Kommentar des Gastes
Personal war in Freundlichkeit sehr unterschiedlich, niemand war aber unhöflich. Wellness-Bereich von angenehm leer bis mächtig Betrieb. Zeitung war angenehm. W-LAN-Empfang war teilweise sehr schlecht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Horndasch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und können Sie dann von uns überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Das Servicepersonal war sehr aufmerksam und gut geschult. Das Frühstück- und Abendbuffet war sehr gut, reichlich und immer bis zum Ende gut bestückt. Eine sehr nette und aufmerksame Restaurantleiterin Monica. Kommen gerne wieder!!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Adler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns über Ihre lobenden Worte, gerne gebe ich dies an unsere Frau Novak und Ihren Team weiter. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Schöne Anlage mit tollem Wellnessbereich
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Sass, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Schade, dass es trotz Ihrem positiven Feedback nur zu 74% reicht. Hoffentlich können wir Sie das nächste Mal mehr von uns überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Das Ambiente und der Wellnessbereich sind unglaublich schön, jedoch waren wir mit dem Service nicht sehr zufrieden. Sauberkeit und Ordnung steht hier nicht an erster Stelle, was wir persönlich sehr schade fanden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schonfelder, vielen Dank, sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Teilen Sie mir gerne unter "sillina.merkl@dorint.com" mit warum Sie mit dem Service und der Sauberkeit unzufrieden waren, nur so können wir uns verbessern. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Haben uns wohlgefühlt. Eine Sauna mit 80 Grad wäre noch gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes Ehepaar Worack, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, auch wirklich eine sehr schöne Lobby und eindrucksvoll eingerichtetes Restaurant. Wellnessbereich schaut auch sehr ansprechend aus. Ich fand es nett, dass für den Poolbereich Uhrzeiten angegeben waren, an denen Kinder sich lautstark austoben konnten. Sind ja schließlich Kinder. Schade, dass sie sich jedoch nicht an die Zeiten gehalten haben und auch außerhalb der angegebenen Zeiten sehr laut waren. Hauptsächlich eine Aufgabe der Eltern, aber das Hotelpersonal hätte sie darauf hinweisen können. Zimmer war fast top. Leider wurde bei der Bereitstellung des Zimmer nicht darauf geachtet, dass das Hygiene-Pflege-Set bei uns ausgetauscht wird. Wir hatten leider angebrochene Sachen (z.B. Wattestäbchen), was in einem 4-Sterne-Hotel nicht hätte passieren dürfen. Tatsächlich haben wir jedesmal, wenn wir in die Lobby sind, selbst vergessen, an der Rezeption dies zu beanstanden, um ein neues Set zu bekommen, sodass wir am Ende für eine Übernachtung, dieses nicht benutzt hatten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Ta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir bedanken uns für Ihr tolles Lob. Bezüglich der Spielzeiten, bespreche dies gerne mit unseren Kollegen von der Wellnessabteilung, hier haben Sie vollkommen recht. Bezüglich dem Hygiene-Kit, bitte ich hier um Entschuldigung, selbstverständlich hätten Sie jederzeit ein frische von uns bekommen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt, alle Hotelmitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit ach,....schön wars vielen Dank Achim und Bärbel Lischka
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes Ehepaar Lischka, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, wenn sich vollkommen aufgehoben fühlen und die Zeit bei uns genießen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Wie immer fühlt man sich sehr wohl und das geht schon beim Einchecken los und hört erst beim Auscheck auf.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Artmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, wenn Sie sich wieder rund um wohl bei uns fühlen konnten und freuen uns schon bald auf Ihre nächste Buchung. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden es hat alles wunderbar gepasst. Der Wellnessbereich ist wirklich nur zu empfehlen. Alle Mitarbeiter ob Rezeption, Service, Zimmer waren sehr freundlich und kompetent
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback, welches ich gerne mit meinen Kollegen und Kolleginnen teile. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen! Sehr geehrtes Ehepaar Götz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, wenn Sie einen rund um zufriedenen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Wir haben uns rundum wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Dischinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, wenn Sie sich zu 100% bei uns wohlfühlen konnten und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Sehr empfehlenswertes Hotel. Die Zustellbetten sind allerdings nur Feldbetten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir bedanken und für Ihre Empfehlung und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Der Wellnessbereich ist der größte Pluspunkt, den Sie haben. Das Wasser, die Größe, die Ruhe, die Saunen, einfach super. Schön ist, dass man schon vor 15.00 am Ankunftstag in die Anlage kann und auch am Abreisetag länger den Wellnessbereich nutzen darf. Leider ist das Mobiliar, die Matratze in 303 , echt abgewohnt. Und was mich ärgerte, ich brachte es auch zur Sprache beim Bezahlen, ist der Umstand, dass Sie im Internet mit verschiedenen Vergünstigungen werben, z.B. Schnupperangebot und ein Frühjahrsangebot, das aber verweigert wurde mit der Aussage, "wir sind fast ausgebucht" und es geht nicht. Dann müsste die Werbung aus dem Internet, so ist es doch nicht in Ordnung.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Bauer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Lob bezüglich unserem Wellnessbereichs, schön wenn Sie diesen in besonders guter Erinnerung behalten. An einer Zimmerrenovierung arbeiten wir momentan auf Hochtouren. Die Aktionen, sind im Voraus zu buchen, so wie es auch im Internet vermerkt sind, zusätzlich haben wir nur gewisse Kontingente hier frei, wenn diese ausgeschöpft sind, können wir nur die normale Rate anbieten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Zimmer sehr abgewohnt und für ein 4-Sterne Hotel nicht gut genug: - Badezimmer teilweise defekt (Türrahmen) - Duschwand der Badewanne nicht dicht (nach dem Duschen Stand das Bad unter Wasser) - Duschkopf nicht verstellbar, sodass das Duschen in der Badewanne sehr unangenehm war - Klimaanlage ohne Funktion (Batterie der FB leer?) - Balkon mit direktem Zugang zum Nachbarn, sodass man nicht richtig lüften konnte
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Heinrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ich bedanke mich für Ihre konstruktive Kritik, die gerne mit unserer Haustechnik und den Hausdamen besprechen werde. Wir planen eine große Renovierung unserer Zimmer dieses Jahr, jedoch nimmt dies noch einige Zeit in Anspruch bei 165 Zimmer. Hoffentlich dürfen wir Sie trotzdem weiterhin bei uns im Haus begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Sehr freundlicher Empfang, Personal im Restaurant sehr freundlich, unschlagbar großer Wellness Bereich, Zimmer mit Blick auf den Golfplatz sehr zum empfehlen. Alles sauber. Hatten wunderschöne entspannte Tage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Gassner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, wenn Sie einen rund um zufriedenen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Lob gebe ich gerne an entsprechende Abteilungen weiter. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Preis-Leistung in Ordnung, hier und da ein bisschen in die Jahre gekommen ansonsten ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Maier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, wenn Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Untere Räumlichkeiten, Restaurantbereich sowie Bad und Spabereich sind recht ansprechend. Speisequalität bei Frühstück und Abendessen vielfältig gut und ausreichend. Das Personal war zuvorkommend und hilfreich. Das Zimmer war ok, der Zustand des Bades war eine Zumutung. Mehrere Schimmelstellen in der Dusche, die Duschverkleidung undicht und stellenweise auseinander, der Wasserhahn verkalkt. Der Türgriff zum Bad war nur aufgesteckt. Schmutzige Wasserstelle am Balkon, die Plastiksitzmöbel waren verdreckt und haben bestimmt noch keinen Frühjahrsputz erlebt. Dieser Zustand im Bad hat die gesamte Vorfreude auf den Aufenthalt getrübt. Diesr Zustand führt bestimmt nicht zu euphorischen Empfehlungen im Freundeskreis. DieParkgebühr für den Schotterparkplatz ist überzogen. Im Haus war kein WLAN-Empfang möglich, trotz Mithilfe an der Reception. Es wäre interessant, wie bookingcom/Dorint mit den eingesendeten Bildern und der Mängelliste umgeht ???
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und Abendessen so zugesagt hat. Ebenso über Ihr Lob zu unseren Kolleginnen und Kollegen freut uns sehr. Umso mehr bedauern wir Ihre negativen Punkte, an einer funktionierenden Wlan-Verbindung arbeiten wir hier und sind schon in Verhandlungen. Bezüglich Ihren Erlebnissen im dem Zimmer, bespreche ich mich mit unseren Hausdamen bitte aber hier schon um Entschuldigung. Dies läuft in unsere baldigen Renovierungen mit ein. Hoffentlich geben Sie uns nochmal die Chance, dass wir Sie von uns überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Wir sind schon sehr oft in ihrem Hotel zu Gast. Es war immer alles bestens. Service und Freundlichkeit sehr gut. Wir kommen gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Littel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns über die 100% Bewertung und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit den besten Grüßen aus dem schönen Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Sehr freundlich und familiär.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kögel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, wenn Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Küche Hausmannskost Zimmer sauber aber renovierungsbedürftig Bar Happy Hour vermisst einmal im Monat zu wenig Therme voll ok
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Jeschner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Vielen Dank für Ihre Kritikpunkte, gerne bespreche ich diese Intern mit unseren Abteilungsleiter. Unser Haus ist 1996 erbaut worden und daher nicht überall auf dem neusten Stand, jedoch arbeiten wir daran täglich und haben für die nächsten Monate eine Renovierung geplant. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Das Zimmer von uns war mit Teppich verlegt, der voller Haare war. Evt. waren es auch Hundehaare. Habe beim Außenpool auch Gäste mit Hund gesehen. So ein Zimmer sollte entweder an Gäste mit Haustiere oder gründlich gereinigt werden. Für meine Tochter hatte ich noch ein zusätzliches Klappbett im Zimmer. Das war von einer schlechten Qualität und quitschte in der Nacht beim Umdrehen. Mein Vorschlag dazu wäre, ein ausklappbares Sofa im Zimmer, dass bei Bedarf genutzt werden kann.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Hirschvogel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ihre Kritik bezüglich den Hundehaaren auf Ihrem Zimmer kann ich vollkommen nachvollziehen, dies darf nicht passieren. Hier werde ich Rücksprache mit unseren Hausdamen halten und bitte dies zu entschuldigen. Ihre Anregung bezüglich der Ausziehcouchen haben wir bereits in unseren Renovierungsplan berücksichtigt, welche bald ansteht. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Keine negativen Erfahrungen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes Ehepaar Pflugbeil, wir freuen uns, wenn Sie wie immer einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Tolle Badelandschaft, große Zimmer
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Gelis, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Lob und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Dass uns bei unserer Ankunft ein Bier Degustation Gutschein ausgehändigt wurde und dann bei Abreise die verköstigten Produkte in Rechnung gestellt wurden, war für uns als bisher Stammkunden, sehr enttäuschend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Dieminger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Der Gutschein für die Bierdegustation war in Ihrem Arrangement mit integriert, dadurch, dass wir die unterschiedlichen Mehrwertsteuersätze und Warengruppen auflisten müssen, wird dies in der Rechnung mit aufgenommen. Hier haben Sie aber nur den besprochenen Preis gezahlt. Und hier ist Ihnen meine Kollegen bereits entgegen gekommen, da Sie eine andere Rate gebucht hatten. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Sehr schönes Hotel für eine kurze Auszeit. Schöner Kurort mit viel Spaziermöglichkeiten. Der Außenpool war recht kühl. Aber das war im April auch nicht anders zu erwarten. Ansonsten alles bestens. Ein Zimmer mit Balkon wäre schön gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Petrov, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, wenn Sie einen rund um zufrieden Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Dorint makes the difference. Schon lange vor Dorint waren wir Gäste im Maurtc Aurel. Der Unterschied war deutlich su sehen. Allerdings war unsere Begeisterung dieses Mal nicht mehr so überschwenglich wie noch an Weihnachten.Offensichtlich verusrascht das Hotel viel Arbeit, denn der GM war an beiden Aufenthalten nicht persönlich anwesend. trotz mehrmaligen Nachfragens an 6 Tagen . ERst am allerletzten Tag - als wir schon in der Tür standen zur Abfahrt - konnten wir den vielbeschäftigten Mann endlich treffen. Der Service beim Frühstück setzt hohe Standards durch Johanna. An Weihnachten hatte sie gerade ihren Dienst begonnen, 3 Monate später begrüßt sie uns voller Freude und bringt ungefragt meine Spezial Bestellung an Kaffee. Das nenne ich Kompetenz. Man sollte Sie auf jeden Fall für Höheres vorsehen!! Roberto war außerordentlich umsichtig ung hilfbereit. Ihm merkt man seine Erfahrung an. Keep them!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Meiler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Schade, dass Sie diesmal nicht ganz so überzeugt waren, wie an Weihnachten. Unser Hoteldirektor ist immer im Haus, außer er hat seine im zu stehenden freien Tage oder Urlaub. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich am letzten Tag noch gesehen hatten und ein überaus freundliches Gespräch führen konnten. Ihr Lob an unserer Kollegin Johanna und den Kollegen Roberto habe ich bereits weitergegeben, welche sich beide sehr gefreut haben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit den besten Grüßen aus Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Gut - Rezeption sehr schlecht bis auf Herr Nick
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden waren. Schade, dass Sie mit unserem Rezeptionspersonal nicht zufrieden waren, hier haben wir ein sehr frisches Team, welches wir täglich schulen. Hoffentlich können wir Sie beim nächsten Mal mehr von uns überzeugen. Mit den besten Grüßen aus Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Die Zimmer und die Fassade sind etwas in Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Unser Haus ist 1996 erbaut worden und dementsprechend nicht modern, dies würde aber auch nicht zum Stil unseres Hauses passen. Jedoch steht hier bald eine große Renovierung an. Hoffentlich können wir Sie beim nächsten Mal mehr von uns überzeugen. Mit den besten Grüßen aus Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Einzigartiges Hotel im römischen Stil. Sehr ruhige Lage. Kinderprogramm wäre wünschenswert, aber als Wellnesshotel für Paare und Senioren vollkommen zu empfehlen. Aufmerksames und stets freundliches Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Ringel, vielen Dank für Ihr Lob, wir freuen uns sehr, wenn Sie einen zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns hatten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit beste Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
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Sehr schön alles gestaltet. In den Zimmern könnte auch römische deko sein statt tulpenvorhänge und irgendwelche Bilder und die Betten waren leider sehr hart (matratze und kissen) Rest war aber toll, Frühstück, Wellness u co
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Ehepaar Gassner-Rutz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Lob zu der Gestaltung in unserem Haus. Ihren Tipp bezüglich der Zimmerdekoration bespreche ich gerne Intern, hier steht bald eine große Renovierung an. Unsere Betten wurden neu ausgetauscht, hier können wir leider nie jedem Geschmack gerecht werden. Umso mehr freut es uns, wenn Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Die Deco lässt leider zu wünschen übrig. Plastikeier und die Holzosterhasen sollten durch geschmackvollere Deco ersetzt werden, dass hebt den ganzen Wohlfühleffekt. Schlichte aber geschmackvolle Akzente. Plastikblumen ersetzen mit echten Pflanzen .
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes Ehepaar Lorenz-Diespeck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht von unserer bunten Osterdekoration überzeugen konnten, diese war doch für viele ein absolutes Highlight. Leider wissen wir auch nicht, welche Plastikblumen Sie meinen, haben wir zu 90% echte Blumen, außer die Ranken in unserem Restaurant. Hoffentlich können wir Sie ein anderes Mal mehr von uns überzeugen. Mit den besten Grüßen aus Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Gut. Der Spa-Bereich ist hervorragend, wenngleich es mich gestört hat, dass die meisten ungeduscht ins Wasser gingen. Auch wenn ich Kinder sehr gern mag, hätte ich mir nach meiner Knie-Op Zeiten ohne tobende Kinder im Bad gewünscht. Im Speisesaal hat mich die kreischende Musik gestört (Ich würde keine Mahlzeiten mehr dort buchen). Zum Frühstück hätte ich mir Lachs gewünscht, wie es in 4-Sterne Häusern Standard ist. Grundsätzlich ein empfehlenswertes Hotel, das allerdings etwas in die Jahre gekommen ist.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Brux, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen habe unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob unseres Wellnessbereichs. Schade, dass Sie die Zeit nach Ihrer Knie-Operation nicht vollkommen genießen konnten, jedoch sind wir kein adults-only-Hotel und hatten zudem auch bayerische Ferien. Kinder sind bei uns zu jederzeit erwünscht. Ihre Kritik bezüglich unserer Musik kann ich nicht nachvollziehen, auf was Sie diese beziehen, teilen Sie mir hier näheres gerne unter "sillina.merkl@dorint.com" mit. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen, auch gerne außerhalb der bayerischen Ferien. Mit den besten Grüßen aus Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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sehr freundliches personal.wir kommen immer wider gerne. zimmer und wellnessbereich sehr schön. Der einzige kritikpunkt wäre ,daß es keinerlei möglichkeit im zimmer gibt die handtücher und bademäntel des wellnessbereichs zu trocknen.Ansonsten waren wir wieder sehr zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes Ehepaar Brem, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob bezüglich den Kollegen und Kolleginnen, sowie den Wellnessbereich und unseren Zimmer. In unseren Zimmer gibt es im Bad einen Handtuchtrockner, hier können Sie jederzeit Ihre nasse Wäsche aufhängen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit den besten Grüßen aus Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Höfliches Personal. , gutes Abendbuffet
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Haus. Ihr Lob werden wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Hoffentlich können wir Sie bald wieder als Gast begrüßen! Mit besten Grüßen aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
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Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit. Ein großer Dank an Frau Veits, die unsere Situation ernst genommen hat und wirklich geholfen hat.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Markowski, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Kollegen und Kolleginnen in so positiver Erinnerung behalten. Ihr Lob haben wir an unsere Kollegin Frau Veits bereits weitergegen, die sich sehr gefreut hat. Hoffentlich sind alle wieder gesund und wir dürfen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit den besten Grüßen aus Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
Kommentar des Gastes
Hotel war sehr schön. Ein sehr guter Wellnessbereich. Das Zimmer war geräumig, allerdings waren die Nachttische eingestaubt und im Schrank stand ne Flasche Wein vom Vorbesitzer. Essen war gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes Ehepaar Stowasser, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Haus. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer, dies haben wir direkt an die entsprechende Abteilung weitergegeben. Hoffentlich können wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Mit besten Grüßen aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
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Zimmer 200 hatte im Bad Schimmelbefall im Badewannenbereich.Zimmer schaut stark abgenutzt aus.Türzarge im Bad stark beschädigt.Balkon muss man sich mit anderem Zimmer teilen,daher Privatsphäre nicht gegeben.Das geht für ein 4 Sterne Hotel überhaupt nicht!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Unser Hotel wurde 1996 erbaut und ist daher nicht überall auf dem neusten Stand. Wir arbeiten hier täglich und modernisieren, unsere Zimmer werden in absehbarer Zeit renoviert. Gerne gehe ich auf Ihre Kritik in Ihrer gesonderten E-Mail ein. Mit den besten Grüßen aus Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team
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Werden wir weiter empfehlen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes Ehepaar Wenninger, vielen Dank, dass Sie uns Haus weiterempfehlen werden. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Hoffentlich können wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Mit beste Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Zimmer und Matratzen müssten dringend erneuert werden. 'Wir hatten 2023 sehr gute neue Matratzen im 3. Stock und diesmal trotz Hinweis auf gute Matratzen im 2,Stock sehr schlechte . Das Klavierspielen am Sonntag und Montag war viel zu laut und deshalb nicht angenehm. Harfenspiel zum Osterfrühstück war hervorragend und angenehm. Galadinner am Ostersonntag hat zulange gedauert. Unser Vorschlag Suppe und Hauptgericht servieren ansonsten Buffet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes Ehepaar Settele, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. In naher Zukunft werden unsere Zimmer nach und nach renoviert werden, dies nimmt bei 165 Zimmern jedoch etwas Zeit in Anspruch. Ihre Kritik bezüglich unseres Klavierspielers werden wir für nächste Veranstaltungen aufnehmen und die Lautstärke gegebenenfalls etwas senken. Ebenso haben wir Ihren Vorschlag für das Ostermenü an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben. Hoffentlich können wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen! Mit besten Grüßen aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Wir sind sehr zufrieden. Man bemüht sich um den Gast. Viele Aufmerksamkeiten im Restaurant.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Klein, vielen Dank für Ihr Lob, wir freuen uns sehr, wenn Sie einen zufriedenen Aufenthalt bei uns hatten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit beste Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Wellness und Schwimmbereich sind top...guter Service, alles sauber, Parkgebühr find ich zu hoch, Duschen im Außenbereich fehlen, viele Gäste gehen ungeduscht in die Pools, Trinkwasser im Saunabereich wäre praktisch, sonst alles sehr angenehm, Frühstücksbuffet ist toll
Antwort des Hotels
Sehr geehrtes Ehepaar Döbler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihre Kritikpunkte werden wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen! Mit beste Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Halbpension ist den Preisaufschlag nicht wert.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Krämer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es ist sehr schade, dass wir Sie mit unserem Halbpensionsbuffet nicht überzeugen konnten. Hoffentlich können wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Mit besten Grüßen aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Wir sind schon viele Jahre über die Ostertage zu Gast im Marc Aurel, das zweite Mal unter Leitung von Dorint. Das Hotel liegt sehr schön, hat einen großer Spabereich mit einem herrlichen 50-m-Becken und eine gute Küche, (jedoch sollte bei einem Menü-Essen beim Dessert vielleicht auf Eis verzichtet werden, meines war schon geschmolzen bis es am Tisch war, auch bekam ich als vegetarisches Hauptgericht etwas Anderes als mir am Morgen angeboten wurde) Wlan-Empfang im Zimmer war sehr schlecht. Personal ist bis auf wenige Ausnahmen sehr freundlich. Wie werden gerne wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Seitz-Trabold, vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu unserem Haus. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Ihre angebrachten Kritikpunkte werden wir direkt an die entsprechenden Kollegen weitergeben. Auf Ihren nächsten Aufenthalt freuen wir uns sehr! Mit besten Grüßen aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Großzügig gestaltetes Haus mit Wohlfühlatmosphäre, Zimmer leider etwas dunkel durch überstehenden Balkon ,sehr sauber mit angenehmen Duft. Spitz war das Frühstücksbuffet, äußerst aufmerksames Personal, flink, umsichtig ,sehr freundlich. Ostersonntag mit kleinen Überraschungen, sehr aufmerksam. Wünsche wurden teilweise erfüllt, hier Austausch der Leuchtmittel bei sehr dunklem Licht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Watolla, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Kritikpunkte werden wir an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Oster-Aufenthalt bei uns verbringen konnten und hoffen auf baldigen Besuch! Mit beste Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Sauber geführtes Hotel in sehr schöner Lage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Barta, vielen Dank für Ihr Lob, wir freuen uns sehr, wenn Sie einen rund um zufrieden Aufenthalt bei uns hatten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit beste Grüße aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Es ist immer sehr angenehm in diesem Hotel zu verweilen. wir kommen seit vielen jahren
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schug, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Haus. Es ist uns eine Ehre, dass Sie schon seit so vielen Jahren ein treuer Gast bei uns im Haus sind. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit besten Grüßen aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Seit dorinth das Management übernommen hat ist die Leistung nicht mehr so gut wie früher, jedoch die Preise höher. Schlechtes WLAN (im Zimmer kaum verfügbar, im Wellnessbereich überhaupt kein Empfang). Poolumrandungsgitter am Innenpool rostig, schmutzig und Farbe blättert ab. Parkgebühr finde ich nicht angemessen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Lehr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Das unser WLAN im Wellnessbereich nicht verfügbar ist, ist so von uns gewollt. Unser Wellnessbereich soll zur Entspannung für alle Gäste dienen, viele Gäste fühlen sich durch die Bedienungen von Handys oder Tablets in Ihrer Ruhe gestört. Die Kritik bezüglich des Poolumrandungsgitters werden wir direkt an die entsprechende Abteilung weitergeben. Hoffentlich können wir Sie nochmal als Gast bei uns begrüßen! Mit besten Grüßen aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Der erste Eindruck ist schon nicht ganz so gut, da man von dem Schotterparkplatz nur über Stufen zum Hoteleingang kommt. Wenn man es weiß, lädt man erst aus und sucht sich dann einenParkplatz. Die Zimmerkarten gehen auch nicht immer. An der Rezeption wird man dann etwas unfreundlich darauf hingewiesen, dass die Karte nicht mit dem Handy zusammengebracht werden darf?! In der Handtasche schwierig. Auch über Ostern wäre etwas mehr Abwechslung beim Essen schön gewesen. Nicht jeder mag Fisch und Lamm oder Vegetarisch. Die Nachtische im Kühlschrank waren jeden Abend schon sehr Früh vergriffen. Schade. Die Therme war gut. Insgesamt ein netter Aufenthalt. Ob wir nochmal kommen, weiß ich nicht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Lihs, vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Gerne dürfen Sie jederzeit zum Ausladen Ihr Auto vorm Hoteleingang parken, in Ruhe Ihr Gepäck ausladen und im Anschluss Ihr Auto auf dem Parkplatz abstellen. Die Zimmerkarten sollten nicht in Berührung mit dem Handy oder Autoschlüsseln kommen, da sich dadurch der Chip auf der Zimmerkarte entladen kann. Entschuldigen Sie bitte, dass Sie deshalb öfter an unsere Rezeption kommen mussten. Ihre Kritikpunkte bezüglich unseres Abendessens werden wir intern kommunizieren und an die entsprechenden Kollegen weitergeben. Hoffentlich kommen Sie uns nochmal besuchen, damit wir Sie beim nächsten Aufenthalt von uns überzeugen können! Mit besten Grüßen aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Bis auf den Zimmerservice waren wir mit allem sehr zufrieden. Im Zimmer waren wir mit der Sauberkeit und vorallem mit dem aufräumen und Bettenmache sehr unzufrieden. Sah alles sehr schlampig aus. Es fehlten von Beginn an die Kosmetiktücher und wurde erst einen Tag vor unserer Abreise,obwohl ich es beim Zimmerservice als auch einen Tag später bei der Rezeption reklamiert hatte, erledigt. Ich habe Ihr Haus bereits Ostern 2023 und Ostern 2022 besucht und wir waren damals mit dem zimmerservice sehr zufrieden VG Klaus Littkeitz
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Littkeitz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Entschuldigen Sie bitte, dass Sie bei Ihrem diesjährigen Aufenthalt mit unserem Zimmerservice nicht zufrieden waren. Die Kritikpunkte haben wir direkt an die entsprechende Abteilung weitergegeben. Hoffentlich können wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Service überzeugen! Mit besten Grüßen aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Sehr freundliches, hilfreiches und komponentes Personal. Wünsche werden (falls machbar) erfüllt. Frühstück völlig ausreichend und vielfältig für jeden Geschmack. Das Harfenspiel am Ostersonntag zum Frühstück war ein doppelter Ostergenuss. Die Vollholz Einrichtung der Zimmer ist zwar in die Jahre gekommen aber gerade das macht den Charme aus und passt zu dem römischen Konzept des Hauses. Matratzen waren uns zu weich aber nach Hinweis wurde sofort abgeholfen, was daher das negative wieder ins positive wandelt. Die Unsitte der Dauerbelegung über Stunden von Liegen im Wellnessbereich ohne Anwesenheit, hat auch hier Einzug genommen. Dem Hotel kann man aber hier keinen Vorwurf machen. Wir werden sicherlich wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kessler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Oster-Aufenthalt bei uns verbringen konnten und bedanken uns für die lobenden Worte! Mit besten Grüßen aus Bad Gögging, das gesamte Dorint Marc Aurel Resort-Team
Kommentar des Gastes
Im Gegensatz zum Oktober 2023 deutlich besser, das Personal ist viel aufmerksamer und das Essen besser.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Matt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es war uns wie immer eine Ehre Ihr Gastgeber zu sein und wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Verbesserung sehen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit den besten Grüßen aus Bad Gögging Sillina Merkl Guest Relation Manager und das gesamte Dorint Marc Aurel Team