftigkeit des Hotels sind uns wichtig, und wir sind bereits dabei, Modernisierungen zu planen und durchzuführen, um unsere Gäste auch weiterhin zufriedenstellen zu können. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wellnessbereich eher positiv; am Empfang Person mit wenig deutschen Sprachkenntnissen; Besucher scheinbar vermehrt Seminar-Teilnehmer und weniger Wellness-Gäste

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Fürst, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie den Wellnessbereich positiv bewertet haben und unsere Lage Ihnen zusagt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie an der Rezeption Schwierigkeiten aufgrund der Sprachkenntnisse erlebt haben. Wir werden intern daran arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste jederzeit die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Ihr Hinweis auf die größere Anzahl von Seminar-Teilnehmern ist für uns ebenfalls wertvoll. Wir bemühen uns, ein ausgewogenes und erholsames Umfeld sowohl für Wellness-Gäste als auch für Seminar-Besucher zu schaffen. Bezüglich der alten Möblierung sind wir uns der Notwendigkeit von Erneuerungen bewusst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zimmer zu modernisieren, um Ihren Komfort zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Preis Leistung ist perfekt und alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Der SPA - Bereich ist einmalig

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Dingeldey, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis perfekt finden und die Freundlichkeit sowie Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter so lobend erwähnen. Ihr Kompliment zum einmaligen SPA-Bereich ist für uns besonders erfreulich. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Kühlleistung des Kühlschranks und der teilweise in die Jahre gekommenen Ausstattung nicht ganz zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns um kontinuierliche Verbesserungen bemühen, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Der Lachs hat mir persönlich beim Frühstück gefehlt aber es gab soooooooo viel alternativen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wundervolle Bewertung mitzuteilen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und unsere sauberen Zimmer sowie den freundlichen Service besonders hervorheben. Wir bedauern, dass der Lachs beim Frühstück gefehlt hat. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie viele andere Alternativen gefunden haben und dies Ihren großartigen Eindruck von unserem Angebot nicht getrübt hat. Ihre hohe Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen, und wir sind begeistert zu hören, dass Sie und Ihre Gruppe von acht Personen eine traumhaft schöne Zeit bei uns hatten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Personal an der Rezeption bewerten wir jetzt mit Note 2, verbesserte sich mit derzeitigem Team an Freundlichkeit und Sachkenntnis, Frühstücks- und PoolserviceTeam könnte sich mit Freundlichkeit und Umsicht verbessern Kuchenangebot im Poolbereich dürfte quantitativ und qualitativ zunehmen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Aigner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Sachkenntnis unseres aktuellen Teams an der Rezeption zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass das Frühstücks- und Poolservice-Team nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass wir in diesen Bereichen Verbesserungen vornehmen, um unseren Service zu optimieren. Bezüglich des Kuchenangebots im Poolbereich werden wir Ihre Anregungen prüfen, um unser kulinarisches Angebot sowohl quantitativ als auch qualitativ zu erweitern. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung. Wir schätzen Ihre Idee hinsichtlich einer ausziehbaren Couch für zukünftige Familienreisen sehr und werden diese prüfen, um unsere Gästeerfahrung weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr ansprechend die Ambiente, diesmal so wunderbar mit Osterdeko ! Die Mitarbeiter am Empfang und beim Frühstück waren alle höflich ,nett und aufmerksam. Das Glas Sekt zur Begrüßung fanden wir auch wunderbar. Alles in allem war es wieder herrlich. Wir kommen wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Gehrig, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wunderbare Bewertung mitzuteilen. Es erfreut uns außerordentlich zu hören, dass Ihnen die österliche Dekoration und das einladende Ambiente in unserem Hotel so gut gefallen haben. Wir sind auch besonders glücklich darüber, dass unsere Mitarbeiter am Empfang und beim Frühstück Ihre Erwartungen hinsichtlich Freundlichkeit und Aufmerksamkeit erfüllt haben. Das Glas Sekt zur Begrüßung war eine kleine Geste, um Ihren Aufenthalt bei uns unvergesslich zu machen. Ihr positives Feedback ist eine enorme Motivation für unser Team, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder herzlich willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Hotel in schöner Lage, gutes Essen, toller Wellnessbereich, nettes Personal,

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels, das gute Essen und den Wellnessbereich genossen haben. Besonders danken wir Ihnen für das Lob an unser Personal – wir geben dies gerne an unser Team weiter. Ihr Hinweis zur Erneuerung von Dusche und Toilette ist natürlich wichtig für uns. Wir sind bereits dabei, unsere Zimmer nach und nach zu modernisieren, um den Ansprüchen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ich war ab 19:00 Uhr dort. Und leider wurde bis 20:00 Uhr das Salatbuffet nicht nachgefüllt. Ich hatte nur noch Reste bekommen. Der Rest war aber wirklich gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Samesch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und den renovierten Zimmern zufrieden waren und unser Hotel insgesamt als positiv empfunden haben. Ihr Lob bedeutet uns viel. Es tut uns leid zu hören, dass das Salatbuffet nicht vollständig nachgefüllt wurde, als Sie es erwartet haben. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste jederzeit eine vollständige Auswahl vorfinden können. Zudem danken wir Ihnen für Ihr Feedback bezüglich des Fernsehers. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um die Ausstattung unserer Zimmer weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns auf die Möglichkeit, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Stoiber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass es während Ihrer Buchung und an der Rezeption zu erheblichen Unannehmlichkeiten kam. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldungen sehr ernst nehmen und diese intern weiterverfolgen werden, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Buchungserlebnis Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie nicht die gebuchte Zimmerkategorie erhalten haben. Ihre Erfahrungen an der Rezeption entsprechen nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir werden dies prüfen und sicherstellen, dass in Zukunft klare Informationen und Lösungen angeboten werden können. Es freut uns, dass Sie das Golftraining mit Herrn Wargel als positiv empfunden haben und dies ein Highlight Ihres Aufenthalts war. Solche Rückmeldungen motivieren uns, auch in anderen Bereichen kontinuierlich zu wachsen und unserer Gästeerfahrung zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen bei einem zukünftigen Besuch eine weitaus positivere und zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Euringer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden gewesen sind. Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass das Preisempfinden und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir in diesen Bereichen Verbesserungen vornehmen können, um Ihnen und anderen Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei einem künftigen Besuch erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Gläsel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren und insbesondere unseren Service so positiv erlebt haben. Ihre hohe Weiterempfehlung schätzen wir überaus und verstehen, dass das Preisempfinden nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um ein noch besseres Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Essen im allgemeinen war sehr gut. Aber die glutenfreien Brötchen und das glutenfreie Brot waren nicht gut. Da gibt es auf jeden Fall Verbesserungsbedarf. Außerdem sollte beim Abendessen darauf geachtet werden, dass immer eine glutenfreie Beilage z.B. Kartoffeln oder Reis mit angeboten werden, da Zöliakie-Kranke keine Pasta, Klöße ect. essen dürfen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Grasnick, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass das Essen im Allgemeinen Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit den glutenfreien Optionen nicht zufrieden waren und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis. Ihre Vorschläge zur Verbesserung unseres glutenfreien Angebots beim Abendessen nehmen wir ernst und werden intern besprechen, wie wir unser Angebot an die Bedürfnisse unserer Gäste mit Zöliakie besser anpassen können. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich des Zustands der Zimmer und der Internetverbindung sind uns wichtig. Wir sind uns bewusst, dass das Mobiliar aktualisiert werden muss und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zimmer zu modernisieren. Zudem werden wir die Problematik der schlechten Internetverbindung prüfen, um dies zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und den Service positiv bewerten. Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Unzufrieden mit dem Punktesystem. Für unsere beiden letzten Besuche keine Punkte?? Punkte verfallen ohne Ankündigung? Lachs und Eis haben wir vermisst.. Einzelzimmer Zuschlag ungewöhnlich hoch...

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kraus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass es Unzufriedenheit bezüglich unseres Punktesystems gibt. Ihre Anmerkungen hierzu sind uns wichtig, und wir werden sie intern prüfen, um mögliche Verbesserungen vornehmen zu können. Wir bedauern zudem, dass Sie Lachs und Eis vermisst haben. Unsere kulinarischen Angebote sollen stets Ihren Erwartungen entsprechen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung gerne auf. Der Einzelzimmerzuschlag und die Anmerkungen zu den renovierungsbedürftigen Bädern und Balkonen sind ebenfalls Punkte, die wir ernst nehmen. Wir sind kontinuierlich bemüht, den Komfort und die Ausstattung unserer Zimmer zu verbessern und schätzen Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, um Ihre Erwartungen in Zukunft besser zu erfüllen und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr schön

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Luft, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine sehr schöne Zeit in unserem Hotel hatten. Besonders freut uns Ihr Lob über die Sauberkeit und den Service, die wir sehr ernst nehmen, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir waren mit allem sehr zufrieden. Essen top, supernettes Personal und sehr sauber und ordentlich ? die Lifemusik war klasse und der Portugieser Rosewein exzellent! Ein sehr gelungener Aktivurlaub mit ?????

Antwort des Hotels

Sehr geehrtes Ehepaar Vogl, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserer Küche, dem freundlichen Personal sowie der Sauberkeit so zufrieden waren. Besonders die Livemusik und der exzellente Portugieser Roséwein haben Ihren Aktivurlaub zu einem besonderen Erlebnis gemacht. Ihre Zufriedenheit mit der Lage, den Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis erfüllt uns mit Freude. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung sehr und freuen uns, dass Sie uns in so guter Erinnerung behalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Alles gut wie immer

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Brandt, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und mit allen Aspekten, von der Lage über die Zimmerausstattung bis hin zum Service, äußerst zufrieden waren. Ihre Begeisterung und Ihre hohe Weiterempfehlung sind eine großartige Anerkennung, die unser Team motiviert, weiterhin unser Bestes zu geben, um jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Wolf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem schönen Hotel genossen haben. Besonders erfreut sind wir über Ihr positives Feedback bezüglich unseres Preisempfindens sowie der Lage. Es ist schön, zu wissen, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service ebenso zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen erneut eine angenehme Auszeit zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

sehr angenehmer Aufenthalt, bereits dreimal anwesend. Für unseren Geschmack könnte man die Kaffeebohnen mal tauschen - egal ob Filterkaffe oder per Kaffeeautomat. Wurde auch nach Austausch mit anderen Personen so empfunden

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Richstein, herzlichen Dank, dass Sie uns bereits zum dritten Mal besucht haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und sowohl die Sauberkeit als auch unser Service Ihren Erwartungen entsprachen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zu unseren Kaffeebohnen sehr. Es ist uns wichtig zu wissen, wie wir den Geschmack unserer Gäste noch besser treffen können. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden sie intern mit dem Team besprechen, um die Qualität unseres Kaffees kontinuierlich zu verbessern. Danke, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr sehr freundliches Personal. Toller Poolbereich mit genügend Liegen. Schöne Liegewiese beim Außenpool. Leider waren am Wochenende viele Kleinkinder im Pool und es war daher unruhig und lauter. Restaurant; super Vorspeisen, leider ließen die Hauptgerichte zu wünschen übrig, dafür super Frühstück.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Straub, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Poolbereich und die Liegewiese so genossen haben und unser Personal als sehr freundlich empfunden haben. Auch die positive Rückmeldung zu unseren Vorspeisen und dem Frühstück ist uns eine Freude. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Hauptgerichten ernst und entschuldigen uns, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir werden diese Rückmeldung intern besprechen, um unsere Gäste in Zukunft noch besser zu begeistern. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unseren kürzlich renovierten Zimmern und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass es durch die vielen Kleinkinder am Wochenende unruhig im Poolbereich war. Wir hoffen, Ihnen zukünftig ein angenehmeres Ambiente bieten zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen insgesamt einen noch erfreulicheren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Von außen nicht sehr einladend. Innen vieles renovierungsbedürftig.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Weissenborn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den äußeren Eindruck des Hotels als nicht einladend empfunden haben und dass der Zustand im Inneren nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung und Renovierung unserer Einrichtungen arbeiten, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Ambiente bieten zu können. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um Bereiche zu identifizieren, die unserer Aufmerksamkeit bedürfen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unserer Lage und dem Service zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von den Fortschritten unserer Renovierungsarbeiten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Mein Sohn und ich haben sehr schöne Tage erlebt. Man hatte alles, was man bei Wellness braucht. Frühstück und Abendessen waren grandios. Haben immer für uns was leckeres gefunden. Wir werden die super Tage nicht vergessen und höchst wahrscheinlich wieder kommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Familie Foltyn, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass Sie und Ihr Sohn eine so schöne Zeit in unserem Haus verbringen konnten und unser kulinarisches Angebot sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen genossen haben. Ebenso ist es schön zu hören, dass Sie alle Annehmlichkeiten für einen erholsamen Wellnessaufenthalt gefunden haben. Ihre Absicht, uns voraussichtlich wieder besuchen zu wollen, ehrt uns sehr. Wir möchten jedoch nicht verabsäumen, uns für das schwache Internet zu entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Frühstück war okay und das Personal im Restaurant ebenso freundlich und helfend. Hingegen war das Personal an der Rezeption unfreundlich und überfordert. Die Zimmer (Nr. 149)waren groß genug, aber leider abgenutzt und Bad und Betten dreckig. Nach reklamieren wurden die Betten neu gemacht, die Toilette aber nicht! Schade. Negativ und bedenklich finde ich auch, konstruktive Kritik wird ignoriert (Mein Hinweis linke Toilette im Spa Bereich nicht abschließbar, wurde v. einem Mitarbeiter (Facility) überhaupt nicht ernst genommen, geschweige denn angeschaut. Aber, der größte Witz ist 7 € für parken...wofür?? Resümiert ist festzustellen, Lage, Spa Bereich ist gut....es müsste dringendst renoviert werden und die Mitarbeiter an der Rezeption waren stets bemüht motiviert zu wirken. Dieses Hotel lebt eindeutig von der Substanz u. Vergangenheit, man kann aber nicht auf die Dauer davon leben!! Mit konstruktive Kritik-Grüßen Gürcan Erdinc

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es in mehreren Bereichen zu Unannehmlichkeiten kam. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und möchten uns für die gemachten Erfahrungen entschuldigen. Insbesondere bedauern wir, dass die Sauberkeit im Zimmer und im Bad sowie der Zustand der Einrichtung nicht zufriedenstellend waren. Ihre Anmerkungen werden wir umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel zukünftig vermieden werden. Ihre Beobachtungen zum nicht abschließbaren linken Toilette im SPA-Bereich werden wir der zuständigen Abteilung unverzüglich weiterleiten. Kundenrückmeldungen sind uns wichtig, und wir bedauern, dass Ihre konstruktive Kritik zunächst nicht ernst genommen wurde. Wir sind uns der Notwendigkeit von Renovierungen bewusst und haben bereits damit begonnen, unsere Zimmer zu modernisieren. Dies ist ein fortlaufender Prozess, der leider einige Zeit in Anspruch nimmt. Bezüglich der Parkgebühr möchten wir klarstellen, dass wir stets darum bemüht sind, transparente und faire Preisgestaltungen zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung wird intern zur Prüfung aufgenommen. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit des Restaurantpersonals, die Lage und den Spa-Bereich als positiv wahrgenommen haben. Wir danken Ihnen für Ihre umfassende Rückmeldung, die uns hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen die Qualität und den Service zu bieten, die Sie von uns erwarten dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Alles im allem waren wir sehr zufrieden außer das man als Hotelgäste Parkgebühren im Außenbereich bezahlen muss. Wir waren die letzte Zeit in einigen 4 Sterne Hotels da waren Parkgebühren keine Option.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Philippsen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen sehr zufrieden waren und vor allem mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Parkgebühren im Außenbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll, und wir werden die Preisgestaltung für Parkplätze intern überprüfen, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Ihre Hinweise auf den Zustand der Zimmer nehmen wir ebenfalls ernst. Wir bemühen uns stetig, Verbesserungen vorzunehmen, damit Sie einen komfortablen Aufenthalt genießen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Böhringer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre hohe Weiterempfehlung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und sind dankbar für Ihre Hinweise in Bezug auf Preisempfinden, Lage und Zimmer. Solches Feedback hilft uns, kontinuierlich zu wachsen und uns zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wellnesabteilung super.Halbpension Na ja.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Patzer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Wellnessabteilung zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Halbpension nicht Ihre gesamte Zustimmung gefunden hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden intern daran arbeiten, unser Angebot in diesem Bereich zu optimieren. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung bezüglich der Fernsehergröße. Dieses Feedback hilft uns, mögliche Verbesserungen in der Zimmerausstattung zu prüfen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage, Sauberkeit und der Service zugesagt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine entspannte Auszeit zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Gut. Mir fehlte der Willkommensgruß mit dem kleinen Obstteller

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir bedauern, dass Ihnen der Willkommensgruß mit dem kleinen Obstteller gefehlt hat, hier haben wir nun neue tolle Treatments. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden intern prüfen, wie wir unser Angebot in diesem Bereich verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Wir kommen wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Breimaier, vielen Dank, dass Sie uns Ihr positives Feedback hinterlassen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie vorhaben, erneut bei uns zu verweilen. Besonders unser freundliches Personal sowie das Spa und das Schwimmbecken haben Ihnen gefallen. Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Außenbecken noch kühl empfunden wurde und schätzen Ihre Rückmeldung diesbezüglich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Uhlmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht all Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung und zum Service nehmen wir sehr ernst. Wir bemühen uns stetig darum, unser Preis-Leistungs-Verhältnis zu überprüfen und den Service zu verbessern, um ein angenehmes Erlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass wir die Möglichkeit bekommen, Sie in Zukunft unter besseren Bedingungen bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

zufrieden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Prock, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und der Lage sind besonders wertvoll für uns. Diese Aspekte sind entscheidend, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu gewährleisten. Sollten Sie noch Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Es war ein toller Aufenthalt. Dir Servicekräfte im Restaurant waren sehr aufmerksam und freundlich. Der Geburtstagsgruß im Zimmer sowie die Dekoration im Restaurant fand ich sehr persönlich. Herzlichen Dank dafür.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Gerber, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das freundliche Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unserer Servicekräfte im Restaurant hervorheben. Der Geburtstagsgruß und die Dekoration im Restaurant sind kleine Gesten von uns, um Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen, und es freut uns, dass sie Ihnen gefallen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Zimmerkarte erlebt haben. Ihre Schilderung ist uns wichtig, und wir nehmen sie ernst, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Unsere Techniker werden den Vorfall noch einmal prüfen, damit der Komfort unserer Gäste nicht beeinträchtigt wird. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten bald wieder besuchen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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mehr sauberkeit ... !

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Diek, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und setzen uns dafür ein, unseren Reinigungsstandard kontinuierlich zu verbessern. Ihre Anmerkung zu den Betten und Matratzen verstehen wir und werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass die nötigen Anpassungen vorgenommen werden. Es ist uns wichtig, Ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass dies nicht in vollem Umfang gelungen ist. Wir schätzen Ihr Feedback und betrachten es als Chance, unser Angebot zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Immer wieder gerne einen Aufenthalt in diesem Hotel.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Kleinert, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es erfreut uns sehr zu hören, dass Sie immer wieder gerne in unserem Hotel verweilen und besonders die Lage sowie die Sauberkeit und den Service schätzen. Es tut uns leid, dass die WLAN-Verbindung während Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns dabei, in diesem Bereich gezielte Verbesserungen vorzunehmen, um für alle Gäste einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, dass wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen und wir Ihnen dann eine durchweg positive Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir kommen seit vielen Jahren in Ihr Hotel und fühlen uns stets wohl. Die inzwischen modernisierten Zimmer sind sehr gelungen und farblich geschmackvoll. Frühstück und Abendbuffet sind qualitativ sehr gut , die Auswahl ist hervorragend. Service und Freundlichkeit des Personals lassen keine Wünsche offen. Zum Spabereich folgende Anmerkungen: das Wasser im Außenpool ist viel zu kalt um in der Übergangszeit länger darin zu schwimmen. Dies war vor einigen Jahren wesentlich besser (einige Grad wärmer), gerade dies gehörte zu den Highlights des Hauses. Die traurigen vertrockneten Yuccapalmen stören den sonst schönen Gesamteindruck des Badebereichs. Dort würden ein paar hübsche Pflanzkübel oder mediterrane echte Pflanzen das Ambiente aufbessern.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Kuhn, vielen Dank, dass Sie seit vielen Jahren unser Hotel besuchen und Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie sich bei uns stets wohlfühlen und die modernisierten Zimmer und ihre geschmackvolle Gestaltung schätzen. Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie mit dem Frühstück und Abendbuffet sowie der Freundlichkeit unseres Personals so zufrieden sind. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für unser Team. Ihre Anmerkungen zum Spabereich nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass die Wassertemperatur im Außenpool nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unsere ursprüngliche Absicht war es, Ihnen ein angenehmes Badeerlebnis zu bieten, und wir werden die Möglichkeit prüfen, wie wir die Temperatur anzupassen können. Zudem schätzen wir Ihren Hinweis auf die Yuccapalmen und werden in Betracht ziehen, wie wir das Ambiente mit geeigneten Pflanzen weiter verschönern können. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir waren zum 2. Mal zu Gast im Marc Aurel und haben es durchgehend genossen. Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und stets freundlich und zuvorkommend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Schmidt, vielen Dank, dass Sie uns erneut besucht haben und Ihre wunderbare Bewertung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt durchweg genießen konnten und vor allem die Aufmerksamkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Wir sind begeistert, dass Sie sich in Ihrem Zimmer so wohlgefühlt haben und mit der Lage und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wellness Bereich sehr schön, leider waren ab 19.00 keine Getränke (Wasser) aufgefüllt , keine Saunaaufgüsse aufgefüllt. Leider ein sehr kleiner liegebereich in der Sauna ohne abgetrennten Ruheraum. Der Service an der Reception war weder bei Anreise noch bei der Abreise zufriedenstellend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Seifried, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Wellnessbereich als schön empfanden und die Lage sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Jedoch bedauern wir sehr, dass es an Getränken und Saunaaufgüssen ab 19.00 Uhr mangelte und der Liegebereich in der Sauna nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Anmerkungen dazu sind für uns äußerst wertvoll, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Des Weiteren tut es uns leid zu hören, dass der Service an der Rezeption bei Ihrer An- und Abreise nicht den gewünschten Standard erfüllt hat. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden daran arbeiten, dies in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine rundum zufriedenstellende Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Man kann den Kostendruck bemerken

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Hatzmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und dass das Zimmer und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern es jedoch sehr zu hören, dass der Kühlschrank in Ihrem Zimmer nicht ordnungsgemäß funktioniert hat. Ihre Anmerkungen bezüglich des Kostendrucks sind uns ebenfalls wichtig, und wir werden sie berücksichtigen, um weiterhin einen hohen Standard und Komfort zu gewährleisten. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, Ihre Erwartungen beim nächsten Mal noch besser erfüllen zu können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Uns hats sehr gut gefallen, wir konnten schön relaxen, wünschenswert wäre täglich geführte Wassegymnastik, könnte im hinteren Bereich des großen Innenbeckens durchgeführt werden

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Oberfrank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Möglichkeit hatten, sich bei uns zu entspannen und dass Ihnen das Ambiente insgesamt gut gefallen hat. Ihre Anmerkung zur Möglichkeit von täglicher geführter Wassergymnastik schätzen wir sehr und werden diese Idee intern besprechen, um unser Freizeitangebot möglicherweise erweitern zu können. Wir bedauern, dass die Lüftungsanlage im Außenbereich vor Ihrem Zimmer störend war. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Gästeerfahrung stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Preis-/Leistung stimmt zu 100 %. Sehr nettes Personal. Ruhige Lage, tolles warmes Wasser. Super Zimmer. Waren schon 5 mal da und kommen auf jeden Fall wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Munz, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das herzliche Feedback. Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihrer Meinung nach komplett stimmig ist und besonders das angenehme Personal sowie die ruhige Lage positiv in Erinnerung geblieben sind. Es ist großartig zu wissen, dass Sie bereits fünfmal bei uns waren und einen angenehmen Aufenthalt mit unseren komfortablen Zimmern und dem warmen Wasser genossen haben. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie uns auch in Zukunft gerne wieder besuchen möchten. Ihre Anmerkung zu den Steckdosen nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Es war alles super. Und die Bar mit live Musik war spitze.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Turban, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben und insbesondere die Bar mit der live Musik zu schätzen wussten. Wir sind begeistert, dass Sie mit der Lage, den Zimmern sowie der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob bestärkt uns darin, unseren Gästen stets ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Service sehr überfordert, unorganisiert, gestresst und nicht authentisch. Auf konstruktive Kritik wurde nicht eingegangen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Helm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen zum Zustand der Zimmermöbel und -ausstattungen nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche renoviert werden müssen, und arbeiten daran, kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen. Auch Ihre Erfahrungen mit unserem Service sind uns wichtig, und es ist enttäuschend zu erfahren, dass Sie diesen als unorganisiert und gestresst erlebt haben. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets das authentische und aufmerksame Serviceerlebnis erhalten, das sie verdienen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie in Zukunft unter verbesserten Bedingungen willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie vorwiegend positive Erfahrungen bei Ihrem Aufenthalt gemacht haben und vor allem mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Wir bedauern zu hören, dass Sie die Lautstärke der Abluftanlage in der Nacht als störend empfanden. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden sie an unser Techniker-Team weiterleiten, um hier nach möglichen Lösungen zu suchen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir waren schon oft (6 mal ) als Gäste in ihrem Haus und werden auch wieder anreisen. Wir waren auch schon mehrmals in anderen Hotelanlagen aber es zieht uns immer wieder in ihr Hotel. In ihrem Wellnessbereich können wir uns so richtig entspannen und relaxen. Das einzige was uns bei ihnen fehlt ist ein Whirlpool, jedoch ist das kein Mangel der uns in ein anderes Hotel treibt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus schon zum sechsten Mal besucht haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist wundervoll zu hören, dass Sie sich in unserem Wellnessbereich besonders wohl fühlen und dass es Sie immer wieder in unser Hotel zieht, obwohl Sie auch andere Hotelanlagen besucht haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Treue und die positive Bewertung unserer Lage, der Zimmer und des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihre Anmerkung hinsichtlich eines fehlenden Whirlpools nehmen wir gerne auf und bedanken uns für Ihr Verständnis, dass dies für Sie kein entscheidender Faktor ist, um uns nicht weiter zu besuchen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel mit freundlichen Service und gutem Essen. Bei ausbuchtem Hotel zu wenig Liegen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unseren freundlichen Service und das gute Essen schätzen. Wir sind glücklich zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Anmerkungen zu den Liegen bei voller Auslastung und den fehlenden Kleiderhaken im Eingangsbereich nehmen wir ernst und werden diese in unsere Überlegungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses einbeziehen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen komfortablen und zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Tolles Ambiente, freundliche Mitarbeiter aber zu wenig Geschirr? Beim Frühstück fehlten Tassen und Teekannen, die Mitarbeiter haben dann 3 aubere aus der Küche gebracht, weil anscheinend mehr nicht da waren.... das selbe im Badbereich. Wir haben Expresso bestellt und in einem großen Teeglas gekommen, weil es wohl keine Tassen gab. Wellnessbehadlugnen sehr gut, schönes Ambiente. Die Aromamassage war leider in einem "Büro" mit Massagetisch, ohne schönes Ambiente. Keine Musik oder so. Die Massage grundsätzlich war recht gut. Personal war sehr bemüht alle Termine so zu legen, wie wir es gewünscht haben, sehr guter Service!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts beim Frühstück und im Badbereich zu einem Mangel an Geschirr kam. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unsere Ausstattung in diesen Bereichen zu optimieren. Es tut uns leid zu hören, dass die Aromamassage nicht in der gewünschten Umgebung stattfand. Wir sind jedoch froh, dass die Behandlung selbst Ihrem Standard entsprach. Ihre Anmerkungen zur Atmosphäre werden wir berücksichtigen, um das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass unser Personal sich bemüht hat, Ihre Termine nach Ihren Wünschen zu gestalten, und Sie mit dem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ein gutes Hotel, aber viel zu voll. Zu wenig Liegen, keine Ablagemöglichkeiten im Wellnessbereich. Der Eindruck der Massenabfertigung hat dich leider im Vergleich zu früher verstärkt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als gut bewerten und mit der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie den Wellnessbereich als überfüllt empfunden haben und der Eindruck einer Massenabfertigung entstanden ist. Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Erwartungen an den Aufenthalt unserer Gäste. Ihre Rückmeldung bezüglich der Liegen und Ablagemöglichkeiten im Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst und werden mögliche Verbesserungen prüfen, um unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen entspannteren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

War sehr schön, kommen gerne wieder ??

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit der Sauberkeit sowie unserem Service zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass unsere Lage ebenfalls zu Ihrem angenehmen Erlebnis beigetragen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir waren vor 21 Jahren schon einmal im Marc Aurel und waren damals sehr beeindruckt. Deswegen hatte ich es wieder gebucht. Leider wurden wir ziemlich enttäuscht. Es schien alles in 2004 stehengeblieben zu sein. Den Liquid Sound Pool hatten wir mit Sternenhimmel in Erinnerung - vielleicht verklärt. Was aber wirklich nicht schön war. Wenig Lächeln, keine herzliche Begrüßung an der Rezeption, wenn man etwas nachgefragt hat (so wie wir die avisierte Gästekarte) einfach umgedreht und ohne ein Wort gegangen statt zu sagen "Moment, es dauert, ich muss etwas klären" ... Dito bei einem netten Hinweis auf die fehlende Aufklärung zu den Parkgebühren. Die übersieht man wirklich, da winzig auf dem Schild. Kundenorientiert wäre "Danke für den. Hinweis, wir prüfen es" statt "es steht aber da, ganz groß steht es da (nein, tut es nicht), steht doch auf der Website" usw. Man fühlt sich abgebügelt. Schade.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt gegeben haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Rückkehr zu unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat und dass einige Aspekte Ihres Besuchs dazu geführt haben. Ihre Kommentare zur Empfangshaltung und dem Umgang mit Ihren Anliegen nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast willkommen und wertgeschätzt fühlt. Die von Ihnen beschriebenen Erlebnisse entsprechen nicht unseren Standards, und wir werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter kundenorientierter reagieren. Ebenso bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich des Balkons und danken Ihnen für die Mitteilung, dass das Zimmer selbst in einem guten Zustand war. Ihre Rückmeldung zu den Parkgebühren geben wir an das Management weiter, um eine klarere Beschilderung zu gewährleisten. Wir hoffen, in Zukunft erneut die Chance zu haben, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ich komme gerne immer wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie immer wieder gerne bei uns sind und die Lage sowie die Größe und Ausstattung unserer Zimmer zu schätzen wissen. Wir sind froh, dass Sie mit der Sauberkeit und unserem Service vollkommen zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen stets einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

In den vergangenen 10 Jahren hat sich das Angebot der Wellness- und Fitnesseinrichtungen grundsätzlich verbessert. Dass diese jedoch am Abreisetag nur noch zum Aufpreis genutzt werden können, ist bedauerlich. Allerdings sind die Preise für Getränke erheblich gestiegen. Unverständlich war es, dass zwei Zimmer, die von derselben Person für zwei Paare gebucht wurden, auf zwei verschiedenen Stockwerken lagen. Aber insgesamt war der Aufenthalt okay.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie die Veränderungen in unseren Wellness- und Fitnesseinrichtungen als positive Entwicklung wahrgenommen haben. Ihre Anmerkung zu den zusätzlichen Kosten bei der Nutzung am Abreisetag ist wertvoll für uns, und wir werden diese intern besprechen. Wir bedauern, dass die Getränkepreise für Sie gestiegen erscheinen und dass die Zimmereinteilung nicht optimal war, obwohl beide Zimmer gemeinsam gebucht wurden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden diese Punkte in unsere Verbesserungsgespräche aufnehmen. Trotz dieser Herausforderungen ist es gut zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt in Ordnung war. Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und dem Service freut uns sehr und bestärkt uns in unserem Bestreben, stets ein angenehmes Gästeerlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Personal sehr freundlich und nett. Leider war der außenpool sehr sehr kalt und es gibt keinerlei Alternativen. Die Zimmerkarte ging von 2 Übernachtungen 3x nicht und musste ausgetauscht werden, während ich mit n feuchter badekleidung warten musste. Parkplatzgebühr finde ich übertrieben, zumal ich fast im Acker stand.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals genossen haben. Ihr Lob motiviert uns, den hohen Standard in Bezug auf den Service beizubehalten. Es tut uns leid zu hören, dass der Außenpool nicht die gewünschte Temperatur hatte und dass es keine alternativen Optionen für Sie gab. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, und wir werden darüber nachdenken, wie wir dieses Erlebnis verbessern können. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts mehrfach Probleme mit der Zimmerkarte hatten und dadurch Unannehmlichkeiten beim Zugang zu Ihrem Zimmer entstanden sind. Dies sollte nicht passieren, und wir werden daran arbeiten, solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Darüber hinaus tut es uns leid, dass Sie mit der Matratze und dem Zustand der Möbel nicht zufrieden waren. Wir sind uns der Notwendigkeit bewusst, Bereiche zu erneuern, und arbeiten kontinuierlich an Lösungen. Ihre Anmerkung zur Parkplatzgebühr haben wir vernommen, und wir werden intern besprechen, wie wir dieses Verbesserungspotential nutzen können. Wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen, unter verbesserten Bedingungen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Essen und Zimmer gut. Wellness OK. Leider fehlt die Willkommenskultur und das Gefühl, hier mehr zu sein als ein zahlender Gast. WLAN gruselig!!!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Essen und den Zimmern zufrieden waren. Auch dass unsere Wellness-Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben, ist erfreulich. Wir bedauern es zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts das Gefühl hatten, es fehle an einer Willkommenskultur. Ihr Wohlbefinden und eine herzliche Atmosphäre sind uns sehr wichtig, und wir werden intern daran arbeiten, unseren Gästen ein noch persönlicheres Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung zum WLAN nehmen wir sehr ernst. Wir sind bestrebt, auch in diesem Bereich Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen einen einwandfreien Service bieten zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Am Sonntag war ziemlich viel los im Wellnessbereich. Aussenbecken könnte etwas wärmer sein.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Lage, das Zimmer sowie die Sauberkeit und den Service als ausgezeichnet empfunden haben. Ihre Beobachtung bezüglich des gut besuchten Wellnessbereichs am Sonntag nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden dies prüfen, um auch bei hohen Besucherzahlen eine entspannte Atmosphäre zu gewährleisten. Zudem schätzen wir Ihre Anmerkung zur Temperatur des Außenbeckens und werden diese intern besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches Personal und alles sehr sauber

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden waren. Wir sind begeistert, dass Sie Ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genossen haben und alle Aspekte Ihres Aufenthalts positiv bewertet haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren. Diese Aspekte sind für uns von großer Bedeutung, und wir sind stets bemüht, ein komfortables Umfeld für unsere Gäste zu schaffen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und zur Ausstattung Ihres Zimmers ernst. Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Angebot laufend zu verbessern und unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Für ein Wochenende perfekt um sich zu erholen und zu entspannen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Jung, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Wochenende zur Erholung und Entspannung bei uns genossen haben. Wir sind begeistert, dass unsere Lage, Sauberkeit und unser Service zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Ihre Anmerkung zum Balkon nehmen wir ernst. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden dies intern besprechen, um das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Ragusa, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer Lage und dem Service zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zur Funktionalität sehr ernst. Diese Rückmeldungen sind wichtig für uns, um kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir hatten ein Zimmer direkt über der Anlieferungs-Zone im 1. Stock und es war ab 5.00 Uhr ziemlich laut. Die Massage-Düsen im Hallenbad haben auch nicht funktioniert.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer in der Nähe der Anlieferungszone gelegen war und Sie dadurch früh am Morgen gestört wurden. Diese Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden sie intern besprechen, um eine bessere Zimmerzuteilung zu gewährleisten. Es tut uns leid zu hören, dass die Massage-Düsen im Hallenbad nicht funktioniert haben. Unsere Techniker werden sich unverzüglich darum kümmern, um dieses Problem zu beheben. Es freut uns jedoch zu wissen, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit dem Service zufrieden waren. Wir hoffen dennoch, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Kantinen Essen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Wieland, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, die Qualität unserer Speisen zu verbessern und Ihre Anmerkung wird uns dabei helfen. Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage, Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Sollten Sie weitere Vorschläge haben oder uns näher erläutern wollen, wie wir uns verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Weniger Auswahl als früher, etwas einfallslos

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Auswahl als geringer und einfallslos empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden intern darüber sprechen, um unser Angebot attraktiver zu gestalten und Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Es freut uns jedoch zu wissen, dass Sie mit den anderen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie der Lage und der Sauberkeit, zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bemüht, das gesamte Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Waren sehr zufrieden. Nur im Thermalbad sind oft Liegen den ganzen Tag mit Handtücher belegt obwohl bis am späten Nachmittag dort erst jemand liegt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unsere Zimmer sowie die Sauberkeit und der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass Sie im Thermalbad Unannehmlichkeiten mit den reservierten Liegen erfahren haben. Dieses Feedback ist uns wichtig, und wir werden intern besprechen, wie wir dieses Problem angehen können, um allen Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders unseren Service als hervorragend empfunden haben. Ihr Feedback zur Lage, den Zimmern und der Sauberkeit nehmen wir gerne auf, da es uns hilft, unser Angebot weiter zu optimieren. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und insbesondere die Lage, Sauberkeit und den Service positiv hervorgehoben haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt überwiegend zufrieden waren und insbesondere den Service sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers schätzen konnten. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu informieren, damit wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Etwas in die Jahre gekommen aber alles noch super. Service war überall sehr gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir schätzen es, dass Sie trotz des Teppichbodens den generellen Zustand als positiv empfunden haben. Ihre Zufriedenheit mit anderen Aspekten wie Sauberkeit und dem Preisempfinden macht uns sehr glücklich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Essen war überdurchschnittlich! Etwas in die Jahre gekommen (Möbel Zimmer, etc,), aber ansonsten ein schönes Hotel!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Essen! Es freut uns sehr, dass wir Sie kulinarisch begeistern konnten. Wir bedauern, dass die Ausstattung der Zimmer und das Fehlen einer Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche unseres Hotels erneuert werden müssen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Verbesserungen umzusetzen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Waren mehrfach im Hotel und immer zufrieden. Sprudelbad im Becken geht seit längerem nicht .

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Treue und dafür, dass Sie unser Hotel mehrfach besucht haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bisher immer zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und unser Haus gerne weiterempfehlen. Wir bedauern es, dass das Sprudelbad im Becken derzeit nicht funktioniert und Sie Unannehmlichkeiten mit dem Internet hatten. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden diese Probleme mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Personal von Rezeption bis zu Restaurant sehr Aufmerksame, freundliche Mitarbeiter und sehr bemüht den Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten! Ein Besonderes Lob geht an die Küchencrew, die täglich mit ihren kulinarischen Variationen uns Gästen beglücken!??Dankeschön euch allen! Wir kommen gerne wieder!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Personals von der Rezeption bis zum Restaurant so positiv hervorheben. Ein besonderes Lob an unsere Küchencrew erfüllt uns mit Stolz, und wir sind begeistert, dass die kulinarischen Variationen Ihnen Freude bereitet haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das renovierte Zimmer war deutlich besser als das nicht renovierte Zimmer im Vorjahr. Die Wellness-Landschaft war sehr gut, die Massage professionel durchgeführt. Der Masseur war sehr freundlich. Das Abendessen im Rahmen der Halbpension machte den Eindruck als würden viele industriell vorgefertigte Komponenten verwendet, das war etwas schade und wurde dem Rahmen nicht gerecht. Der Service war sehr gut, alle waren sehr freundlich. Zum Vorjahr sahen wir eine deutliche Verbesserung, wir fühlten uns sehr wohl.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Pfauder, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre detaillierte Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das renovierte Zimmer gefallen hat und Sie die Annehmlichkeiten unserer Wellness-Landschaft genossen haben. Es ist schön zu hören, dass der Masseur mit seiner Professionalität und Freundlichkeit überzeugen konnte. Ihre Anmerkung zum Abendessen im Rahmen der Halbpension nehmen wir ernst. Wir setzen alles daran, unseren Gästen qualitativ hochwertige Speisen anzubieten und werden intern prüfen, wie wir unser kulinarisches Angebot noch weiter verbessern können. Es freut uns sehr, dass Sie eine deutliche Verbesserung im Vergleich zum Vorjahr feststellen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob über den Service und die Freundlichkeit unseres Teams motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Diehl, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden waren. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, wie wir Ihren Aufenthalt verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Guether, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns größtenteils zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit und der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr Feedback zur Zimmerfunktionalität und Ausstattung und nutzen diese Anmerkungen beständig für unsere kontinuierliche Verbesserung. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Der Speisenumfang war sehr reichlich. Uns schmeckte nur manchmal das Fleisch nicht so besonders (zäh).

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie das reichhaltige Speisenangebot genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Fleisch nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf und werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um die Qualität weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Meine Schwester und ich kommen schon seit 20 Jahren in ihr Hotel. Haben somit einige Renovierungen mitgekommen. Allerdings hatten wir den Pool noch nie in so einem ungepflegten Zustand gesehen, auch die Massagedüsen gingen nicht. (sehr viel braune Stellen)Außerdem war das Wasser grün, genauso auch im Liquid Sound Pool. Die neue Beleuchtung im Liquid Sound Pool ist toll. Den Hinweis über Ruhe in diesem Bereich liest leider kaum jemand und ist auch viel zu unauffällig geschrieben. Frühstücksbuffet super. Das Personal im gesamten Haus ist super freundlich und nett. Kommen auf alle Fälle wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wertvolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und besonders das Frühstück sowie unser Team so schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Poolbereich dieses Mal nicht in gewohnter Qualität vorgefunden haben. Ihre Anmerkungen zu den Massagedüsen, den Wasserverfärbungen und der Beschilderung zur Ruhezone nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend prüfen. Schön, dass Ihnen die neue Beleuchtung im Liquid Sound Pool gefällt! Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Schwester auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber der Wellness-Bereich ist unschlagbar. Dafür kann man auch die etwas altertümliche Zimmerausstattung in Kauf nehmen. Unser Zimmer mit der Nummer 153 ist jedoch nicht zu empfehlen. Gegenüber dem Zimmerfenster befindet sich eine Art Klimaanlage, die die gesamte Zeit ein gleichlautendes Signal abgibt. Das Einschlafen benötigt deshalb etwas mehr Zeit. Jedoch überhaupt nicht geht, dass bereits um 05:00 Uhr irgendjemand anfängt (vermute im Tagungsraum oder im Schwimmbad) Stühle zu rücken. Schlaf hat sich damit für den Rest der Nacht erübrigt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie den Wellness-Bereich weiterhin zu schätzen wissen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten im Zimmer 153 entschuldigen. Der Geräuschpegel durch die Klimaanlage und die Stühle wird von uns umgehend überprüft, um solche Störungen zukünftig zu vermeiden. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden daran arbeiten, den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wie immer toll und erholsam, einziges Manko meines Erachtens ist, die Parkgebühr mit 7 € je Tag. Finde, die könnten bei einem Zimmerpreis mit Frühstück schon dabei sein.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie erneut einen erholsamen Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Parkgebühr gerne auf. Unsere Gäste schätzen eine breite Palette an Serviceleistungen, und wir sind immer bemüht, unser Angebot zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ein schönes,sauberes Hotel. Die Zimmer sind sauber. Das Wellness Teil ist sehr gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und sowohl die Sauberkeit als auch den Wellnessbereich zu schätzen wussten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Sehr gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir waren schon öfters im Marc Aurel und fühlen uns immer wieder wohl. Sehr gut hat uns die musikalische Unterhaltung in der Bar mit UCI Rausch gefallen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben. Wir sind stolz darauf, dass unsere musikalische Unterhaltung in der Bar mit UCI Rausch Ihnen gefallen hat – das ist definitiv ein Highlight für viele unserer Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine entspannte Zeit zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Etwas in die Jahre gekommen, aber trotzdem sehr bemüht. Leider kennen sich verschiedene Mitarbeiter nicht besonders gut aus. Es wäre auch gut eine Rezeptionsübergabe zu machen. Damit die nächsten auch Bescheid wissen. Es wäre gut wenn alle die Preise des Hotels wüssten, das setze ich eigentlich voraus. Das war leider nicht gegeben. Insgesamt finde ich den Service leider nicht mehr so gut wie es schon mal war. Und auch der Wellnessbereich bräuchte mal eine Überholung. Es blättert doch schon überall die Wand ab. Der Liquid Sound Bereich ist leider sehr laut und hat nichts mit Entspannung zu tun. Die Paradiso Lounge war toll und kann ich weiter empfehlen. Das hat den Aufenthalt sehr besonders gemacht. Die Saunen und das Außenbecken waren sehr toll. Alles in allem bräuchtet ihr ein bischen mehr System und etwas mehr Überblick.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre konstruktiven Hinweise. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt das Gefühl hatten, dass der Service nicht den gewohnten Standards entspricht. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden die Abläufe intern überprüfen, insbesondere in Bezug auf die Kommunikation und das Wissen unserer Mitarbeiter über die Hotelpreise und Dienstleistungen. Eine bessere Übergabe und eine einheitlichere Schulung sind hier sicherlich wichtig, und wir werden dies in Zukunft sicherstellen. Wir bedauern, dass der Wellnessbereich und der Liquid Sound Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind uns bewusst, dass der Bereich eine Renovierung und Verbesserung benötigt, und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Ihre Rückmeldung hilft uns, den Fokus auf die richtigen Bereiche zu richten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Paradiso Lounge gefallen hat – wir werden dies als positiven Punkt hervorheben und weiterhin auf Qualität und Gastzufriedenheit achten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Leider war bei unserer Anreise der Empfang etwas überfordert. Hatten den frühen CheckIn ab 9 Uhr. Aufgrund einer Veranstaltung war das Zimmer jedoch erst ab 15 Uhr verfügbar. Was ja kein Problem wäre wenn man einfach vorab per Email informiert hätte. Auch haben wir keinerlei Infos erhalten wie zb Restaurantöffnungszeiten oder den Ablauf (unterschreiben nach dem Essen usw). Auch den Zettel für das Parken haben wir erst auf Anfrage erhalten. Zudem sollte unbedingt gesagt werden das die Zimmerkarte deaktiviert wird wenn es in Verbindung mit dem Handy kommt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Hinweise. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Anreise zu Unannehmlichkeiten kam und dass wir Sie nicht rechtzeitig über die Änderungen bezüglich des Zimmers und weiterer Informationen informiert haben. Natürlich hätten wir Sie auch gerne proaktiv über alle Abläufe, wie Restaurantöffnungszeiten und Parken, informiert. Wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern, damit solche Missverständnisse nicht mehr auftreten. Was das Zimmer betrifft, bedauern wir, dass es aufgrund der Veranstaltung zu einer Verzögerung kam. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten und es beim nächsten Aufenthalt reibungsloser verläuft. Bezüglich der Zimmerkarte und der Verbindung zum Handy werden wir dieses Thema intern ansprechen, damit solche Missverständnisse zukünftig vermieden werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

It was a good and relaxing experience. The pool, thermal bath, saunas all were clean. It was a bit crowded in the afternoon. I enjoyed the under water sound pool, it was relaxing.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine entspannende Zeit in unserem Wellnessbereich genießen konnten und dass der Pool, das Thermalbad und die Saunen Ihnen gefallen haben. Wir bedauern, dass es am Nachmittag etwas voller war, aber freuen uns, dass Sie das Liquid-Sound-Pool genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Ein wunderbares Hotel in bester Lage, sehr ruhig, mit bester Ausstattung auch im Wellnessbereich, tollem Buffet zum Frühstück und Abendessen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und der Wellnessbereich gefallen haben und dass Sie mit dem Frühstück und Abendessen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Personal war sehr nett und hilfreich, Wellness area sehr schoen, im ganzen war das Hotel auch sehr schoen. Wir waren ein bisschen enttauscht von der Abend Buffet - der Preis entsprach nicht der Qualitaet. Fruehstucks Buffet war ganz gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Wellnessbereich und das Personal gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Abendbuffet ernst und werden dies im Team besprechen, um die Qualität weiter zu optimieren. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht vollständig erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Wie immer wunderbar

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie wieder einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten! Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Sehr freundlich das Personal. hervorragendes Essen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal und dem Essen so zufrieden waren. Ihre positiven Worte motivieren unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ein wunderschönes Hotel mit wunderbarer Lage und einen sehr schönen Wellnessbereich. Vor allem die Live-Musik war nicht zu toppen und ist einzigartig. Sehr schön!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Lage und vor allem unser Wellnessbereich gefallen haben. Wir sind auch stolz auf die Live-Musik und freuen uns, dass diese für Sie ein besonderes Highlight war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine entspannte und angenehme Auszeit zu bieten! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Tolles Angebot und spitzen Wellnessbereich. Fernseher im Vorzimmer geht nicht!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Feedback zu unserem Wellnessbereich und dem Angebot! Wir bedauern, dass der Fernseher im Vorzimmer nicht funktioniert hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern, damit solche Mängel in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Alles zur vollsten Zufriedenheit

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel müsste renoviert werden, es ist Alles in die Jahre gekommen. Es reicht nicht, nur die Teppiche und Betten zu tauschen, die Bäder haben auch eine Renovierung nötig. 7.-€ Parkplatzgebühr für einen unbewachten Parkplatz finde ich such zu hoch.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Zustand des Hotels während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche Renovierungsbedarf haben, und arbeiten kontinuierlich daran, unser Hotel zu modernisieren. Die Renovierung der Zimmer läuft bereits, und auch die Bäder stehen auf unserer Liste für die nächsten Verbesserungsmaßnahmen. Bezüglich der Parkplatzgebühren möchten wir uns für Ihre Anmerkung bedanken. Wir werden die Preisgestaltung in diesem Bereich erneut prüfen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in einem erneuerten Umfeld einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Weiterhin sehr empfehlenswertes Hotel mit sehr schönem Wellnessbereich und römisch inspiriertem Ambiente. Kleiner Golfplatz direkt am Haus.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Wellnessbereich und das römisch inspirierte Ambiente unseres Hotels gefallen haben. Auch unser Golfplatz direkt am Haus ist ein Highlight, das viele unserer Gäste sehr schätzen. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Im Restaurant alles ok. Das Essen sehr gut und reichlich

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Restaurant und das Essen gefallen haben. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Vielfalt unserer Gerichte und sind glücklich, dass wir Ihren Geschmack treffen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Essen ist im Vergleich zu vorherigen Aufenthalten besser geworden. Leider verlieren die geschmacklich sehr guten Speisen durch das warmhalten die Knusprigkeit... Die Lautstärke im Restaurant war durch die große Gruppe der Tagungshotel extrem störend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die geschmacklichen Verbesserungen beim Essen aufgefallen sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Knusprigkeit der Speisen sehr ernst und werden prüfen, wie wir dies in Zukunft besser handhaben können, um den Genuss zu maximieren. Bezüglich der Lautstärke im Restaurant bedauern wir, dass Sie diese als störend empfunden haben. Wir werden auch hier daran arbeiten, den Komfort für alle Gäste zu gewährleisten, gerade wenn größere Gruppen anwesend sind. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Anmerkungen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

sehr gutes und abwechlungsreiches Essen mit großer Vielfalt , Hinweis zum Innenpool: Schauen sie sich bitte einmal ihre Kübelpflanzen an,die benötigen dringende Hilfe,und noch der Hinweis Befestigung des Handlaufes Stufen zum Außenpool total verrostete Schrauben, haben Sie keinen Hausmeister der so etwas sieht.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen das Essen so gut gefallen hat und Sie die Vielfalt schätzen konnten. Wir werden Ihre Hinweise bezüglich der Kübelpflanzen und der Befestigung des Handlaufs beim Außenpool umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Es tut uns leid, dass diese Dinge während Ihres Aufenthalts nicht in einwandfreiem Zustand waren. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr und werden alles daran setzen, diese Punkte schnell zu beheben. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wahr wieder sehr schön. W-lan hing oftmals. Leichte Geruchs Belästigung durch die Renovierung der Zimmer.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns erneut genossen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das W-Lan und die Geruchsbelästigung während der Renovierungsarbeiten entstanden sind. Wir arbeiten daran, diese Punkte zu verbessern, damit Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Haus ist in die Jahre gekommen, dürfte zum Beispiel statt Teppichboden Laminat haben.....Fugen in Dusche....aber Anspruch auf hohem Niveau! Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir sind uns bewusst, dass unser Haus in einigen Bereichen Renovierungsbedarf hat und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Ihre Anmerkung bezüglich der Teppichböden und Fugen in der Dusche nehmen wir gerne auf und werden diese im Rahmen unserer laufenden Renovierungen berücksichtigen. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Restaurant musste ich ablehnen wegen zu hohem Preis. 43.- pro Per. ist zu viel. Sonst wiedercalles Bestens ich freu mich schon auf den nächsten Besuch

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen dürfen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis des Restaurantangebots gerne zur Kenntnis und werden dies in unsere Überlegungen einfließen lassen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Wenn Sie Anregungen oder Wünsche haben, die wir noch verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Service Mitarbeiter waren sehr freundlich

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf freundlichen und aufmerksamen Service und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen so positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir haben dieses Jahr ein renoviertes Doppelzimmer bekommen, welches richtig schön war, bis auf den alten Fernseher. Im Thermal-Pool waren leider die Sprudeldüsen ohne Funktion, was sehr schade war. Zudem hat das Wasser leicht vergilbt ausgesehen, womöglich auf Grund der Ablösung der Bodenbeschichtung. Im großen und Ganzen war der Aufenthalt sehr angenehm.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns, dass Ihnen das renovierte Zimmer gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass die Sprudeldüsen im Thermal-Pool nicht funktionierten und das Wasser leicht vergilbt aussah. Die Situation mit der Bodenbeschichtung wird von uns momentan geprüft und wir arbeiten daran, dies zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Alles wie immer soweit ok. Hatte Zimmer 128. Ab Morgens um 4 war es immer sehr laut. Denke im Restaurant darunter wurde die Arbeit begonnen. WLan im Bett war immer gestört. Am Tisch ging es dann. Irgendwas stört da den Empfang.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie durch Lärm in den frühen Morgenstunden gestört wurden. Wir werden dies intern prüfen, um mögliche Verbesserungen zu finden. Bezüglich des WLANs werden wir ebenfalls eine Überprüfung veranlassen, um die Signalstärke in diesem Bereich zu optimieren. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Im Moment wirkt die Koordination etwas unsortiert. Das Schwimmbad mit dem warmen Wasser ist einfach toll. Die " renovierten" Zimmer sind schön. Die Suiten (unrenoviert gehen gar nicht). Leider ist das Essen immer noch sehr ungewürzt. Aus Bequemlichkeit und manchmal wenn es im Angebot mit drin ist ,nehmen wir das Essen in Anspruch. Ich würde mir auch mal Schnitzel mit verschiedenen Soßen wünschen oder italienischen Abend wie früher. Die Auswahl an der Pollbar ist zu gering, wenn man mehrere Tage bleibt. Ich würde mir mehr kleinere Snacks wünschen (Baguette belegt). Die Bedienungen sind fast alle sehr nett. Man kann sich wohlfühlen in dem Hotel. Wir kommen trotz mancher Mängel gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und unser Schwimmbad sowie die renovierten Zimmer genießen konnten. Bezüglich der unrenovierten Suiten sind wir aktuell dabei, unsere Zimmer schrittweise zu modernisieren. Ihre Anmerkungen zum Essen nehmen wir uns gerne zu Herzen. Wir werden Ihre Wünsche bezüglich einer abwechslungsreicheren Speisenauswahl – sowohl im Restaurant als auch an der Poolbar – an unser Küchenteam weitergeben. Ein Schnitzelabend oder ein italienisches Buffet sind schöne Ideen, die wir gerne in unsere Überlegungen einbeziehen. Schön, dass Sie trotz kleiner Mängel gerne wiederkommen – wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Das Personal war sehr aufmerksam, sowohl bei der Reservierung und während unseres Aufenthalts. Besondere Lobenswerte sind Frau Veits bei der Reservierung und das Restaurantteam am Geburtstag meiner Frau - Frau Veits hat alles top organisiert und das Team super realisiert.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unsere Kollegin Frau Veits sowie das Restaurantteam zu Ihrem positiven Erlebnis beitragen konnten. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Das Personal ist sehr freundlich und Service ist auch sehr gut. Ich habe mich sehr über die Geburtstagsaufmerksamkeit gefreut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere Geburtstagsaufmerksamkeit geschätzt haben. Schön, dass wir Ihnen eine Freude bereiten konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Der Service war sehr gut, die Angestellten waren immer freundlich und hilfsbereit.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Wir haben immer Halbpension und finden den Speisesaal im römischen Stil immer wieder schön. Wegen eines Geburtstags am 16.3.25 war unser Tisch hübsch dekoriert und es gab sogar Sekt auf das Haus.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem römisch gestalteten Speisesaal wohlfühlen und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass die Geburtstagsüberraschung gelungen ist – wir freuen uns, wenn wir unseren Gästen eine Freude bereiten können! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Sehr schönes Hotel, mit tollem Wellnessbereich und super Frühstück. Die gebrauchten Handtücher müssten häufiger aufgeräumt werden. Mittags schon überquellente Körbe .

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel, dem Wellnessbereich und unserem Frühstück! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihren Hinweis bezüglich der gebrauchten Handtücher nehmen wir uns zu Herzen und werden darauf achten, dass die Körbe regelmäßiger geleert werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Bekamen Early Checkin und Late Checkout als Dorint Kartenbesitzer, das freut uns immer sehr.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und besonders unser Early Check-in sowie der Late Check-out Ihnen Freude bereitet haben. Wir schätzen Ihre Treue als Dorint Card-Inhaber sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Leider hat es im Badezimmer sehr aus den Abflüssen gestunken. Des weiteren gab es am ersten Nachmittag nicht ausreichend Liegen im Schwimmbad und Wellnessbereich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es im Badezimmer zu unangenehmen Gerüchen gekommen ist. Wir werden dies umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Bezüglich der Liegen im Schwimmbad und Wellnessbereich bedauern wir, dass es am ersten Nachmittag nicht ausreichend freie Plätze gab. Wir versuchen stets, allen Gästen genügend Möglichkeiten zur Erholung zu bieten, und nehmen Ihre Anmerkung gerne mit auf. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Sehr schönes Wellnesshotel; sind Stammkunden seit sehr vielen Jahren

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Wellnesshotel wohlfühlen und uns seit vielen Jahren die Treue halten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Schönes Ambiente, reichlich Personal und auch freundlich. Frühstück einwandfrei, der Kaffee könnte besser sein sonst top. Abendessen war 1x nicht so nach unserem Geschmack, das andere Mal war es aber sehr gut. Schade nur dass es kein Wasser kostenfrei zum Abendessen gab... Getränkepreise waren ziemlich hoch.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente, das freundliche Personal und das Frühstück gefallen haben. Wir bedauern, dass der Kaffee nicht ganz Ihrem Geschmack entsprochen hat und werden dies in unserem Team besprechen, um ihn noch zu verbessern. Es tut uns leid, dass das Abendessen einmal nicht nach Ihrem Geschmack war, aber umso mehr freuen wir uns, dass es Ihnen bei Ihrem zweiten Besuch gefallen hat. Bezüglich der Getränkepreise und des Wassers zum Abendessen nehmen wir Ihre Rückmeldung gerne auf und werden dies intern besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Wir hatten die Wellness-Tage gebucht und waren super zufrieden mit unserem Aufenthalt. Wir hatten ein schönes und sehr sauberes Zimmer. Das gesamte Personal war extrem freundlich und zuvorkommend. Frühstück und Abendessen waren lecker und auch die Gesichtsbehandlung war wunderbar. Wir würden jederzeit wieder kommen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und besonders mit unserem Personal, den Mahlzeiten sowie der Gesichtsbehandlung zufrieden waren. Wir werden Ihre positiven Worte gerne an unser Team weitergeben. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die hervorragenden 89%! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Falls Sie noch Verbesserungsvorschläge oder Anmerkungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind stets darum bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

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Es war sehr schön und erholsam bei euch kommen gerne wieder- besonderen Dank an die Rezeption die unser Upgrade möglich gemacht haben - war super vielen Dank !

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als erholsam empfunden haben und dass wir Ihnen ein schönes Upgrade ermöglichen konnten. Ihr Lob an unser Rezeptions-Team geben wir gerne weiter – es ist immer schön zu hören, wenn unser Team einen positiven Eindruck hinterlässt. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Hotelmanagment sollte überlegen, was für ein Hotel man sein möchte. Wir hatten das Hotel über mydays für ein Wellnesswochenende gebucht, aber ein Wellnesshotel ist es für mich nicht. Ich hatte eher den Eindruck, dass man den Saunenbereich einfach dran gebaut um auch 2 Saunen zu haben und sich als Wellnesshotel zuverkaufen. Dafür ist der Saunabereich viel zu klein, es gibt nicht genügend Ruhemöglichkeiten und Liegen, Getränkespender (Wasser und Tee) gibt es nur am Pool und nicht im Saunabereich, Servicekräfte fehlen im Wellnessbereich, benutzte Handtücher stapeln sich am Ende des Tages. Es sollten einfach Mitarbeiter einmal stündlich durch den Bereich gehen und abgestellte Becher und benutzte Handtücher wegräumen und einfach mal nach dem Rechten sehen. Im Restaurantbereich: das Frühstück war gut; generell würde ich für alle Hotelgäste Halbpension machen und nicht noch zusätzlich Essen a la carte, das würde die Küche entlasten und die Hauptspeise würde ich nicht als Buffet machen, sondern drei Möglichkeiten zur Auswahl anbieten, aus welchem man auswählt. Vor- und Nachspeisenbuffet würde ich lassen und waren auch gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Wellnessbereich und einige andere Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stetig bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Unser Wellnessbereich wird weiterhin optimiert, und wir werden Ihre Hinweise bezüglich der Servicekräfte und der Handtuch- und Becherentsorgung weiterverfolgen, um diesen Bereich zu verbessern. Ihre Vorschläge zur Halbpension und den Auswahlmöglichkeiten beim Abendessen sind sehr wertvoll und werden wir in die Überlegungen für zukünftige Anpassungen einfließen lassen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an ein Wellnesshotel nicht vollständig erfüllen konnten, und wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch bessere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir waren das vierte Mal bei Ihnen, es war hervorragend. Von Zimmer über Service, Restaurant, Wellness, Rezeption, wie immer alles top! Wir kommen gerne wieder!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die erneute tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auch bei Ihrem vierten Aufenthalt wieder rundum zufrieden waren und alle Bereiche wie Zimmer, Service, Restaurant, Wellness und Rezeption Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch und werden weiterhin alles daran setzen, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten! Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

In die Jahre gekommenes Hotel mit Restaurationsbedarf. Kleine Mängel sollten jedoch u.E. behoben werden- Haken in der Sauna abgebrochen, Sockel im Bad notdürftig nach Wasserschaden repariert. Im Snoozle Bad kein Bildschirme mehr mit Wasseraufnahmen. Kleiner Aufwand = große Freude. Das Personal war stehts freundlich und hilfsbereit, kann aber das in die Jahre gekommenen Hotel mit Reparaturstau nicht wettmachen. Essen war sehr gut und wurde stehts aufmerksam nachgefüllt und ist sehr abwechslungsreich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche und konstruktive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Personal und das Essen gefallen haben. Ihre Anmerkungen zu den kleinen Mängeln in der Sauna und im Bad nehmen wir sehr ernst und werden uns umgehend um die notwendigen Reparaturen kümmern. Bezüglich des Snoozle Bads (unser Liquid Sound Pool) möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir den Beamer nicht mehr an der Wand anbringen werden. Wir haben uns entschieden, das Lichtspiel beizubehalten, und hoffen, dass dies weiterhin zu einem angenehmen Erlebnis für unsere Gäste beiträgt. Wir arbeiten stetig daran, unser Hotel zu verbessern und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr schön , dass Thermal Becken könnte eine Renovierung gebrauchen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Thermalbecken ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Wellnessbereich zu optimieren. Ihre Hinweise helfen uns dabei, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung von 90%! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung von 91%! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die 80%ige Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Sollte es noch Punkte geben, bei denen wir uns verbessern können, würden wir uns über Ihre Rückmeldung freuen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ich habe ein Suite gebucht, die Größe und Lage war sehr gut. Leider war das Zimmer noch nicht renoviert. Die Schränke rochen etwas streng. Der Wellnessbereich, der Tischservice und die Essensaufwahl sind mit sehr gut zu bewerten. Auch die Massage und die Kosmetikbehandlung war spitzenmäßig.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Es freut uns sehr, dass Sie die Größe und Lage der Suite sowie den Wellnessbereich, den Tischservice und die Essensauswahl genossen haben. Auch sind wir sehr glücklich, dass Sie mit der Massage und der Kosmetikbehandlung so zufrieden waren! Bezüglich der Renovierung der Suite möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind momentan dabei, unsere Zimmer zu renovieren, und wir werden Ihre Anmerkung zu den Schränken sehr ernst nehmen, um die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne für alle Wünsche zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Es war der 13. Wochenaufenthalt seit 2012. Für das nächste Jahr bereits wieder gebucht. Toll, dass am Wochenende wieder Alleinunterhalter auftritt. Nachfolger von Herrn Markgraf hat sich leider nicht gezeigt. Fitnessstudio könnte ein Auffrischung oder wenigstens bessere Wartung des Vorhandenen vertragen. Sehr gut, dass die Zimmer renoviert werden. Bäder sollten jedoch zeitnah folgen. Gegenüber früher deutlich schwächere Dessertqualität bei HP und, da Dessert der Abschluss eines Essens ist, überlagert das den positiven Eindruck der anderen Gänge ein wenig.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie auch Ihren 13. Aufenthalt bei uns genossen haben und bereits für das nächste Jahr gebucht haben. Ihre Hinweise zur Wartung des Fitnessstudios und zur Qualität der Desserts nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Angebots und freuen uns, Ihnen auch in Zukunft einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Was die Zimmer und Bäder betrifft, sind wir froh, Ihnen mitteilen zu können, dass die Renovierungen weiter voranschreiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen jederzeit für Fragen und Wünsche zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung von 100%! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir waren sehr zufrieden. Die Poollandschaft ist mega schön und generell hat und das römische Ambiente sehr gefallen. Nur das Zimmermobiliar sind schon etwas in die Jahre gekommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Poollandschaft und das römische Ambiente gefallen haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein schönes Erlebnis zu bieten. Bezüglich der Zimmermobiliar möchten wir uns für Ihre Anmerkung bedanken. Wir sind derzeit dabei, unsere Zimmer zu renovieren und hoffen, auch diesen Bereich bald zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Rechtzeitig und früh reserviertes Zimmer mit Balkon war zum wiederholten Mal nicht verfügbar. Bestellte Lunchbox war zum wiederholten Mal nicht verfügbar. Aber es wurde beim Auschecken am Abend vorher Frühstück für den Tag berechnet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Bitte erlauben Sie mir, auf Ihre Anmerkungen einzugehen: Die Rate, die Sie gebucht haben, ist für ein Zimmer ohne Balkon. Wir bemühen uns stets, Ihnen kostenfrei ein Zimmer mit Balkon anzubieten, jedoch kommt es gelegentlich vor, dass in der Kategorie mit Balkon keine Zimmer mehr verfügbar sind. In solchen Fällen müssen wir Ihnen das Zimmer in der gebuchten Kategorie zur Verfügung stellen. Wir sehen dies als ein Entgegenkommen unsererseits und hoffen, dass Sie dies verstehen. Bezüglich des Lunchpakets möchten wir uns nochmals für das Missverständnis entschuldigen. Es tut uns leid, dass dies erneut passiert ist, obwohl wir bereits in der Vergangenheit mit einem Gutschein darauf reagiert haben. Wir werden sicherstellen, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Es ist schade, dass dies den Gesamteindruck Ihrer Erfahrung negativ beeinflusst hat, besonders da wir Ihnen stets das Lunchpaket bereits um 5:30 Uhr, also vor Beginn unseres regulären Frühstücksservices, bereitstellen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserer gewohnten Qualität überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir kommen mehrmals im Jahr ins Hotel Marc Aurel in Bad Gögging und sind immer sehr zufrieden mit den Hotelleistungen. Seit vorigem Jahr(Nov 24) sind allesdings die Massagedüsen im Thermalbecken abgeschaltet. Nach mehrmaligen Nachfragen wann die Düsen wieder funktionieren, wurde uns jedesmal mitgeteilt, dass ein Ersatzteil bestellt sein soll. Es ist schwer zu glauben, dass man 4 Monate kein Ersatzteil bekommt (gerne wäre ich ihnen auch hierzu behilflich). Wir hätten nur gerne gewußt, ob die Düsen nochmals eingeschaltet werden, um nicht jedesmal nachfragen zu müssen. Verständnis haben wir auch, wenn wegen aufgrund des Energieaufwandes abgeschaltet wurde. Vielleicht bekommen wir eine kurze Rückmeldung

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie immer zufrieden mit den Leistungen des Hotels sind! Bezüglich der Massagedüsen im Thermalbecken möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Ersatzteile wurden mittlerweile geliefert, jedoch waren diese leider die falschen. Da die Teile aus Italien kommen, hat sich der Prozess leider aufgrund von Lieferverzögerungen weiter hingezogen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen versichern, dass wir weiterhin intensiv daran arbeiten, die Düsen schnellstmöglich wieder in Betrieb zu nehmen. Wir werden Sie selbstverständlich informieren, sobald wir eine Lösung haben, und bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr freundliches Personal, Essen reichlich und gut, wenn auch nicht mehr hochwertig

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal und die reichliche Auswahl an Speisen geschätzt haben. Ihre Anmerkung zur Qualität des Essens nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden diese intern weitergeben, um unseren Gästen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Etwas weitläufige aber schön.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Weitläufigkeit gerne auf und hoffen, dass der angenehme Aufenthalt trotzdem Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wellness Anlage sehr schön und weitläufig / Duschen im Saunabereich mangelhaft Sehr schönes Ambiente im ganzen Haus!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen die Wellnessanlage und das Ambiente in unserem Haus gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Duschen im Saunabereich ernst und werden dies in unsere zukünftigen Überlegungen mit einbeziehen, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Es ist gut gekocht, aber wenn man ein paar Tage da ist, dann wiederholt sich das Buffet. Zudem Kaffeepausen für mein geschäftliches Coaching muss ich sagen, dass die Snacks das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht rechtfertigen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Essen insgesamt gut geschmeckt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Wiederholung des Buffets und der Kaffeepausen gerne auf und werden darüber nachdenken, wie wir dies noch verbessern können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten, dass auch geschäftliche Aufenthalte bei uns rundum angenehm sind. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 97%! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Sollten Sie noch Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir sind sehr gut aufgenommen worden. Alle waren sehr freundlich, insbesondere die Servicekräfte beim Frühstück waren sehr freundlich (bin ein Morgenmuffel und das tat sehr gut). Mir haben außerdem die neuen Teller gut gefallen. Hier besonders die Tiefen für das Müsli. Das ruhige Zimmer war prima. Ein paar Garderobenhaken wären toll. Wir freuen uns schon sehr auf unseren nächsten Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unser Service, insbesondere beim Frühstück, Ihren Aufenthalt angenehm gemacht hat. Wir geben Ihr Lob gerne an unsere Servicekräfte weiter – es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen den Morgen so positiv gestalten konnten! Wir nehmen auch Ihren Hinweis zu den Garderobenhaken gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist großartig, dass Ihnen das ruhige Zimmer und die neuen Teller gefallen haben – wir arbeiten stets daran, unseren Gästen ein noch schöneres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Meine Freundin und ich hatten je ein nur halbrenoviertes Zimmer. Die Möbel sind schon sehr abgewohnt. Die Betten, Sessel und Vorhänge waren neu Die Massagedüsen im Pool waren defekt. Die Musikanlage und Filmanlage im Liquidsoundpool waren defekt. Die Schwimmnudeln haben sich aufgelöst. An beiden Tagen konnte uns kein Wasserkocher zur Verfügung gestellt werden. Obwohl wir gemeinsam mit einem Auto anreisten und das bei der Abreise auch sagten, wurden uns beiden pro Tag je sieben Euro für das Parken auf dem Parkplatz berechnet. Erst nach meinem Protest wurde das korrigiert. Aber ohne Entschuldigung. Bei Anreise sagte uns die Mitarbeiterin an der Rezeption wir können unsere Taschen selbstständig in den Abstellraum stellen. Eine andere Mitarbeiterin hat uns dann sehr ungehalten darauf hingewiesen dass das verboten sei das selber zu tun. Auch als wir darauf hinwiesen dass es uns so gesagt worden sei. Wir hatten uns extra wegen dem liquidsoundpool für das Hotel entschieden und wir waren sehr enttäuscht dass die Anlage defekt war. Wir haben erfahren dass es noch keine Freigabe zur Reparatur gibt. Das hätte mindestens auf der Internetseite vermerkt sein sollen. Ich habe das Hotel schon oft besucht. Ich glaube nicht dass ich so schnell noch mal hinfahre.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts zu mehreren Unannehmlichkeiten gekommen ist, insbesondere was die defekten Anlagen im Wellnessbereich und die Kommunikation bezüglich des Parkens betrifft. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Bezüglich des Liquidsoundpools möchten wir darauf hinweisen, dass es keinen Reparaturstau gibt, sondern dass wir uns dazu entschieden haben, den Beamer nicht mehr anzubieten und stattdessen nur noch Musik und Lichtspiele zu präsentieren. Zudem sind wir momentan dabei, unsere Zimmer zu renovieren, und wir bitten um Verständnis, dass es in einzelnen Bereichen noch zu Abnutzungserscheinungen kommen kann. Auch bezüglich des Parkens möchten wir uns für die doppelte Berechnung entschuldigen und bedauern die unterschiedlichen Aussagen bezüglich des Gepäckraums. Wir werden diese Themen intern klären, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen können. Zögern Sie bitte nicht, uns bei weiteren Anmerkungen oder Fragen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Obwohl Dorintcard Inhaber der jährlich ca 4-5T€ Umsatz bringt konnte wie schon den letzten Male unserem Wunsch das Zimmer bis 14.00 Uhr behalten zu dürfen nicht entsprochen. Gerne hätten wir im Poolbereich noch Mittags gegessen. Die Gewährung hängt wohl weniger von der Belegung , sondern mehr vom Personal an der Rezeption ab.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihren Wunsch bezüglich der Zimmerverlängerung nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen entgegenzukommen, jedoch gibt es je nach Situation und Verfügbarkeit gewisse Einschränkungen. Ihr Kommentar ist für uns sehr wertvoll, und wir werden diesen intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Personal war sehr freundlich und hilfsbereit!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllen konnte und Sie die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter zu schätzen wussten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr in die Jahre gekommen. Für ein 4* superior fehlt der passende Service: Willkommensgetränk bei der Ankunft. Begrüßung am Zimmer. Zimmer wurde nicht gereinigt… daher kein Klopapier mehr da! Bestellter Salat mit Hühnchen aufs Zimmer kam ohne Hühnchen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Service und Gastfreundschaft, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Für die fehlende Zimmerreinigung und die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung möchten wir uns herzlich entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Standard. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldungen intern weiterleiten, um die Qualität unseres Services zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser zu betreuen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr reichhaltiges Müffelt zum Abendessen und sehr gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Weingärtner, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser reichhaltiges Abendbuffet so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team

Kommentar des Gastes

Wir waren schon mehrfach da - es passt einfach alles .

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team

Kommentar des Gastes

Alles ganz wunderbar

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Hergoeth, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team

Kommentar des Gastes

Fast alles da, Spiegeleier oder Omelett wären schön

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit dem Angebot weitgehend zufrieden waren. Frische Spiegeleier und Omelettes können jederzeit bei unserem Servicepersonal bestellt werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mehr Details zu Ihrem Aufenthalt geben könnten, damit wir uns in den Bereichen, die Sie erwähnt haben, weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team

Kommentar des Gastes

Allgemein war alles in Ordnung und alle waren sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Pröll, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Team Ihnen mit Freundlichkeit begegnet ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort Team

Kommentar des Gastes

sehr wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Baumeister, vielen Dank für Ihre kurze und freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Gögging, Ihr gesamtes Dorint Marc Aurel Resort Team

Kommentar des Gastes

Das Haus insgesamt ist schon etwas in die Jahre gekommen. Trotzdem sauber. Das Büffet (Frühstück und Abend) könnte für ein 4-Sterne Haus durchaus etwas hochwertiger sein.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Knauer, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit in unserem Haus positiv hervorheben. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Buffets sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Auswahl und Qualität noch weiter verbessern können, um den Erwartungen eines 4-Sterne Hauses gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen noch besseren Eindruck zu vermitteln. Herzliche Grüße aus Bad Gögging, Ihr gesamtes Dorint Marc Aurel Resort Team

Kommentar des Gastes

Sehr gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal und sehr guten Service.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Jüptner, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das freundliche Personal und unser Service gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Gögging, Ihr gesamtes Dorint Marc Aurel Resort Team

Kommentar des Gastes

Wellness Bereich und Bäder einfach nur genial, tolles Frühstück

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Wellnessbereich und die Bäder als genial empfunden haben und auch unser Frühstück Sie begeistern konnte. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Gögging, Ihr gesamtes Dorint Marc Aurel Resort Team

Kommentar des Gastes

Wellness und Personal super!! Frühstück super !! Sauberkeit der Zimmer verbesserungswürdig. Schimmel in der Dusche, Möbel teilweise defekt (sessel) und Wände mit Spuren versehen. Das Abendessen ist ihrem Hotel in keiner Weise würdig. Kantinen Essen ist besser. Der Käse war das Beste. Salat nur aus "Tüten" mit Plastik Geschmack. Essen aus der Tüte, trocken, verkocht. Die Linsen Suppe war gut und Antipasti ok. Ganz ehrlich... Essen war wirklich nicht gut! Hotelbuchung nur noch ohne Essen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Back, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Wellnessbereich, unser Personal und das Frühstück so positiv hervorheben – das bedeutet uns viel! Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit im Zimmer und insbesondere das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie mit den entsprechenden Teams besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen – auch kulinarisch. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft dennoch wieder bei uns begrüßen dürfen, um Sie von einer positiven Entwicklung zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team

Kommentar des Gastes

über das Restaurant gibt es keine Kritik, alles sehr ok. An der Rezeption hat man den Eindruck daß das Personal sehr unwillig ist

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Grötzbach, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Restaurant zufrieden waren! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie an der Rezeption nicht den erwarteten Service erlebt haben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind für uns essenziell, und wir werden Ihrem Eindruck intern nachgehen, um hier Verbesserungen zu erzielen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie rundum von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Bad Gögging, Ihr gesamtes Dorint Marc Aurel Resort-Team

Kommentar des Gastes

Die Qualität der erbrachten Dienstleistungen ist sehr hoch. Sauberkeit im gesamten Hotel, der Wellnessbereich ist sehr groß und großzügig, genügend Liegen und Sessel zum Entspannen, angenehme Atmosphäre und Musik in den Ruhebereichen. Gastronomie auf hohem Niveau mit großer Auswahl an Gerichten zum Frühstück und Abendessen. Die Zimmer sind ausreichend ausgestattet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Lehecková, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, den großzügigen Wellnessbereich und die entspannte Atmosphäre genießen konnten. Besonders schön zu hören ist, dass Sie mit unserer Gastronomie und der Speisenauswahl rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Gögging, Ihr gesamtes Dorint Marc Aurel Resort-Team

Kommentar des Gastes

Es gibt so kleinere Sachen, die zusätzlich kommen könnten, wie z.B. Tischmülleimer im Restaurant beim Frühstück, einen eigenen kleinen Pool am Saunabereich, mehr Liegen für außen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Peter, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregungen! Wir freuen uns, dass Sie sich Gedanken machen, wie wir unser Haus noch weiter verbessern können. Ihre Vorschläge, wie Tischmülleimer beim Frühstück, zusätzliche Liegen im Außenbereich und ein kleiner Pool im Saunabereich, nehmen wir gerne auf und prüfen, was sich umsetzen lässt. Es ist uns wichtig, unseren Gästen stets ein angenehmes und erholsames Erlebnis zu bieten, und Ihre Hinweise helfen uns dabei sehr. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Gögging, Ihr gesamtes Dorint Marc Aurel Resort-Team

Kommentar des Gastes

Ich war mit einer Freundin 1 Nacht Gast in ihrem Hause. Wir wurden sehr freundlich empfangen und das gesamte Personal im Haus war sehr nett und bemüht. Besonders hervorzuheben ist der Wellnessbereich und dass man diesen sowohl am An- als auch am Abreisetag nutzen kann. Alles war sehr sauber und gepflegt. Obwohl wir noch eines der unrenovierten Zimmer bewohnt haben, waren wir begeistert von der Größe und der Sauberkeit und haben uns sehr wohlgefühlt. Einzig der Föhn benötigt dringend ein Update auf ein modernes Gerät. Das Abendessen hatten wir im Rahmen der Halbpension. Das Salatbuffet war sehr frisch und reichhaltig. Lediglich die warmen Speisen entsprachen der Qualität nach nicht so ganz unseren Vorstellungen. Vielleicht lag es aber auch daran, dass wir etwas später zum Abendessen kamen. Es wurde zwar frisch nachgelegt, aber z.B. der Fisch war trocken und die Speisen insgesamt wirkten, zumindest an diesem Abend, nicht sehr hochwertig. Auch hätten wir uns gewünscht, dass die Mitarbeiter an die Tische kommen und ankündigen, dass das Buffet schließt. Da wir aber in ein Gespräch vertieft waren und nicht mitbekamen, dass das Buffet abgeräumt wird, mussten wir noch schnell bitten, dass wir noch ein Dessert bekommen, bevor alles in der Küche verschwindet. Das Frühstücksbuffet hingegen war fantastisch und ließ keine Wünsche offen. Das bestellte Rührei war frisch und reichlich und auch von den Semmeln über das Müsli und die Früchte war alles hervorragend. Insgesamt kann man sagen, dass wir den Aufenthalt in ihrem Hause sehr genossen haben und gerne wiederkommen werden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Weng, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Freundin sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unseren Wellnessbereich, die Sauberkeit sowie das Frühstücksbuffet so positiv hervorheben. Ihr Feedback zu den warmen Speisen am Abend sowie dem Service am Buffet nehmen wir uns zu Herzen – es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Ebenso haben wir den Hinweis zum Föhn aufgenommen und werden diesen Punkt in zukünftige Renovierungen mit einbeziehen. Wir freuen uns schon jetzt, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffen, Sie beim nächsten Besuch noch mehr begeistern zu können! Herzliche Grüße aus Bad Gögging, Ihr gesamtes Dorint Marc Aurel Resort-Team

Kommentar des Gastes

Personal ist wirklich top ! Sehr freundlich!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, haben Sie herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung sowie den Kommentar zu unserem Personal. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Resort

Kommentar des Gastes

Etwas sehr altbacken, Saunabereich könnte größer sein, Qualität von Abendbuffett könnte besser sein (Fleisch war zäh, Beilagen etwas geschmacklos) , sehr nettes Personal

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie wir Sie im Dorint Marc Aurel Resort Bad Gögging als unseren Gast begrüßen durften und Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Schön zu hören, dass unser freundliches Personal einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir sind nach und nach dabei, unser Haus zu renovieren - aktuell sind beispielsweise die Zimmer dran. Dies ist ein fortlaufender Prozess, um unser Hotel auf den aktuellen Stand zu bringen. Ihr Feedback bezüglich des Buffets haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Herzliche Grüße aus Bad Gögging Ihr Dorint Marc Aurel Resort

Kommentar des Gastes

Wir hatten ein schönes Wochenende im Marc Aurel dorint Hotel. Jedoch war das Abendessen nicht wirklich hervorragend, evtl weniger anbieten und dafür besser. Die Sauna Landschaften waren super , auch das Thermalbad war sehr gut. Das Aussenbecken viel zu kalt und das reservieren von liegen auch nicht sehr toll. Wenn man drausen keinen Platz bekommt und beobachtet das stundenlang keiner da is. Der Soundpool riechte komisch und es war sehr sehr laut dort, so daß man keine Musik gehört hat und auch nicht wirklich Entspannen konnte. Das Personal war überall super freundlich und hilfsbereit auch mit dem Zimmer und der Sauberkeit waren wir zufrieden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Ihr Feedback bezüglich des Essens und dem Wellnessbereich haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Wellnesshotel. Leider haben die Whirldüsen im Becken innen nicht funktioniert, das Außenbecken war eher kalt. Essen war sehr lecker. Super Service.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt mit kulinarischen Highlights und gutem Service bei uns hatten. Die Düsen sind aktuell in der Reparatur - da hoffen wir, dass die Teile möglichst bald geliefert werden können. Der Außenpool ist als Schwimmerbecken gedacht, weshalb die Temperatur dementsprechend angepasst ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Marc Aurel Resort

Kommentar des Gastes

Wir waren schon öfter dort und fühlen uns sehr wohl

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen DANK für Ihr so positives Urlaubsfeedback - wie schön, dass Sie bei uns waren und erholsame Tage genießen konnten. Dass Sie sich für diese kurze Bewertung extra Zeit genommen haben, freut uns sehr - dafür nochmals vielen Dank. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Resort

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen uns immer wieder glücklich, wenn unsere Gäste zufrieden unser Haus verlassen Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Ein sehr großes und geographisch zentral gelegenes Hotel.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, eine Bewertung zu schreiben. Sehr schön zu lesen ist, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Umgebung im herrlichen Altmühltal genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Bad Gögging Ihr Dorint Marc Aurel Resort

Kommentar des Gastes

Sehr gut, leider große Pech mit dem Zimmer. zwecks unangenehmer Geräusche. 252 darf man so nicht vergeben.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Ihr Feedback haben wir bereits an unsere zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um dies zu prüfen. Aktuell sind dabei, unsere Zimmer schrittweise zu renovieren, wodurch auch unser Inventar wieder aufbereitet und erneuert wird. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Tolle Pools - sehr warm, große Auswahl am Frühstücksbuffet, sehr freundliches Personal in jeglichen Bereichen, besonders hervorheben möchte ich die Live Musik am Freitag Abend und die Überraschung zum Weltfrauentag

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und vor alle, unser Frühstück, das Personal und die musikalische Unterhaltung hervorheben. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden herzliche Grüße aus Bad Gögging Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Es ist ein sehr gutes Hotel. Im Schwimmbad ist die Ausstattung mit Liegen nicht dem Alter der meisten Gäste angepasst. Die flachen Rattanliegen sind zwar sehr hübsch, jedoch nicht für ältere Gäste geeignet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Feedback haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Resort

Kommentar des Gastes

Wir fanden alles sehr schön. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Personal war zuvorkommend und freundlich. Werden gerne wieder kommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen uns immer wieder glücklich, wenn unsere Gäste rundum zufrieden unser Haus verlassen und sich gerne an diesen Aufenthalt erinnern. Wie schön, dass Sie vor allem unser Personal hervorheben. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr erholsam, tolles Hotel

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns bald wieder. Alles Gute bis dahin Ihr Dorint Marc Aurel Resort

Kommentar des Gastes

Wir kommen seit Jahren zweimal im Jahr für ca. eine Woche ins Marc Aurel. Da ich vegetarisch mich ernähre und Bioprodukte vorziehe, wäre es hilfreich evtl. einige Bioprodukte ohne großen Aufwand anzubieten, wie Bioeier und Biotomaten usw. Das würde die Nachhaltigkeit des Angebotes stärken.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und vor allem dafür, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Sie helfen uns hiermit, uns und unseren Service und unser Angebot stetig zu verbessern. Hoffentlich dürfen wir Sie weiterhin bei uns begrüßen. Wir würden uns sehr freuen! Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Am schönsten war der große Außenpool (könnte ein paar Grad wärmer sein) der von morgens bis spät am Abend geöffnet war. Wir haben nur wenig zu beanstanden: Leider waren die Sprudeldüsen im Innenpool defekt und leider bin (Ehefrau) über eine nicht gekennzeichnete Stolperfalle im Wellnessbereich gestolpert und habe mich auf der linken Köperseite mehrfach stark geprellt (Zehe, Knie und Schulter).

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen. Wir entschuldigen uns vielmals, dass hier eine Stolperstelle nicht markiert war und sie gestürzt sind - wir haben dies direkt an unsere Technikabteilung weitergegeben. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Schönes Ambiente, gute Lage, großes Zimmer, sehr gutes Essen, große Auswahl an Speisen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich des Zimmers, gerne leiten wir dies an die zuständige Abteilung weiter. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden herzliche Grüße aus Bad Gögging Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

wir kommen wieder service im restaurant meist sehr gut aber auch einmal sehr langsam.von derbestellung bis zur lieferung der getränke ca 30 min

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Feedback haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir freuen uns, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Alles soweit in Ordnung, Manche Stoßstellen an den Möbeln könnte ein Schreiner sicherlich ausbessern.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir sind aktuell dabei, unsere Zimmer zu renovieren, wodurch selbstverständlich auch unsere Möbel wieder auf Vordermann gebracht werden. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Preis- und Leistungsverhältniss stimmt nicht. Service ist gut aber das Essen schlecht. Ich würde auch nicht weiterempfehlen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen. Ihr Feedback haben wir bereits an unsere zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Wir fanden die Auswahl und Zusammenstellung sehr gut. Ein Großes Lob an die Küche und den Service!??

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden herzliche Grüße aus Bad Gögging Ihr Dorint Marc Aurel Team

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Schönes Hotel mit viel Potential, das leider nicht alles nützt. Preise für Massagen überteuert, Alleinunterhalter qualitativ top, leider wurde er mit jedem Lied lauter, so dass es zum Schluss nur noch Gebrüll war. Auf Bitte, ob man die Lautstärke wieder drosseln könne, kam ein einfaches nein. Und man ließ uns stehen. So sind wir geflüchtet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen. Ihr Feedback haben wir bereits an unsere zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist in die Jahre gekommen - sichtbarer Investitionsstau. Möbel in den Zimmern abgewetzt. Waschbecken/Dusch-Aramaturen sichtbar verkalkt und alt. Im Saunabereich beim Tauchbecken abblätternder Putz, der auf dem Boden rumliegt und nicht beseitigt wird. In der Bio-Sauna uralte Staubfäden über dem Saunaofen an Wand und Decke - hier ist seit Jahren nicht gereinigt worden. Abgewetzte Außenliegen, usw. Nur der Service war excellent und sher freundlich - Top.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie wir Sie im Dorint Marc Aurel Resort Bad Gögging als unseren Gast begrüßen durften und Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Personal überzeugen konnten und bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht im vollen Umfang zufrieden gewesen sind. Sicherlich lässt sich eine gewisse Abnutzung im Laufe der Jahre nicht vermeiden, doch bemühen wir uns, alles instand zu halten. Aktuell sind wir dabei unsere Zimmer zu renovieren. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass bei der Größe des Hauses und bei laufendem Betrieb einige Arbeiten nur sukzessive möglich sind. Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn Sie uns eine neue und zweite Chance einräumen könnten, um Ihnen den Service- und Qualitätsstandard zu zeigen, den Sie zu Recht erwarten können. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Resort

Kommentar des Gastes

Personal an Rezeption, Bar und Restaurant ist top!!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir sind aktuell dabei, unsere Zimmer zu renovieren, wodurch sich auch die Ausstattung in der nächsten Zeit verbessern wird. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen DANK für Ihr so positives Urlaubsfeedback - wie schön, dass Sie bei uns waren und erholsame Tage mit kulinarischen Highlights und angenehmen Service genießen konnten. Dass Sie sich für diese kurze Bewertung extra Zeit genommen haben, freut uns sehr - dafür nochmals vielen Dank. Herzliche Grüße aus Bad Gögging Ihr Dorint Marc Aurel Team

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Seit über 20 Jahren unser Lieblings-Entspannungshotel.Das Frühstück ist noch immer der Renner. Beim Abendbuffet ist der Kostendruck erkennbar, aber eigentlich noch OK!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir zum wiederholten Mal Ihre Gastgeber sein durften. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Wie Sie sicherlich wissen, sind wir aktuell dabei, unsere Zimmer zu renovieren, wodurch wir die Ausstattung unserer Zimmer selbstverständlich verbessern werden. Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns, hier in der schönen Hallertau. Sie sind jederzeit herzlich willkommen. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Sehr schön! Preis und Leistung sind top

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir sind erfreut, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als toll empfinden und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

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Ich mag das Hotel sehr, weil das Personal sehr freundlich ist. Die Nachhaltigkeitsbestrebungen (Glasflaschen am Frühstücksbüffet, vegane Alternativen, Handtücher nur auf Nachfrage,...) geben mir das Gefühl, dass ich mich entspannen kann, ohne dass mein ökologischer Fussabdruck gigantisch wird. Es ist ein vielfältiges Angebot, aber es ist nicht dekadent von allem zu viel, zu protzig, sondern genau richtig. Ich habe das Gefühl, mir etwas Gutes zu tun, ohne dabei das Personal, die Umwelt, .... etc auszubeuten

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Bemühungen im Bereich der Nachhaltigkeit schätzen konnten. Ebenso ist es wunderbar zu hören, dass unser freundliches Personal einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir sind erfreut, dass Sie sich sehr wohl fühlen in unserem Hotel. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Es war soweit alles okay, Personal war sehr freundlich, Zimmer sehr sauber, Essen soweit auch Okay, das einzige Mango war Wir hatten 2 Abende einen Musiker , das ging gar nicht, es war so laut das man sich nicht mehr unterhalten konnte.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen. Ihr Feedback bezüglich der Musik haben wir bereits weitergeleitet an die zuständige Abteilung. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

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Wir hatten wieder ein schönes Wochenende in ihrem Hotel,wenn es diesmal auch recht voll war und viele laute Kinder hatte,aber das ist ja mein Problem wenn ich das Fasnets Wochenende buche , ein Kritik Punkt wäre das erlaube ich mir da ich vom Fach bin ,das Wasser für die Weisswürste war gut lauwarm ,sodas die Würste gleich wieder kalt waren,das geht in Bayern gar nicht, speziell die Fischgerichte waren sehr schach gewürzt,bei den Soßen hat auch der Pep sprich Gewürz gefehlt ,zudem waren speziell die Fischfilet mehr lauwarm ,die warmhalte Geräte lassen sich leicht etwas wärmer einstellen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Feedback haben wir an unsere Küche weitergeleitet, sodass dies in Zukunft verbessert werden kann. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause. Wir bedauern sehr, dass wir Sie von unserer Dienstleistung nicht überzeugen konnten und danken für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihre negativen Eindrücke leider nicht ungeschehen machen, hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute Ihr Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Das gesamte Team des Dorint Marc Aurel Bad Gögging dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und sendet Ihnen herzliche Grüße.

Kommentar des Gastes

Ein sehr gutes Hotel für einen kurzen Erholungsurlaub

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Hotel für Ihren Erholungsurlaub genau das Richtige war. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine entspannte und erholsame Auszeit zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team

Kommentar des Gastes

Das Hotel ermöglicht einen erholsamen und entspannten Aufenthalt. Die Umgebung gibt fußläufig nicht viel her, ein Auto ist sinnvoll. Besonderes Highlight: Das große Aussenschwimmbecken!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen und entspannten Aufenthalt bei uns genießen konnten und das große Außenschwimmbecken als Highlight empfunden haben. Wir verstehen, dass die Umgebung zu Fuß nicht viel zu bieten hat, aber wie Sie richtig anmerken, ist ein Auto eine gute Option, um die Region weiter zu erkunden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Managerin und das gesamte Dorint Marc Aurel Team